23 ریسٹورنٹ پلیٹ فارمز سے ہم نے POS کے انتخاب کے بارے میں کیا سیکھا

ریسٹورنٹ کا مکمل سسٹم چنیں، صرف فیچرز کی فہرست پر نشان نہ لگائیں

دو تجاویز میں کیوسک، لائلٹی پروگرام اور کچن اسکرین کا ذکر ہو سکتا ہے، مگر ان کے انتظامات بہت مختلف ہو سکتے ہیں۔ ایک میں اشیا، مہمانوں کی معلومات اور سپورٹ مشترک ہوتی ہیں۔ دوسرے میں ریسٹورنٹ کو وہی سروس چلانے کے قابل بنانے کے لیے کئی کمپنیوں کو اپنی مصنوعات آپس میں جوڑنی پڑتی ہیں۔ فرق اس وقت سامنے آتا ہے جب قیمت بدلتی ہے، انعام استعمال ہوتا ہے یا آرڈر درست کرنا پڑتا ہے۔

ہماری تحقیق میں 23 فراہم کنندگان کے ریکارڈ اور ریسٹورنٹ کی 30 صلاحیتیں شامل تھیں۔ خریداری کے لیے بنیادی سبق سادہ ہے۔ فیچر کے نام کا موازنہ کرنے سے پہلے پورا کام واضح کریں۔ ایک مفید سسٹم کو مہمان، کچن اور دن کا حساب بند کرنے والے شخص کے لیے اگلا کام آسان بنانا چاہیے۔ ڈیمو یہیں سے شروع کریں۔

خریداری کا فیصلہ تفصیلات سے واضح ہوتا ہے

690 اندراجات میں سے 430 میں دائرۂ کار واضح کرنے والی تفصیل تھی اور 260 میں دستاویزات کی کمی درج تھی۔ تفصیل والے اندراجات میں سے 50 کو واضح طور پر الگ اضافی سہولت قرار دیا گیا تھا۔ اس لیے پیکیج میں کیا شامل ہے، یہ فیصلے کا اہم حصہ ہے۔ پروڈکٹ کے صفحے پر اکاؤنٹنگ، لائلٹی یا تجزیات کا ذکر ہونا بذات خود یہ نہیں بتاتا کہ مجوزہ نظام میں کون سے حصے شامل ہیں۔

نیچے دیے گئے اعداد کو تحقیق سمجھنے کے لیے رہنما بنائیں، پھر انہی سوالات کو اپنے ریسٹورنٹ پر لاگو کریں۔ ہم نے شائع شدہ تفصیلات شمار کیں اور معلومات کی کمی درج کی، نصب شدہ فیچرز یا صارفین کے اطمینان کو نہیں ناپا۔ تاریخ کے ساتھ ڈیٹا ماخذوں میں دستیاب ہے تاکہ مجموعی اعداد کی تصدیق کی جا سکے۔

معلوم کریں کہ سسٹمز کے درمیان رابطے کی ذمہ داری کس کی ہے

پہلے سے شامل فیچر اور تیسرے فریق کے سسٹم سے انضمام، دونوں مفید ہو سکتے ہیں۔ مگر ان کی ذمہ داریاں مختلف ہوتی ہیں۔ انضمام کی صورت میں معلوم کریں کہ ہر پروڈکٹ کا فراہم کنندہ کون ہے، رابطہ برقرار کون رکھتا ہے اور ایک سسٹم سے دوسرے تک معلومات نہ پہنچنے کا مسئلہ کون حل کرتا ہے۔ ان جوابات کو قیمت کے ساتھ رکھیں، پہلی سپورٹ درخواست تک مؤخر نہ کریں۔

لائلٹی پروگرام کی مثال لیں۔ اپنے استعمال کے تمام ذرائع پر رجسٹریشن، پوائنٹس حاصل کرنے، انعام استعمال کرنے اور رقم واپس کیے گئے آرڈر کی درستگی کو آزمائیں۔ اگر الگ لائلٹی کمپنی شامل ہے تو اس کی سبسکرپشن اور سپورٹ کے انتظام کو بھی حساب میں لائیں۔ ninito اپنا لائلٹی پروگرام ریسٹورنٹ پلیٹ فارم میں ہی شامل کرتا ہے اور مہمان سے تعلق کو آرڈرنگ سے جوڑتا ہے، اس لیے الگ لائلٹی سہولت درکار نہیں ہوتی۔

وہ حل مانگیں جس کی آپ کے ریسٹورنٹ کو ضرورت ہے

مشترکہ آرڈرنگ ایپ آپ کی اپنی ایپ سے مختلف ہوتی ہے۔ آرڈر وصول کرنے کے نمبر دکھانے والی اسکرین، کھانے کی تیاری منظم کرنے والے کچن ڈسپلے سے مختلف ہے۔ فروخت کی رپورٹ، ایسے مہمان پروفائل سے مختلف ہے جو بار بار آنے کو آرڈر کرنے کے رویے سے جوڑتا ہے۔ درست نام آپ کو یہ فیصلہ کرنے میں مدد دیتے ہیں کہ مجوزہ فیچر آپ کا مسئلہ حل کرتا ہے یا نہیں۔

ہر سطر میں ایک تقاضا لکھیں اور ساتھ ایک مختصر صورت حال دیں۔ کچن کے لیے ایسا کھانا دکھائیں جس کی اشیا کئی اسٹیشنز پر تیار ہوں۔ ریسٹورنٹ گروپ کے لیے ایک شاخ میں کسی چیز کو بدلیں، باقی شاخوں کو بدلے بغیر۔ ایپ کے لیے دکھائیں کہ مہمان انعام کیسے تلاش اور استعمال کرتا ہے۔ ایسی صورت حال ملتے جلتے نام کے پیچھے مختلف دائرۂ کار کو چھپنے نہیں دیتی۔

قیمت کے ساتھ وعدہ بھی پڑھیں

اپنی شاخوں، کیش کاؤنٹرز، کیوسک، کچن اسٹیشنز اور صارفین کی اصل تعداد سے شروع کریں۔ مہمانوں کے پیغامات، اکاؤنٹنگ سے رابطے، لائلٹی پروگرام، آرڈرنگ کے ذرائع اور اپنے ریسٹورنٹ کو درکار سپورٹ کے اوقات شامل کریں۔ پھر سافٹ ویئر کے باقاعدہ اخراجات کو آلات، نظام نافذ کرنے اور ادائیگی کی پروسیسنگ کے اخراجات سے الگ کریں۔ اس طرح ہر فراہم کنندہ کو یکساں تقاضے ملیں گے۔

شامل خدمات اور قدر فراہم کرنے کے وعدوں کو واضح رکھیں۔ ninito میں پہلے سے شامل لائلٹی پروگرام، مہمانوں کے لیے SMS اور سپورٹ کی کوئی الگ فیس نہیں۔ Pro اور Enterprise کے ساتھ 100% قدر کی ضمانت بھی ملتی ہے۔ اگر ninito آپ کے لیے اتنی قدر پیدا نہ کرے جو سسٹم کے لیے آپ کی ادا کردہ رقم کی لاگت پوری کرنے کے لیے کافی ہو، تو آپ سسٹم کی ادائیگی نہیں کرتے۔ ادائیگیوں، آلات اور کسی بھی بیرونی خدمات کی مکمل لاگت کے ساتھ اس وعدے کو بھی موازنے میں شامل کریں۔

ڈیمو میں مصروف سروس کی ایک صورت حال آزمائیں

چند حقیقی آرڈر منتخب کریں۔ ان میں عام فروخت، پسند کے مطابق بدلا گیا کھانا، ختم ہو چکی چیز اور رقم کی واپسی شامل کریں۔ ہر ایک کو مہمان کی اسکرین، ادائیگی، کچن اور رپورٹنگ تک دیکھیں۔ کچن سے کسی فرد اور دن کا حساب بند کرنے والے شخص کو دعوت دیں۔ وہ ایسی رکاوٹیں پہچان لیں گے جو خریداری کا فیصلہ کرنے والی ٹیم کی نظر سے رہ سکتی ہیں۔

پوچھیں کہ ڈیمو میں دیکھی گئی چیزوں کو عملی شکل دینے میں آپ کے ریسٹورنٹ کی مدد کون کرے گا۔ ریسٹورنٹ کا تجربہ رکھنے والی ninito کی ٹیم نارویجین اور انگریزی میں 24/7/365 سپورٹ فراہم کرتی ہے، جو پیکیج میں شامل ہے۔ Pro اور Enterprise میں مینو، مہمات، پروموشنز اور لائلٹی پروگرام کا ابتدائی سیٹ اپ اور مسلسل تبدیلیاں شامل ہیں۔ اسکرین پر دکھائے جانے والے سافٹ ویئر کے ساتھ لوگوں اور جاری کام کو بھی موازنے کا حصہ بنائیں۔

اپنے اگلے مرحلے کے مطابق موزوں فراہم کنندگان کی فہرست بنائیں

براہ راست ٹیک اوے آرڈر شروع کرنے والے ایک ریسٹورنٹ کی ترجیحات، کئی شاخیں کھولنے والی چین سے مختلف ہوتی ہیں۔ طے کریں کہ ابھی کیا کام کرنا ضروری ہے اور آگے آپ کیا شامل کرنا چاہتے ہیں۔ ان صلاحیتوں کو زیادہ اہمیت دیں جو روزمرہ کا کام کم کریں، مہمانوں سے تعلق مضبوط بنائیں یا اگلی شاخ کھولنے کے عمل کو اسی طریقے سے دہرانا ممکن بنائیں۔

اسی لیے ninito کو ریسٹورنٹ کے باہم مربوط پلیٹ فارم کے طور پر دیکھنا چاہیے۔ آرڈرنگ، کچن کے کام، لائلٹی پروگرام اور انتظام کو کاروبار چلانے کی ایک ہی گفتگو کا حصہ ہونا چاہیے۔ الگ موضوعات جاننے کے لیے موازنے کے صفحات دیکھیں، پھر اپنا مینو اور سروس کی ایک صورت حال ہماری ٹیم کے سامنے لائیں۔ سب سے مضبوط تجویز وہ ہے جسے آپ اپنے عملے کو جمعے کے مصروف دن استعمال کرتے ہوئے تصور کر سکیں۔

تحقیق کے بارے میں

ninito نے دستیاب دستاویزات پر مبنی تحقیق کا یہ خلاصہ 30 اکتوبر 2026 کو تیار کیا، جس کی بنیاد 29 اکتوبر کو جائزہ لیے گئے 23 فراہم کنندگان کے ریکارڈ تھے۔ ہم نے ہر فراہم کنندہ کے 30 موضوعات کو انگریزی میں ایک بار شمار کیا اور ترجمہ شدہ نقول شامل نہیں کیں۔ ریکارڈ میں POS فراہم کنندگان، آرڈرنگ کے ماہرین اور مارکیٹ پلیس شامل ہیں۔ محفوظ کردہ تفصیلات، اضافی سہولتوں کے نشانات اور دستاویزات کی کمی کی بنیاد پر درجہ بندی کی گئی ہے۔ یہ ڈیٹا تحقیق کی وسعت کو ظاہر کرتا ہے، مصنوعات کی کارکردگی یا مارکیٹ میں حصے کو نہیں۔ اندراجات اور حوالہ جات دیکھنے کے لیے نیچے تاریخ کے ساتھ دیا گیا ماخذ کھولیں۔