Dolly Dimple’s اپنی پیزا چین کو مزید مربوط بنا رہا ہے

Dolly Dimple’s کے لیے یکساں تجربہ پیزا کے میز پر پہنچنے سے بہت پہلے شروع ہو جاتا ہے۔ چین کو اپنے تمام ریسٹورنٹس کے مینو، مہمات اور سیٹنگز سنبھالنے کی سہولت درکار تھی۔ موجودہ نظام میں یہ مشکل تھا۔ مہمانوں کو بھی ایک پیچیدہ آن لائن اسٹور اور ایسا لائلٹی پروگرام ملتا تھا جس میں رجسٹریشن اور استعمال آسان نہیں تھا۔ اپنی کسٹمر ایپ نہ ہونے کی وجہ سے برانڈ کے پاس ان تعلقات کو مضبوط کرنے کا ایک اور براہ راست ذریعہ بھی نہیں تھا۔

ریسٹورنٹس میں ملازمین کو ایسا POS چاہیے تھا جسے سیکھنا اور سروس کے دوران استعمال کرنا آسان ہو۔ مرکزی ٹیم صارفین کو بہتر سمجھنا اور متعلقہ مہمات کے ذریعے ان تک پہنچنا چاہتی تھی۔ روزمرہ کے ان تجربات کو بہتر بنانے کے لیے آرڈرنگ، لائلٹی، مارکیٹنگ اور ریسٹورنٹ کے انتظام کا ایک ساتھ کام کرنا ضروری تھا۔ اگلے پلیٹ فارم کے تقاضے اسی بنیاد پر طے ہوئے۔

Dolly Dimple’s جانتا تھا کہ سسٹم بدلنے سے ملازمین پر کیا ذمہ داریاں آتی ہیں۔ فروخت، کچن کے معمولات، مینو، رپورٹنگ اور صارفین سے تعلقات، سب کا انحصار ٹیکنالوجی کے درست کام کرنے پر ہے۔ دو بار فراہم کنندہ بدلنے کے بعد ٹیم نے اگلے فیصلے کے لیے واضح تقاضے طے کیے اور متبادل حلوں کو تفصیل سے جانچنے کا ارادہ کیا۔

چین نے بڑے فراہم کنندگان سے ملاقات کی، صلاحیتوں کا موازنہ کیا اور مختلف حل آزمائے۔ ninito کو اس لیے منتخب کیا گیا کہ اس میں ریسٹورنٹس کا مرکزی انتظام، مربوط آرڈرنگ، لائلٹی اور جدید مارکیٹنگ ایک ساتھ کام کر سکتے تھے۔ دونوں ٹیموں نے اخراجات کا بھی ساتھ بیٹھ کر جائزہ لیا۔ مشترکہ تجزیے میں ماہانہ NOK 100,000 سے زیادہ کی ممکنہ بچت سامنے آئی، جس سے عملی منصوبوں کی واضح مالی بنیاد بنی۔ اب نفاذ جاری ہے۔

آج یہی جائزہ لینے والے ریسٹورنٹس کے لیے ninito، Pro اور Enterprise کے ساتھ واضح وعدہ کرتا ہے۔ 100% قدر کی ضمانت کا مطلب ہے کہ اگر ninito اتنا فائدہ پیدا نہیں کرتا جو سسٹم کی لاگت پوری کر سکے، تو صارف اس کی ادائیگی نہیں کرتا۔ واضح مالی جواز کے ساتھ حل فراہم کرنے والوں کی واضح یقین دہانی بھی ہونی چاہیے۔