POS بدلیں، مستقل گاہکوں کو نہ بھولیں
نظام بدلتے وقت گفٹ کارڈ، حاصل کیے گئے انعامات اور کسٹمر اکاؤنٹ کی منصوبہ بندی ضروری ہے۔ منتقلی گاہک کی اگلی آمد کے گرد بنائیں۔
گاہک کا ریسٹورنٹ سے تعلق وہی ہے
مستقل گاہک انعام لینے اور دوسرا خاندان کا دیا گفٹ کارڈ استعمال کرنے آتا ہے۔ POS کی تبدیلی ادائیگی کے وقت گاہک کے لیے اچانک مسئلہ نہ بنے۔ پہلے طے کریں ان کی ضرورت کیسے پوری کریں گے۔
ninito نیا مینو ترتیب دینے میں مدد کرتا ہے اور ریسٹورنٹ کے ساتھ صارفین، کسٹمر اکاؤنٹس اور گفٹ کارڈز کی منتقلی کا منصوبہ بناتا ہے۔ کیا منتقل ہوگا پرانے نظام کی معلومات اور منتخب ترتیب پر منحصر ہے۔ اچھا آغاز گاہک کے موجودہ حقوق ہیں، صرف نئی اسکرین نہیں۔
گفٹ کارڈ اور لائلٹی انعام مختلف معلومات ہیں
کارڈ کا قابل استعمال بیلنس ہوتا ہے۔ لائلٹی میں پوائنٹس، سطح، مہر یا الگ اصول والی پیشکش ہو سکتی ہے۔ اکاؤنٹ کے اپنے انتظام ہوں گے۔ نام اور فون کی فہرست ان قدروں کو لازماً بیان نہیں کرتی۔
موجودہ کمپنی سے برآمد کی جا سکنے والی معلومات پوچھیں۔ کارڈ کا بیلنس، شناخت اور شرط، اور لائلٹی کی کمائی و استعمال کے اصول سمجھیں۔ فائدہ براہ راست منتقل نہ ہو تو پرانے نظام کی رسائی ختم ہونے سے پہلے حل طے کریں۔
فعال فائدے اور محفوظ ریکارڈ الگ رکھیں
پچھلی خرید مفید ہے مگر فعال کارڈ سے مختلف کام آتی ہے۔ کچھ سابقہ ریکارڈ بعد میں دیکھنے کے لیے محفوظ، فعال فائدے روزمرہ کام میں قابل استعمال ہوں۔ سب کو ایک غیر حل شدہ ڈیٹا مسئلہ بنا کر منتقلی نہ روکیں۔
کسٹمر فہرست برآمد ہونے سے نئی مارکیٹنگ کی اجازت خود نہیں ملتی۔ درج رضامندی اور ترجیحات منصوبے میں شامل اور ہر پروفائل کے ساتھ جانے والی بات طے کریں۔ متفقہ راستے سے صرف ضرورت رکھنے والوں کو معلومات دیں۔
تبدیلی کے بعد پہلی آمد آزمائیں
پرانے نظام کا متفقہ نمونہ لیں۔ صحیح گاہک ملتا ہے؟ کارڈ یا انعام درست ہے؟ وعدے کے مطابق استعمال ہو سکتا ہے؟ کئی پروفائل ہوں تو نئی خرید جوڑنے سے پہلے صحیح والا معلوم ہو۔
ninito کی لائلٹی ایپ، سیلف سروس کیوسک، اسٹور اور POS پر مخصوص شاخ و سروس اصول کے ساتھ چل سکتی ہے۔ مگر پرانے بیلنس اور فائدے منتقل کرنا الگ اتفاق چاہتا ہے۔ نیا پروگرام اور پرانا ڈیٹا لانا دو مختلف کام ہیں۔
تبدیلی کی تاریخ کے آس پاس کا کام طے کریں
ڈیٹا نکلنے کے بعد کارڈ استعمال یا پوائنٹس حاصل ہوں تو آغاز تک بیلنس بدل سکتا ہے۔ آخری ڈیٹا کب، بعد کی تبدیلی کون اور پرانا نظام روزمرہ کام کے لیے کب تک استعمال کرنا ہے، طے کریں۔
عملے کے پاس سادہ جواب ہو۔ کیا ویسا رہے گا، کیا بدلے گا اور فائدہ نہ ملے تو کون مدد کرے گا؟ اچھی منتقلی گاہک کو تکنیکی تفصیل سمجھانے کے بجائے ٹیم کو پرسکون جواب دیتی ہے۔
پرانا معاہدہ ختم کرنے سے پہلے ninito کے ساتھ منصوبہ بنائیں
کارڈ، اکاؤنٹ اور لائلٹی پروگرام اور موجودہ کمپنی کے ڈیٹا نکالنے کے راستے بتائیں۔ مل کر کیا منتقل، کیسے چلے اور پہلے کیا آزمایا جائے، طے کریں۔
Pro اور Enterprise میں مخصوص ابتدائی رہنمائی اور لائلٹی ترتیب و مسلسل تبدیلی شامل ہے۔ مقصد آسان روزمرہ کام اور پرانے واقف گاہکوں کی درست دیکھ بھال ہے۔
