Bygg lojalitet
på dina villkor

Gästerna tjänar poäng på produkter som omfattas och kan betala med poäng enligt programmets regler. Poängintjäningen kan variera mellan produkter, och kampanjer kan multiplicera poängen på köp som uppfyller villkoren. Du bestämmer intjäning, poängpriser och villkor för inlösen, från vardagskaffet till en belöning värd att spara till. Det finns ingen fast omräkning mellan poäng och kronor som gäller för alla restauranger

Gäster kan bli medlemmar på fyra sätt. Personalen kan lägga till dem, de kan använda en gemensam medlemskod eller en medlemskod för engångsbruk, eller betala en inträdesavgift med lojalitetspoäng. Ange medlemskapets längd, högsta antal aktiva medlemmar och begränsningar för att gå med igen. Medlemmar får tillgång till de kampanjer som är kopplade till medlemskapet. Nivåförmåner kan ställas in, medan automatiska upp- och nedflyttningar mellan nivåer behöver bekräftas för det program du vill ha

Ja. Skapa erbjudanden utifrån medlemskap, identifierad köphistorik och de produkter gästen tycker om. En födelsedagsöverraskning, ett välkommen tillbaka-erbjudande eller förtur till en ny rätt kan ge olika gäster olika anledningar att återvända. Koppla samman relevanta gästuppgifter och kampanjverktyg och välj sedan målgrupp, giltighetstid, produkter och användningsgränser för varje erbjudande

Ja. Medlemsspecifika kampanjer kan ge utvalda medlemmar en högre poängmultiplikator på produkter som omfattas. Kombinera det med medlemspriser, utvalda erbjudanden eller tillgång till produkter. Du bestämmer nivånamn, kvalificeringsregler, förmåner och giltighetstid, så att programmet speglar din restaurang i stället för en fast mall

Skapa kampanjer för alla, för medlemmar eller med kod, med villkor för produkt, kategori, antal och minsta köpbelopp. Förmånerna omfattar procentrabatter, fasta produktpriser, leveransrabatter och poängmultiplikatorer. Ange kampanjbudget, högsta rabatt och användningsgränser per kund eller beställning. Välj vilka produkter som undantas och vilka kampanjer som kan kombineras, med prioritetsregler för överlappande erbjudanden. Med dessa inställningar kan du bestämma kostnad och villkor innan kampanjen börjar

Ja. Kampanjer kan riktas till utvalda restauranger och till de app-, kiosk- eller webbutikskanaler som stöds. Välj start- och slutdatum, veckodagar och tidsintervall. Leverans- och betalningssätt kan också vara villkor för att ta del av erbjudandet. Kundprofiler kan koppla samman identifierade köp från deltagande kanaler och restauranger, inklusive de kassaflöden som stöds. Vi kommer överens om alternativen för identifiering, poängintjäning och inlösen för varje del av ditt program

Ja. I de plånboksflöden som stöds kan gästerna spara en skanningsbar kundkod i Apple Wallet eller Google Wallet. Koden identifierar gästen i det konfigurerade skanningsflödet och kopplar ett köp som uppfyller villkoren till gästens profil. Vilken typ av identifiering och skanningsmetod som är tillgänglig kommer vi överens om vid konfigureringen

Använd kund- och transaktionshistorik kopplad till identifierade kunder för att följa upprepade köp, köpbelopp, produktval, aktivitet per restaurang och kanal samt hur belöningar används. Jämför aktiviteten före, under och efter kampanjer för att förstå vad som har förändrats. Vilka rapporter som är tillgängliga beror på din rapportkonfiguration. Köpaktiviteten visar hur gästerna reagerar, men bevisar inte i sig att en belöning har lett till merförsäljning

Ditt program ställs in utifrån dina mål, beställningskanaler och utvalda produkter. Appupplevelser, kommunikationsalternativ och tillgängliga lojalitetsflöden beror på paket och konfiguration. Vi kommer överens om poängmodell, medlemsregler, belöningsvillkor och deltagande restauranger före lansering, så att både personalen och gästerna vet hur programmet fungerar