Lojalitet på
dine premisser

Gjestene tjener poeng på kvalifiserende produkter og kan betale med poeng etter reglene i programmet. Opptjeningen kan variere per produkt, og kampanjer kan gi flere poeng på kvalifiserende kjøp. Dere velger opptjeningssats, poengpriser og vilkår for bruk, fra hverdagskaffen til en belønning det er verdt å spare til. Det finnes ingen fast omregning fra poeng til kroner som gjelder alle restauranter

Gjestene kan bli medlem på fire måter, gjennom tildeling fra teamet deres, en felles medlemskode, en engangskode eller en inngangspris betalt med lojalitetspoeng. Sett medlemskapets varighet, maksimalt antall aktive medlemmer og begrensninger for å bli med på nytt. Medlemmene får tilgang til kampanjene som er knyttet til medlemskapet. Nivådelte fordeler kan settes opp, mens automatisk oppgradering og nedgradering må avklares for programmet dere ønsker

Ja. Lag tilbud ut fra medlemskap, identifisert kjøpshistorikk og produktene gjesten liker. En bursdagsgave, et tilbud etter en pause eller tidlig tilgang til en ny rett kan gi ulike gjester ulike grunner til å komme tilbake. Knytt sammen relevante gjestedata og kampanjeverktøy, og velg målgruppe, gyldighet, produkter og bruksgrenser for hvert tilbud

Ja. Medlemskampanjer kan gi utvalgte medlemmer en høyere poengmultiplikator på kvalifiserende produkter. Kombiner det med medlemspriser, utvalgte tilbud eller tilgang til produkter. Dere bestemmer nivånavn, kvalifisering, fordeler og varighet, slik at programmet gjenspeiler restauranten deres

Lag offentlige kampanjer, medlemskampanjer eller kodekampanjer med vilkår for produkter, kategorier, antall og minstekjøp. Fordelene omfatter prosentavslag, faste produktpriser, leveringsrabatter og poengmultiplikatorer. Sett kampanjebudsjett, maksimal rabatt og bruksgrenser per kunde eller bestilling. Velg produkter som skal utelates, og bestem hvilke kampanjer som kan kombineres, med prioritet for overlappende tilbud. Slik definerer dere kostnader og vilkår før kampanjen starter

Ja. Kampanjer kan gjelde utvalgte lokasjoner og støttede app-, kiosk- eller nettbutikkkanaler. Velg start- og sluttdato, ukedager og tidsrom. Leverings- og betalingsmåter kan også brukes som vilkår. Kundeprofiler kan knytte identifiserte kjøp sammen på tvers av deltakende kanaler og lokasjoner, inkludert støttede kasseflyter. Vi avtaler identifikasjon, opptjening og bruk av belønninger for hver del av programmet

Ja. Støttede lommebokflyter lar gjestene ha en skannbar kundekode i Apple Wallet eller Google Wallet. Koden identifiserer gjesten i skanneflyten som er satt opp, slik at et kvalifiserende kjøp kan knyttes til profilen. Tilgjengelig kundekode og skannemetode avtales under oppsettet

Bruk identifisert kunde- og transaksjonshistorikk til å se gjenkjøp, forbruk, produktvalg, aktivitet per lokasjon og kanal og bruk av belønninger. Sammenlign aktiviteten før, under og etter kampanjer for å forstå hva som endret seg. Tilgjengelige rapporter avhenger av rapportoppsettet. Kjøpsaktiviteten viser hvordan gjestene responderer, men beviser ikke i seg selv at en belønning førte til ekstra salg

Programmet settes opp etter målene deres, bestillingskanalene og de valgte produktene. Appopplevelser, kommunikasjonsmuligheter og tilgjengelige lojalitetsflyter avhenger av pakke og oppsett. Vi avtaler opptjeningsmodell, medlemsregler, belønningsvilkår og deltakende lokasjoner før lansering, slik at teamet og gjestene vet hvordan programmet fungerer