Vad är skillnaden mellan de tre paketen?
Alla abonnemang innehåller kassa med AI och maskininlärning, betalning, beställning, kundhantering och rapportering. Pro ger dig även Light-appen, självbetjäning, lojalitet, insikter om återkommande gäster och kedjehantering. Enterprise ger dig den avancerade Enterprise-appen, egna medlemsnivåer, smarta presentkort, AI-baserad kundsegmentering och Menu Watchdog.
Vad kostar ninito?
ninito Starter kostar från 1 099 kr per månad och restaurang, exklusive moms. Kontakta vårt säljteam för priser på ninito Pro och Enterprise. Ditt månadsabonnemang beror på vilka moduler du väljer och hur många restauranger du har. Vi går igenom den föreslagna lösningen och kostnaderna tillsammans med dig.
Hur fungerar värdegarantin på 100%?
Värdegarantin på 100% gäller ninito Pro och Enterprise. Om ninito inte skapar tillräckligt med värde för att täcka det du betalar för systemet, betalar du inte för det.
Hur fungerar prisgarantin?
Prisgarantin gäller ninito Pro och Enterprise. Om en annan leverantör kan erbjuda samma produkter och tjänster som ninito till ett lägre pris, matchar vi deras pris.
Ingår lojalitetsprogram i alla paket?
Lojalitet börjar med ninito Pro och omfattar poäng, födelsedagsbelöningar, riktade erbjudanden och automatiserad kundkommunikation. Egna medlemsnivåer, upplåsbara belöningar och förmåner samt smarta digitala presentkort och belöningar ingår endast i Enterprise. Starter har kundprofiler, orderhistorik med samtycke och presentkort, utan lojalitetsprogram.
I vilka paket ingår erbjudanden som bara finns i appen och pushnotiser?
Pro och Enterprise innehåller produkter och erbjudanden exklusivt i Light-appen. Enterprise ger även produkter, erbjudanden och belöningar exklusivt i Enterprise-appen samt pushnotiser. Presentkort online ingår från Pro, medan smarta presentkort online bara ingår i Enterprise.
Vilka SMS är gratis?
Alla abonnemang inkluderar för närvarande kostnadsfria sms när beställningar är klara, för påminnelser, försenade beställningar, leveransuppdateringar, återbetalningar och kvitton. ninito Pro och Enterprise inkluderar även sms för inloggning i lojalitetsprogrammet och för att skapa en profil. Endast Enterprise inkluderar kostnadsfria sms för födelsedagar, återkoppling, övergivna varukorgar, presentkort och schemalagda presentkort, påminnelser om födelsedagspresenter, värdecheckar, medlemsrabatter, poängaviseringar och uppgraderingar av medlemsnivå. ninito har erbjudit SMS utan extra kostnad i åtta år, och vi har för avsikt att fortsätta med det. Uppgifterna om kostnadsfria SMS visar vad som ingår i respektive abonnemang i dag. De är ingen garanti för att SMS förblir kostnadsfria för all framtid. Ändringar i leverantörernas priser, regelverk eller andra förhållanden som påverkar leveransen av SMS kan göra det nödvändigt att ändra tillgängligheten eller prissättningen. SMS kan då erbjudas som en valfri tjänst mot betalning. Alla ändringar måste följa ditt avtal och tillämplig lagstiftning, inklusive eventuella krav på förhandsbesked.
I vilka paket ingår Light-appen och Enterprise-appen?
Light-appen ingår i Pro och Enterprise, men inte i Starter. Den utvecklas och underhålls av ninito, med ditt varumärke och produkter och erbjudanden som bara finns i appen. Enterprise innehåller även den avancerade Enterprise-appen med anpassade medlemsresor och exklusiva produkter, erbjudanden och belöningar.
Kan jag hantera fler än en restaurang?
Pro och Enterprise innehåller kedjehantering med centrala menyer och priser, gemensamma kunddata och rapportering mellan restauranger. Hantera kampanjer, erbjudanden och presentkort i hela kedjan eller välj vilka restauranger som deltar.
Ingår betalningskostnader i abonnemanget?
Abonnemanget på ninito-plattformen är separat från leverantörernas avgifter för betalningshantering och terminaler. Vi förhandlar om dessa kostnader med hjälp av våra kunders samlade betalningsvolym. ninito tar ingen procentandel av dina betalningar.
Vilken support och starthjälp ingår?
Alla abonnemang inkluderar support dygnet runt, livechatt via WhatsApp och Facebook Messenger samt support via e-post. Alla kunder har dessutom kostnadsfri tillgång till steg-för-steg-guider på åtta språk, med videor på norska, svenska, danska, engelska, urdu, arabiska och vietnamesiska. ninito Pro och Enterprise inkluderar personlig hjälp att komma igång. Enterprise inkluderar även ett dedikerat team för företagskunder och direktkontakt med vårt team via Slack.
Vem sköter uppsättning och löpande ändringar?
Alla abonnemang inkluderar menyändringar på egen hand med kostnadsfria guider och interaktiva videor. Med Pro och Enterprise sköter vårt team uppsättning och löpande ändringar av menyer, kampanjer, erbjudanden och lojalitet utan extra kostnad. Din meny skräddarsys av specialister med erfarenhet från tusentals restauranger. Enterprise ger även Menu Watchdog med löpande menygranskning och konkreta förbättringstips från vårt team.
Vilken transaktionsavgift gäller för BankAxept?
BankAxept finns i alla paket till 0,161%, med 0% provision till ninito och utan en fast avgift i öre eller kr per transaktion. Satsen gäller BankAxept-transaktioner.
Kan ninito kopplas till våra andra system?
ninito Pro innehåller integrationer med leveranstjänster. Enterprise ger dig tillgång till integrationer, skräddarsydda integrationer, moderna API-gränssnitt och webhooks för att koppla samman verksamhetens system.
Ingår AI och maskininlärning i alla paket?
Ja. Skandinaviens mest avancerade kassasystem med verklig AI och maskininlärning finns i alla paket. Maskininlärning hittar mönster i köphistoriken och kombinerar dem med preferenser som gästerna har delat för att rekommendera mat och dryck. Köphistorik för enskilda gäster används bara med gästens samtycke.
I vilka paket ingår snabba betalningar och flera terminaler?
Pro och Enterprise låter dig styra upp till 20 betalterminaler från ett kassasystem och genomföra upp till 10 betalningar på under 10 sekunder. Teamet kan fortsätta ta emot beställningar medan betalningarna sker parallellt.
Vad kan jag lära mig om gäster som kommer tillbaka?
ninito Pro och Enterprise ger detaljerade insikter om återkommande gäster. Filtrera efter antal besök, datum, veckodag och timme, och mät tiden mellan besöken och det genomsnittliga besöksintervallet. Jämför gäster som kommer ofta med gäster som inte har återvänt under den valda perioden. Jämför besöksmönster utifrån medarbetare, servicehastighet, tid från beställning till färdig order, produkter, beställningskanal, betalningssätt och varukorgsstorlek. Jämför kampanjperioder för att se hur besöksmönstren skiljer sig mellan de valda perioderna.
Måste gästerna logga in eller registrera sig för att ge insikter om återbesök?
Nej. ninito Pro och Enterprise använder digital fingeravtrycksteknik och flera identifierare för att känna igen besöksmönster utan att gästerna behöver logga in eller registrera sig. Dessa sammanställda insikter om besöksmönster är tillgängliga utan gästens samtycke. Historik som är kopplad till en enskild gäst är endast tillgänglig med den gästens samtycke.
Vad är skillnaden mellan kundsegmentering och avancerad segmentering?
ninito Pro omfattar kundsegmentering, kampanjer på flera utvalda restauranger och uppföljning av influencers. Enterprise omfattar samma funktioner och lägger till avancerad kundsegmentering.