Rakenna asiakasuskollisuutta
omilla ehdoillasi

Asiakkaille kertyy pisteitä ohjelmaan kuuluvista tuotteista, ja he voivat maksaa pisteillä ohjelmasi sääntöjen mukaisesti. Kertyvien pisteiden määrä voi vaihdella tuotteittain, ja kampanjat voivat moninkertaistaa ehdot täyttävistä ostoista kertyvät pisteet. Päätät itse kertymät, pistehinnat ja lunastusehdot tavallisesta kahvista aina säästämisen arvoiseen palkintoon. Kaikille ravintoloille yhteistä kiinteää pisteiden ja kruunujen välistä muuntosuhdetta ei ole

Jäseneksi voi liittyä neljällä tavalla. Henkilökunta voi lisätä asiakkaan jäseneksi, asiakas voi käyttää yhteistä tai kertakäyttöistä jäsenkoodia tai maksaa liittymismaksun kanta-asiakaspisteillä. Määritä jäsenyyden kesto, aktiivisten jäsenten enimmäismäärä ja uudelleen liittymisen rajoitukset. Jäsenet voivat hyödyntää jäsenyyteensä liitettyjä kampanjoita. Tasoetuja voidaan määrittää, mutta automaattinen siirtyminen ylemmälle tai alemmalle tasolle on vahvistettava haluamasi ohjelman osalta

Kyllä. Rakenna tarjouksia jäsenyyden, tunnistetun ostohistorian ja asiakkaan suosikkituotteiden pohjalta. Syntymäpäiväherkku, paluutarjous tai mahdollisuus maistaa uutta annosta ensimmäisten joukossa voi antaa eri asiakkaille erilaisia syitä palata. Yhdistä tarvittavat asiakastiedot ja kampanjatyökalut ja valitse sitten kunkin tarjouksen kohderyhmä, voimassaoloaika, tuotteet ja käyttörajat

Kyllä. Jäsenyyskohtaisilla kampanjoilla voi tarjota valituille jäsenille suuremman pistekertoimen kampanjaan kuuluvista tuotteista. Yhdistä siihen jäsenhintoja, valikoituja tarjouksia tai pääsy tiettyihin tuotteisiin. Määrität tasojen nimet, pääsyehdot, edut ja keston itse, joten ohjelma mukautuu ravintolaasi valmiin mallin sijaan

Luo kaikille avoimia, jäsenyyteen perustuvia tai koodilla käytettäviä kampanjoita ja määritä tuote-, tuoteryhmä-, määrä- ja vähimmäisostoehdot. Etuina voi tarjota prosenttialennuksia, kiinteitä tuotehintoja, toimitusalennuksia ja pistekertoimia. Aseta kampanjabudjetti, enimmäisalennus ja asiakas- tai tilauskohtaiset käyttörajat. Valitse kampanjan ulkopuolelle jäävät tuotteet ja päätä, mitä kampanjoita voi yhdistää. Määritä myös etusijasäännöt päällekkäisille tarjouksille. Näin voit määrittää kustannukset ja ehdot ennen kampanjan alkua

Kyllä. Kampanjoita voi kohdentaa valittuihin toimipaikkoihin ja tuettuihin sovellus-, itsepalvelukioski- tai verkkokauppakanaviin. Valitse alkamis- ja päättymispäivät, viikonpäivät ja kellonajat. Myös toimitus- ja maksutavat voivat olla etujen saamisen ehtoja. Asiakasprofiileihin voidaan yhdistää tunnistettuja ostoja mukana olevista kanavista ja toimipaikoista, myös tuetuista kassatoiminnoista. Sovimme tunnistautumisen, pisteiden kertymisen ja käytön vaihtoehdoista ohjelman kussakin osassa

Kyllä. Tuetuissa lompakkotoiminnoissa asiakkaat voivat tallentaa skannattavan asiakaskoodin Apple Walletiin tai Google Walletiin. Koodi tunnistaa asiakkaan määritetyssä skannaustoiminnossa ja yhdistää ehdot täyttävän oston hänen profiiliinsa. Käytettävästä tunnisteesta ja skannaustavasta sovitaan käyttöönoton yhteydessä

Tarkastele tunnistettujen asiakkaiden asiakas- ja tapahtumahistorian avulla uusintaostoja, ostosummia, tuotevalintoja, toimintaa eri toimipaikoissa ja kanavissa sekä palkintojen käyttöä. Vertaa toimintaa ennen kampanjaa, sen aikana ja sen jälkeen nähdäksesi, mikä muuttui. Käytettävissä olevat raportit riippuvat raportointimäärityksistä. Ostokäyttäytyminen kertoo asiakkaiden reaktioista, mutta ei yksin osoita, että palkinto olisi tuonut lisämyyntiä

Ohjelma määritetään tavoitteidesi, tilauskanaviesi ja valitsemiesi tuotteiden pohjalta. Sovelluskokemus, viestintävaihtoehdot ja käytettävissä olevat kanta-asiakastoiminnot riippuvat paketista ja määrityksistä. Sovimme pisteiden kertymismallista, jäsenyyden säännöistä, palkintojen ehdoista ja mukana olevista toimipaikoista ennen käyttöönottoa, jotta henkilökunta ja asiakkaat tietävät, miten ohjelma toimii