Skab loyalitet
på dine vilkår

Gæster optjener point på de produkter, der er omfattet, og kan betale med point efter dit programs regler. Optjeningen kan variere fra produkt til produkt, og kampagner kan gange de optjente point på køb, der opfylder betingelserne. Du vælger optjeningssatser, pointpriser og indløsningsvilkår, fra hverdagskaffen til en belønning, der er værd at spare op til. Der er ingen fast omregning fra point til kroner, som gælder for alle restauranter

Gæster kan blive medlemmer på fire måder, ved at dine medarbejdere tilmelder dem, med en fælles medlemskode, med en medlemskode til engangsbrug eller ved at betale et indmeldelsesgebyr med loyalitetspoint. Angiv medlemskabets varighed, det maksimale antal aktive medlemmer og begrænsninger for genindmeldelse. Medlemmer får adgang til de kampagner, der er knyttet til deres medlemskab. Fordele for de enkelte niveauer kan konfigureres, mens automatisk oprykning og nedrykning skal bekræftes for det program, du ønsker

Ja. Skab tilbud ud fra medlemskab, identificeret købshistorik og de produkter, en gæst holder af. Lidt fødselsdagsforkælelse, et velkommen tilbage-tilbud eller tidlig adgang til en ny ret kan give forskellige gæster hver deres grund til at komme igen. Forbind de relevante gæstedata og kampagneværktøjer, og vælg derefter målgruppe, gyldighed, produkter og grænser for brug for hvert tilbud

Ja. Medlemsspecifikke kampagner kan give udvalgte medlemmer en højere multiplikator for pointoptjening på omfattede produkter. Kombiner det med medlemspriser, udvalgte tilbud eller adgang til produkter. Du fastlægger niveauernes navne, kvalifikationsregler, fordele og varighed, så programmet afspejler din restaurant frem for en fast skabelon

Opret offentlige kampagner, medlemskampagner eller kodekampagner med betingelser for produkter, kategorier, antal og minimumskøb. Fordelene omfatter procentvise rabatter, faste produktpriser, leveringsrabatter og multiplikatorer for pointoptjening. Angiv et kampagnebudget, en maksimal rabat og grænser for brug pr. kunde eller bestilling. Vælg, hvilke produkter der ikke er omfattet, og hvilke kampagner der kan kombineres, med prioritetsregler for overlappende tilbud. Det giver dig mulighed for at fastlægge omkostninger og betingelser, før kampagnen starter

Ja. Kampagner kan målrettes udvalgte restauranter og understøttede kanaler i app, selvbetjeningskiosk eller webshop. Vælg start- og slutdatoer, ugedage og tidsrum. Leverings- og betalingsmetoder kan også indgå som betingelser. Kundeprofiler kan knytte identificerede køb sammen på tværs af de deltagende kanaler og restauranter, herunder understøttede købsforløb i kassesystemet. Vi aftaler mulighederne for identifikation, optjening og indløsning for hver del af dit program

Ja. Understøttede wallet-forløb giver gæster mulighed for at gemme en kundekode, der kan scannes, i Apple Wallet eller Google Wallet. Koden identificerer gæsten i det konfigurerede scanningsforløb og knytter et køb, der opfylder betingelserne, til gæstens profil. Det tilgængelige identifikationsmiddel og scanningsmetoden aftales under opsætningen

Brug historik knyttet til identificerede kunder og deres transaktioner til at undersøge genkøb, forbrug, produktvalg, aktivitet på tværs af restauranter og kanaler samt brug af belønninger. Sammenlign aktiviteten før, under og efter kampagner for at forstå, hvad der har ændret sig. De tilgængelige rapporter afhænger af din rapportopsætning. Købsaktiviteten viser, hvordan gæsterne reagerer, men beviser ikke i sig selv, at en belønning har skabt ekstra salg

Dit program konfigureres ud fra dine mål, bestillingskanaler og udvalgte produkter. Appens funktioner, kommunikationsmulighederne og de tilgængelige loyalitetsforløb afhænger af pakken og opsætningen. Vi aftaler optjeningsmodel, medlemsregler, vilkår for belønninger og deltagende restauranter inden lancering, så dine medarbejdere og gæster ved, hvordan programmet fungerer