Middagen är klar. Din födelsedagspresent väntar. Något nytt är på gång på ditt vanliga ställe. Knyt varje meddelande till något som är användbart i gästens restaurangupplevelse.
SMS för inloggning och beställningar ingår i ninito. Håll gästerna informerade utan extra kostnad för de meddelandena.
De bästa restaurangernas förstahandsval
En notis är bara början. Nyttan finns i det som händer sedan. En beställning som är klar att hämta, en födelsedagsförmån att njuta av eller en favoritrestaurang med något nytt att prova.
Håll gästerna informerade från beställning till avhämtning. Bekräfta beställningen, meddela när den är klar och skicka en påminnelse om avhämtning vid behov. Uppdateringarna följer beställningen och gör nästa steg enklare för både gästen och ditt team.
Skicka en födelsedagsinbjudan, ett schemalagt presentkort eller en fråga om hur maten smakade. De här meddelandena hör ihop med verkliga tillfällen i relationen. Ge gästerna något att njuta av, något att använda eller ett enkelt sätt att göra sin röst hörd.
Bjud in en restaurangs stamgäster att prova en ny rätt, välkomna tillbaka gäster som inte har varit hos dig på ett tag eller låt utvalda medlemmar få inbjudan först. Planera en kampanj med ditt team på ninito och koppla meddelandet till ett erbjudande värt att öppna.
Din restaurang har sin egen karaktär. Ge gästerna anledningar att komma tillbaka som speglar den.
En restaurang lanserar en rätt och förbereder en inbjudan till sina lokala gäster. Meddelandet innehåller gästens namn och en länk till menyn. Ett välbekant ställe får en ny anledning till besök.
Köket markerar en beställning som klar. Gästen får besked och vet att det är dags att hämta maten. Ett användbart meddelande ersätter ovissheten när gästen väntar och behöver fråga.
Efter besöket får gästen en inbjudan att lämna feedback och enkelt berätta hur det var. Gästen får möjlighet att dela sin upplevelse och ditt team får en chans att lyssna.
ninito kopplar meddelanden till beställningar, aktivitet i kundklubben och planerade kampanjer. Det kan till exempel vara besked om att beställningen är klar, påminnelser om avhämtning, födelsedagsinbjudningar, presentkort och förfrågningar om feedback. Marknadsföringskampanjer kan bjuda in utvalda grupper till ett erbjudande, en ny rätt eller något annat som ger dem anledning att komma tillbaka.
Nej. Servicemeddelanden för exempelvis inloggning och beställningsuppdateringar ingår i ninito. Planerade marknadsföringskampanjer via SMS har separat prissättning som avtalas före utskick. Ditt team på ninito hjälper dig att välja målgrupp, budskap och kanal för kampanjen.
Ja. En kampanj kan skicka pushnotiser till appanvändare och använda SMS när pushnotiser inte är tillgängliga. Samma inbjudan kan nå gäster både med och utan din app. Vilka pushfunktioner som finns tillgängliga beror på restaurangens app.
Ja. Förbered en kampanj för gäster med koppling till en utvald restaurang, utifrån köpaktivitet under en viss period eller för utvalda medlemsnivåer. Meddelandet kan innehålla personliga uppgifter som förnamn och aktuellt poängsaldo. Marknadsföring skickas till gäster som har lämnat relevant samtycke.
Ja. Planera en kampanj inför en lansering, en lugn dag eller ett helgerbjudande. Tillgängliga rapporter visar skickade meddelanden, leverans per kanal och spårade länkklick. Det hjälper teamet att förstå hur inbjudan nådde fram och planera nästa kampanj.
De bästa restaurangernas förstahandsval
