وقت كافٍ للاختيار
دع المتصلين يختارون وجباتهم وإضافاتهم على مهل، حتى عندما يكون فريقك في ذروة الانشغال.
طلبات هاتفية أكثر
ومقاطعات أقل
اجعل تلقّي الطلبات الهاتفية آلياً بالذكاء الاصطناعي أو بدونه. امنح المتصلين وقتاً لاختيار وجباتهم، بينما يتولى فريقك خدمة الضيوف وإعداد الطعام ومواصلة العمل في المطعم.
الخيار المفضّل لدى أفضل المطاعم
تعرّف على ذكاء اصطناعي يفهم عالم المطاعم
قائمة طعامك وفروعك، ضمن محادثة طبيعية مرتبطة بنظام نقاط البيع لديك. ساعد ضيوفك في الحصول على إجابات وتقديم طلبهم التالي، بينما يواصل فريقك خدمة الضيوف.
Pippo Pizzaمرحباً، معك Pippo Pizza. كيف يمكنني مساعدتك؟
الضيفمرحباً، أود طلب بيتزا.
Pippo Pizzaنعم، بالتأكيد. من أي فرع تود الطلب؟
الضيفلست متأكداً تماماً. أسكن في Ulven. أي فرع هو الأقرب؟
Pippo Pizzaدعني أتحقق. ما عنوانك؟
الضيفSelma Ellefsens vei 10.
Pippo Pizzaفرع Løkka هو الأقرب. يمكنني إرسال رابط قائمة الطعام إليك لتطلب من خلاله. أو يمكنني تحويل مكالمتك إلى المطعم، لكن هناك بعض الانتظار حالياً.
الضيفنعم، أرسل لي الرابط. لكن هل توصلون إلى هنا أيضاً؟
Pippo Pizzaنعم، نوصل إلى Ulven. يستغرق التوصيل نحو 45 دقيقة حالياً. سيظهر لك وقت التوصيل المتوقع قبل الدفع.
الضيفحسناً، هذا مناسب. سأطلب عبر الإنترنت إذن.
Pippo Pizzaسيصلك الرابط الآن في رسالة نصية. هل هناك شيء آخر تود معرفته؟
الضيفلا، هذا كل شيء. شكراً على مساعدتك.
Pippo Pizzaعلى الرحب والسعة. أتمنى لك مساءً سعيداً.
طلب هاتفي ذكي مع الذكاء الاصطناعي أو بدونه
الأتمتة هي نقطة البداية، والذكاء الاصطناعي خيارك. صمّم تجربة المتصل بما يناسب قائمة طعامك وضيوفك وطريقة عمل مطعمك.
- دون ذكاء اصطناعي
- مع الذكاء الاصطناعي
مطعمك أولاً
نراجع معك تجربة المكالمة كاملة قبل بدء التشغيل.
- قائمة طعامك
- الأطباق والإضافات والخيارات التي يمكن للمتصلين طلبها.
- المتصلون بمطعمك
- ما يختبره الضيوف عند الاتصال، وكيف يكملون طلباتهم.
- فريقك
- كيف يصل الطلب إلى المطعم وينسجم مع سير العمل أثناء ازدحام الخدمة.
وقت أقل على الهاتف ووقت أكثر للضيوف
لا داعي لأن تُبعد مكالمة هاتفية أحد أفراد فريقك عن نقطة البيع أو المطبخ. دع عملاء الهاتف يطلبون بينما يواصل فريقك خدمة الضيوف.
71%
يطلبون دون التحدث إلى الموظفين
المصدر · ninito
مناوبة أفضل تبدأ بمقاطعات أقل
امنح الضيف اهتمامك
أتمّ عملية الدفع، وأجب عن السؤال حول القائمة، وسلّم الطلب الخارجي. امنح الضيف أمامك كامل اهتمامك.
حافظ على انسيابية العمل في المطبخ
مكالمات طلب أقل تعني انقطاعات أقل أثناء التحضير. امنح فريقك وقتاً أطول للطهي والتحقق من الطعام وتجهيزه للتقديم.
أمور مفيدة يجدر بك معرفتها
ما خدمة الطلب الهاتفي بالذكاء الاصطناعي من ninito؟
هي خدمة آلية لتلقي طلبات المتصلين بالمطعم، متاحة بالذكاء الاصطناعي أو بدونه. تتيح للضيوف الطلب بينما يواصل موظفوك الخدمة وتحصيل المدفوعات وإعداد الطعام. وتُضبط الخدمة وفق قائمتك وطريقة عمل مطعمك.
هل يجب علينا استخدام الذكاء الاصطناعي؟
لا. يمكن تلقّي الطلبات الهاتفية آلياً بالذكاء الاصطناعي أو بدونه. نستعرض الخيارين في عرض توضيحي ونساعدك على اختيار الأسلوب المناسب لضيوفك ولسير الخدمة اليومية.
كيف تساعد الخدمة خلال مناوبة مزدحمة؟
تقل مقاطعات مكالمات الطلب لفريقك عند منصة الخدمة وفي المطبخ. ويمكن للمتصلين اختيار الطعام والإضافات دون استعجال، بينما يُتمّ الموظفون المدفوعات وحديثهم مع الضيوف وتسليم الطلبات الخارجية.
كيف ستكون تجربة المتصلين؟
نعرض لك تجربة المتصل كاملة قبل الإطلاق، من بدء المكالمة إلى إتمام الطلب. وتتشكل هذه التجربة بحسب قائمتك ونظام الهاتف الحالي والأسلوب الذي تختاره، سواء بالذكاء الاصطناعي أو بدونه.
ما الذي نتفق عليه قبل البدء؟
نراجع الأطباق والإضافات التي يمكن للمتصلين اختيارها، وكيفية إتمام الطلب، وطريقة وصوله إلى فريقك. شاركنا أمثلة من المناوبات المزدحمة لنخطط الإعداد بما يناسب مطعمك.
هل يمكننا تجربة الخدمة في عرض توضيحي؟
نعم. احجز عرضاً توضيحياً لترى كيف تتكامل تجربة المتصل مع تسليم الطلب إلى المطعم. يواصل ninito تحسين خدمة الطلب الهاتفي بالتعاون مع المطاعم وضيوفها منذ أكثر من خمس سنوات.
