علامتك التجارية
أبعد من مجرد طلب

يجمع تطبيق المطعم الذي يحمل علامتك التجارية طلبات سلسلتك والعضوية والتواصل مع الضيوف في تطبيق بهويتك الخاصة. ويربط ninito Enterprise بين قوائم الطعام المحلية ونقاط الولاء ومستويات العضوية والمكافآت والألعاب وبطاقات الهدايا المصحوبة بفيديو شخصي. هذا هو التطبيق الذي يستخدمه ضيوفك للطلب والتفاعل مع علامتك التجارية. أما تطبيق الإدارة من ninito فهو منتج مستقل للمالكين ومسؤولي التشغيل.

يمنح التطبيق سلسلتك مساحة خاصة على هاتف الضيف للحفاظ على العلاقة بين الطلبات. ويمكن للأعضاء متابعة مستواهم والسعي للحصول على مكافآت واللعب لكسب النقاط وتلقي إشعارات فورية ملائمة عند الموافقة عليها. ويجمع حسابهم الطلبات السابقة وسجل النقاط إلى جانب العناوين المحفوظة وبطاقات الهدايا والرموز الترويجية. ويظل موقعك الإلكتروني وسيلة مريحة لاكتشاف قائمة الطعام والطلب من دون تثبيت تطبيق.

نعم. يستخدم التطبيق اسم مطعمك وشعاره وهويته البصرية. وتختار سلسلتك قوائم الطعام وقواعد العضوية ومزايا المستويات والمكافآت والعروض. وبذلك يمكن أن يعكس البرنامج طعامك وضيوفك والتجربة التي تريد تقديمها. ويعرض تطبيق DIGG في هذه الصفحة نموذجاً واحداً للتنفيذ، وليس تصميماً ثابتاً أو برنامج ولاء يتعين على كل سلسلة استخدامه.

نعم. يمكن للضيوف العثور على فرع واختياره والتحقق من كونه مفتوحاً وتصفح قائمة طعامه، مع الاحتفاظ بعضويتهم في مختلف فروع السلسلة. ولا تظهر الأصناف الخاصة بمدينة أو منطقة إلا في المطاعم المعنية. وتعكس خيارات تناول الطعام في المطعم والطلبات الخارجية والتوصيل والجدولة الخدمات المتاحة في الفرع المختار. وتبقى علامتك التجارية متسقة، بينما يعرض كل مطعم الطعام والخدمات التي يقدمها فعلياً.

يكسب الضيوف نقاطاً على المشتريات المؤهلة عبر تطبيقك أو موقعك الإلكتروني، ويتابعون تقدمهم في التطبيق. وتحدد سلسلتك قواعد اكتساب النقاط وأسماء المستويات وشروط التأهل ومزايا كل مستوى، بما فيها عروض الأعضاء ومزايا أعياد الميلاد. ويستخدم الضيوف نقاطهم للحصول على مكافآت من متجر المكافآت الخاص بك. تعبّر مستويات العضوية عن تقدير الولاء، بينما يتيح رصيد النقاط للضيوف الاختيار بين المكافآت.

نعم. يمكن أن يضم متجر المكافآت الخاص بك وجبات ومنتجات تحمل علامتك التجارية وتذاكر حفلات موسيقية وتجارب ومزايا من شركائك. وتختار سلسلتك المكافآت وعدد النقاط اللازم للحصول على كل منها. ويتيح ذلك للضيف السعي إلى ما يتجاوز وجبته القادمة، مع الاستمرار في كسب النقاط من خلال مطعمك. وتعرض بطاقات التجارب في هذه الصفحة أمثلة لمكافآت ممكنة، وتتولى سلسلتك ترتيب العروض التي تتيحها.

يستخدم Kronos الملف الشخصي للضيف وتفضيلاته لصياغة عروض ودعوات ملائمة في تطبيقك الخاص. ويمكن لسلسلتك إرسال الأخبار والعروض وإطلاقات قوائم الطعام والمكافآت المتاحة إلى الضيوف الذين يسمحون بالإشعارات. فقد يتلقى ضيف دائم يفضّل البيتزا عرضاً من هذه الفئة، مثلاً. وتربط الدعوة بين ما يحبه الضيف وسبب يدفعه للطلب أو زيارة أحد مطاعمك.

نعم، عندما يسمح الضيف بالوصول إلى موقعه وبالإشعارات الفورية معاً. يمكن للتطبيق التعرّف على وجود الضيف بالقرب من أحد فروعك، ويمكن لـ Kronos تخصيص عرض بالاستناد إلى ملفه الشخصي وتفضيلاته. فقد يتلقى أحد ضيوف الغداء الدائمين الموجودين بالقرب من المطعم دعوة لكسب نقاط إضافية عند طلب طبق مفضل، مثلاً. وتتطلب هذه التجربة إذناً بالوصول إلى الموقع وإرسال الإشعارات.

نعم. يمكن للألعاب أن تتيح للضيوف كسب نقاط للحصول على مكافآت داخل تطبيق مطعمك. وتختار سلسلتك قواعد اكتساب النقاط والمكافآت المتاحة، لتنسجم الألعاب مع برنامج الولاء الذي تريد تشغيله. واللعبة في هذه الصفحة نموذج قابل للعب بنقاط تجريبية. وهي توضح الصلة بين لعبة قصيرة ورصيد النقاط ومكافأة يمكن الحصول عليها.

نعم. يصمم الضيوف بطاقة هدية داخل تطبيق مطعمك، ويختارون المبلغ ويضيفون رسالة مكتوبة ويسجلون فيديو شخصياً. يفتح المستلم الهدية ويشاهد التهنئة ويستلم البطاقة ويستخدمها في طلب لاحق. ويمكنه حفظ الفيديو على هاتفه والاحتفاظ به بعد استخدام بطاقة الهدية. وتظل البطاقات المشتراة والمستلمة متاحة في محفظة بطاقات الهدايا.

نعم. يمكن للضيوف الإرسال فوراً أو جدولة بطاقة الهدية قبل الموعد بما يصل إلى عام، مع تحديد التاريخ والساعة والدقيقة بدقة. وتصل البطاقة والتهنئة الشخصية معاً في الوقت المختار. يمكن أن تصل هدية عيد الميلاد عند منتصف الليل، أو دعوة الاحتفال بذكرى سنوية قبل العشاء، حتى لو أعدّها المرسل قبل ذلك بأسابيع.

نعم. يمكن للشركات شراء عدة بطاقات هدايا وإضافة شعارها وإرسالها إلى الموظفين أو غيرهم من المستلمين. ويمكنها إرسال الهدايا مباشرة أو تنزيلها دفعة واحدة لتوزيعها لاحقاً. وبذلك يستطيع مطعمك تقديم هدايا للمناسبات الفردية والاحتفالات التي تشمل الشركة كلها من خلال نظام بطاقات الهدايا نفسه.

نعم. تحدد سلسلتك العرض المقدم للصديق المدعو والمكافأة التي يحصل عليها الضيف الذي دعاه. ويشارك الضيوف الدعوات من التطبيق ويتابعون تقدم إحالاتهم. وأنت تحدد شروط التأهل، لتوضح الأحكام ما يحصل عليه كل شخص ومتى تُكتسب المكافآت. وهذا يمنح الضيوف الدائمين دعوة واضحة يشاركونها مع من لم يجرّب مطاعمك بعد.

قيّم رحلة الضيف كاملة، وكيف يختار الفرع ويطلب من قائمة الطعام الصحيحة ويكسب النقاط ويصل إلى مستوى جديد ويستخدم مكافأة. ثم قيّم مدى دعم التطبيق لعلامتك التجارية والاختلافات المحلية والتسويق والإهداء. عند حضور عرض توضيحي لـ ninito Enterprise، جهّز معلومات عن هيكل فروعك وأفكارك لبرنامج الولاء وتجربة الضيوف التي تريد تقديمها. واستند إلى هذه الأولويات لتقييم مدى ملاءمة التطبيق لسلسلتك.