مصمّم لأوقات الذروة مصمّم لضيوفك الدائمين

ninito نظام نقاط بيع للمطاعم يعمل عبر المتصفح على Android وiOS وWindows، بما يشمل الأجهزة اللوحية والحواسيب والهواتف ومتصفح نظام المعلومات والترفيه في Tesla. ويستقبل الموظفون الطلبات ويحدّدون هوية العملاء ويديرون المبيعات على الشاشة التي تناسب المطعم. وتحتاج أجهزة الدفع والطابعات والماسحات والأجهزة الطرفية الأخرى إلى إعداد أجهزة مدعوم.

سجّل ninito في اختبار أداء 10 عمليات بيع خلال 10 ثوانٍ من نظام نقاط بيع واحد. ومع أجهزة الدفع المتصلة، يمكن للموظفين إرسال عملية دفع واستقبال الطلب التالي بينما تستمر معالجتها في الخلفية. وتحتفظ كل معاملة بحالتها الخاصة. يقيس هذا الاختبار قدرة نظام نقاط البيع على معالجة عمليات البيع، أما وقت الموافقة على الدفع فيعتمد على المزوّد والإعدادات. ويناسب سير العمل هذا مطاعم الخدمة السريعة المزدحمة ومناضد الطلبات السفري والحانات والنوادي الليلية والمهرجانات.

تشير آراء 600 مطعم بدأت استخدام ninito إلى أن تعلّم سير العمل اليومي في نظام نقاط البيع يستغرق أقل من دقيقتين. ويستند هذا التقدير إلى تجاربها المبلّغ عنها. يستقبل الموظفون الطلب، ويستكملون خيارات المنتجات المطلوبة، ثم ينتقلون إلى الدفع من الواجهة نفسها. وتظهر مزايا العميل وصلاحيات كل موظف في موضعها المناسب، مما يقلّل ما يحتاج الموظفون الجدد إلى تذكّره.

اعثر على العميل باستخدام رقم الهاتف أو رمز QR من المحفظة الرقمية أو البحث عن العملاء أو الشركات. وعند تحديد حساب ولاء أو حساب VIP، تظهر النقاط المتاحة ومستوى العضوية والمزايا والأسعار المستحقة ضمن عملية البيع. ويمكن لحساب الشركة إتاحة الدفع بالفاتورة عند تهيئته لذلك. ويتحكم المطعم في وصول الموظفين إلى معلومات العملاء وطلباتهم السابقة.

يستخدم ninito الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة للتوصية بالأطعمة والمشروبات بناءً على السلة الحالية وأنماط الشراء المجمّعة. ويتفاعل نحو 1.5 مليون مستخدم نشط مع المنصة شهرياً. وبعد الحصول على الموافقة، تضيف المشتريات السابقة للضيف الذي جرى تحديد هويته والتفضيلات التي شاركها سياقاً إضافياً. وتبقى الأسعار والصلاحيات وجداول قوائم الطعام وقواعد الحملات المحددة في الإعدادات منفصلة عن توصيات الذكاء الاصطناعي. ويحتفظ كل مطعم بعلاقته المستقلة مع عملائه.

نعم. يمكن للعملاء كسب النقاط واستخدامها والاستفادة من مزايا العضوية المستحقة عبر قنوات المطعم المتصلة ضمن ninito. ويمكن للموظفين دعوة عضو جديد برسالة نصية من نظام نقاط البيع، ثم يُدخل العميل بياناته ويستكمل خطوات منح الموافقة الخاصة بالمطعم. وتظهر النقاط ومستويات VIP والأسعار الخاصة والمزايا المتاحة ضمن عملية البيع عند تحديد هوية العميل.

نعم. أنشئ مجموعات صلاحيات مخصصة لاسترداد المبالغ والخصومات والتقارير والنقد والإعدادات وتعديل المنتجات ومعلومات العملاء. وقد تتطلب الإجراءات المقيّدة رمز PIN الخاص بالمدير. ولا يمكن للمديرين منح صلاحيات لا يملكونها. وتحتفظ تقارير نشاط الموظفين بالتصحيحات والإلغاءات والمبالغ المستردة للمراجعة، مما يساعد المديرين على التحقّق من النشاط غير المعتاد.

يدعم ninito البطاقات والنقد وبطاقات الهدايا وأرصدة العملاء وVipps وMobilePay وSwish وفواتير الشركات، بحسب السوق والإعدادات. يمكن الجمع بين طرق الدفع المدعومة في طلب واحد. ويتابع نظام نقاط البيع المبلغ المتبقي، ولا يمكن أن يتجاوز المبلغ المسترد ما دُفع أصلاً بكل طريقة دفع. ويمكن إعادة محاولة الدفع بعد فشله دون تسجيل الطلب من جديد.

يربط ninito نظام نقاط البيع بشاشة طلبات المطبخ وأكشاك الطلب الذاتي والمتجر الإلكتروني وتطبيق المطعم والطلب عبر رموز QR. ويمكن مشاركة المنتجات وقوائم الطعام بين القنوات، وترافق مزايا الولاء الضيوف الذين جرى تحديد هويتهم، وتظهر المبيعات في التقارير المباشرة. وتصل الطلبات وخياراتها إلى شاشة المطبخ المتصلة، ليعمل موظفو المنضدة والمطبخ بالمعلومات نفسها عن الطلب.

نعم. جدول المنتجات والفئات والأسعار وخيارات التخصيص. قدّم وجبات غداء مجمّعة مختارة من 11 إلى 13، ثم أعد القائمة المعتادة، واستخدم قائمة أصغر خلال ذروة الجمعة. عطّل فئة من خيارات التخصيص عبر المنتجات، أو ارفع أسعار أصناف مختارة في وقت متأخر من الليل بنسبة تختارها. ويحدّد مطعمك الأوقات وأيام الأسبوع والقواعد. وهذه قواعد لقائمة الطعام تضبطها في الإعدادات، وهي منفصلة عن توصيات الذكاء الاصطناعي. ويمكن للموظفين أيضاً تحديد منتج نافد على أنه غير متاح لفترة معينة، مع خضوع تجاوز هذه الحالة للصلاحيات.