توصيل طلبات المطعم
بسائقيك

يطلب الضيوف من متجرك الإلكتروني أو تطبيقك ويختارون الخدمات المتاحة في مواقعهم. أدر القائمة مركزياً في ninito، مع الاستلام والتوصيل ضمن تجربة طلب واحدة. وتصل تفاصيل الأطباق والإضافات والدفع والتوصيل إلى المطبخ، حيث يمكن توجيه الأصناف إلى محطة التحضير المناسبة.

ترتبط المشتريات المعروفة هوية أصحابها عبر قنواتك الخاصة بسجل طلبات الضيف وبرنامج الولاء الذي أعددته. وتبقى العلاقة مع مطعمك عبر التوصيل والاستلام والقنوات المتصلة الأخرى. يتوفر برنامج الولاء مع ninito Pro وEnterprise، مع تحديد الهوية والحصول على الموافقة لسجل كل ضيف وللتسويق.

اربط منصات توصيل الطعام المدعومة من خلال تكامل منصات التوصيل في ninito. وتصل الطلبات المقدمة عبر Wolt وfoodora وUber Eats وJust Eat وGlovo إلى المطبخ إلى جانب طلبات قنواتك الخاصة. أدر قوائمها وأسعارها على المنصات وتقاريرها ومحاسبتها في ninito. ويختلف ذلك عن حجز Wolt Drive أو Uber Direct لنقل طلبات قنواتك الخاصة.

لا. يمكنك تشغيل خدمة التوصيل بسائقيك، حتى في المناطق التي لا تتوفر فيها شبكات توصيل خارجية. أدر مناطق التوصيل وإسناد الطلبات والمسارات وتطبيق السائق في ninito. ويمكنك اختيار ربط Wolt Drive وUber Direct حيث تتوفر خدماتهما، للحصول على مساعدة إضافية وقتما تختار.

نعم. ارسم المناطق التي يغطيها سائقوك وحدد أقصى مسافة للتوصيل. يمكنك مثلاً إسناد الطلبات ضمن نطاق 500 متر إلى فريقك، وربط مزوّد خارجي للمناطق الأبعد حيث تتوفر خدمته. ويمكن استخدام مزوّدين مختلفين متصلين بالنظام لمناطق مختلفة. هذه أمثلة لقواعد قابلة للضبط، وليست حدوداً ثابتة للتوصيل.

نعم. يمكن أن تراعي قواعد التوصيل قيمة الطلب واليوم والوقت والمنطقة والتوفر. يمكنك مثلاً تخصيص الطلبات التي تتجاوز 1,000 NOK لفريقك وتحديد أوقات عمل سائقيك. ويمكنك أيضاً إعداد الاستعانة بمزوّد خارجي في أوقات الذروة حيث تتوفر خدمته. المبلغ والجدول مجرد مثالين، ومطعمك يختار قواعده الخاصة.

إذا اخترت ربط مزوّد خارجي، يمكن لقواعدك توجيه الطلبات المستوفية للشروط إليه عندما يكون سائقوك مشغولين أو غير متاحين. ويعتمد ذلك على توفر الخدمة الخارجية. ويمكن لفريقك العودة لتولي الطلبات الجديدة عندما تتوفر لديه الطاقة اللازمة. ويستطيع ninito مراعاة السائقين المتاحين وطاقة المطعم وطلبات التوصيل المنتظرة والمسارات الحالية.

يرى السائقون الطلبات المسندة إليهم وبيانات العملاء ومعلومات التوصيل ومواقع العملاء على الخريطة. ويوضح التطبيق عمليات التوصيل ذات الأولوية والمحطة التالية. ويمكن للسائقين بدء الملاحة مباشرة من التطبيق، دون نسخ العناوين أو سؤال المطعم عن الطلب الذي ينبغي توصيله أولاً.

يساعد ninito في ترتيب عمليات توصيل السائق بالاستناد إلى المسافة وموعد التوصيل الموعود وحركة المرور ووقت تقديم كل طلب والمسار الحالي. ويعرض تطبيق السائق المحطات مرتبة حسب الأولوية مع معلومات الطلب ومواقع العملاء وإرشادات الملاحة، لتجتمع عمليات التوصيل المتعددة في سير عمل واحد.

يمكن أن يستند ninito إلى مسافة التوصيل ووقت التحضير في المطبخ ومدة القيادة المقدرة وحركة المرور والطقس وتوفر السائقين وطلبات التوصيل المنتظرة والمسارات الحالية. ويساعد التعلم الآلي والبيانات الآنية في تقدير أوقات التوصيل وتحديد كيفية انتقال الطلبات عبر مراحل عملية التوصيل. وهذه الأوقات تقديرية وقد تتغير بحسب الظروف.

يطلب الضيف مباشرة من مطعمك ويختار التوصيل ويدخل العنوان. ويرى الموقع على الخريطة ويحصل على وقت توصيل تقديري قبل الدفع وتأكيد الطلب. وخلف هذه التجربة، يدير ninito قواعد التوصيل وإسناد الطلبات للسائقين وأولويات المسارات.

يصل طلب الضيف إلى المطبخ، حيث يتولى الفريق إعداد الطعام. ويطبق ninito قواعد التوصيل التي حددتها، ويتلقى سائقك الطلبات المسندة إليه في تطبيق السائق مع المحطات التالية وإرشادات الملاحة. ويعمل موقعك الإلكتروني ومنصة الطلب والمطبخ وفريق التوصيل ضمن نظام ninito نفسه.

نعم. يتحكم مطعمك في رسوم التوصيل والمسافات ومناطق الخدمة وأولويات الطلبات وأوقات عمل فريق التوصيل. وإذا ربطت مزوّداً خارجياً، فأنت تختار أيضاً متى تستعين به، بحسب توفر الخدمة. اضبط الإعدادات بما يناسب فريقك ومنطقة خدمتك وساعات عملك.