Aikaa valita
Anna soittajien valita ateriansa ja lisätuotteensa omaan tahtiinsa myös silloin, kun henkilökuntasi on keskellä ruuhkaa.
Enemmän puhelintilauksia
Vähemmän keskeytyksiä
Automatisoi puhelintilaaminen tekoälyllä tai ilman. Anna soittajille aikaa valita ateriansa samalla, kun henkilökuntasi palvelee asiakkaita, valmistaa ruokaa ja pitää ravintolan arjen sujuvana.
Parhaiden ravintoloiden suosima
Tutustu tekoälyyn, joka puhuu ravintolasi kieltä
Oma ruokalistasi ja toimipisteesi. Luonteva keskustelu, joka on yhteydessä kassajärjestelmääsi. Auta asiakkaita löytämään vastauksia ja tekemään seuraava tilaus samalla, kun tiimisi pitää palvelun sujuvana.
Pippo PizzaHei, Pippo Pizza. Miten voin auttaa?
AsiakasHei, haluaisin tilata pizzan.
Pippo PizzaKyllä, totta kai. Mistä toimipisteestä haluaisit tilata?
AsiakasEn ole aivan varma. Asun Ulvenissa. Mikä niistä on lähimpänä?
Pippo PizzaTarkistan sen. Mikä osoitteesi on?
AsiakasSelma Ellefsens vei 10.
Pippo PizzaLøkkan toimipiste on lähimpänä. Voin lähettää linkin ruokalistaan, niin voit tilata sen kautta. Voin myös yhdistää puhelun ravintolaan. Siellä on kuitenkin juuri nyt hieman jonoa.
AsiakasJoo, lähetä vain linkki. Toimitatteko myös tänne?
Pippo PizzaKyllä, toimitamme myös Ulveniin. Toimitusaika on tällä hetkellä noin 45 minuuttia. Näet arvioidun toimitusajan ennen maksamista.
AsiakasSelvä, se sopii hyvin. Tilaan sitten verkossa.
Pippo PizzaLähetän linkin nyt tekstiviestillä. Haluaisitko tietää vielä jotain muuta?
AsiakasEi, siinä kaikki. Kiitos avusta.
Pippo PizzaEipä kestä. Mukavaa iltaa.
Älykäs puhelintilaaminen Tekoälyllä tai ilman
Automaatio on lähtökohta. Tekoäly on oma valintasi. Rakenna puhelinasiointi ruokalistasi, asiakkaidesi ja ravintolasi toimintatapojen ympärille.
- Ilman tekoälyä
- Tekoälyllä
Ravintolasi tarpeet ensin
Käymme koko puhelun yhdessä läpi ennen käyttöönottoa.
- Ruokalistasi
- Ruoat, lisukkeet ja vaihtoehdot, joita puhelinasiakkaasi voivat tilata.
- Puhelinasiakkaasi
- Millainen kokemus asiakasta odottaa hänen soittaessaan ja miten hän viimeistelee tilauksen.
- Henkilökuntasi
- Miten tilaus saapuu ravintolaan ja sopii osaksi kiireistä palveluvuoroa.
Vähemmän aikaa puhelimessa Enemmän aikaa asiakkaille
Puhelun ei tarvitse keskeyttää työtä kassalla tai keittiössä. Anna puhelinasiakkaiden tilata samalla, kun henkilökuntasi jatkaa asiakkaiden palvelemista.
71%
tilaa puhumatta henkilökunnan kanssa
Lähde · ninito
Parempi työvuoro alkaa vähemmistä keskeytyksistä
Keskity asiakkaaseen
Hoida maksu loppuun, vastaa ruokalistaa koskevaan kysymykseen ja luovuta mukaan otettava tilaus. Anna edessäsi olevalle asiakkaalle täysi huomiosi.
Pidä keittiön työ sujuvana
Kun tilauspuheluja on vähemmän, ruoanvalmistelu keskeytyy harvemmin. Anna tiimillesi enemmän aikaa valmistaa ruoka, tarkistaa annokset ja saada ne asiakkaille.
Hyvä tietää
Mikä on ninito-palvelun tekoälyavusteinen puhelintilaus?
Se on ravintolaan soittaville asiakkaille tarkoitettu automaattinen tilauspalvelu, joka on saatavilla tekoälyllä tai ilman. Asiakkaat voivat tilata samalla, kun henkilökuntasi palvelee muita asiakkaita, ottaa vastaan maksuja ja valmistaa ruokaa. Palvelu mukautetaan ruokalistaasi ja ravintolasi toimintatapoihin.
Onko tekoälyn käyttö pakollista?
Ei. Puhelintilaamisen voi automatisoida tekoälyllä tai ilman. Käymme esittelyssä läpi molemmat vaihtoehdot ja autamme valitsemaan asiakkaillesi ja ravintolasi arkeen sopivan toimintatavan.
Miten palvelu auttaa kiireisessä työvuorossa?
Tilauspuhelut keskeyttävät harvemmin työskentelyn tiskillä ja keittiössä. Soittajat voivat valita ruoan ja lisätuotteet kiirehtimättä samalla, kun henkilökuntasi hoitaa maksut, asiakaskeskustelut ja mukaan otettavien tilausten luovutukset loppuun.
Millainen kokemus soittajaa odottaa?
Näytämme ennen käyttöönottoa soittajan koko palvelupolun ensimmäisestä puhelusta valmiiseen tilaukseen. Kokemukseen vaikuttavat ruokalistasi, nykyinen puhelinratkaisusi sekä valintasi käyttää tekoälyä tai toimia ilman sitä.
Mistä sovimme ennen käyttöönottoa?
Käymme läpi, mitä annoksia ja lisätuotteita soittajat voivat valita, miten he vahvistavat tilauksensa ja miten henkilökuntasi vastaanottaa sen. Ota mukaan esimerkkejä kiireisistä työvuoroista, jotta voimme suunnitella toteutuksen ravintolasi tarpeisiin.
Voimmeko kokeilla palvelua esittelyssä?
Kyllä. Varaa esittely ja näe, miten soittajan tilauskokemus ja tilauksen välittyminen ravintolalle liittyvät toisiinsa. ninito on kehittänyt puhelintilaamista ravintoloiden ja niiden asiakkaiden kanssa yli viiden vuoden ajan.
