Hva er forskjellen på de tre pakkene?
Alle pakker inkluderer kassesystem med AI og maskinlæring, betaling, bestilling, kundeoppfølging og rapportering. Pro legger til Light-app, selvbetjening, lojalitet, innsikt i gjester som kommer tilbake og kjedeadministrasjon. Enterprise gir deg den avanserte Enterprise-appen, egne medlemsnivåer, smarte gavekort, AI-basert kundesegmentering og Menu Watchdog.
Hva koster ninito?
ninito Starter starter på 1 099 kr per måned per sted, uten mva. Snakk med salgsteamet vårt om priser for ninito Pro og Enterprise. Månedsabonnementet avhenger av modulene du velger og antall lokasjoner. Vi går gjennom det foreslåtte oppsettet og kostnadene sammen med deg.
Hvordan fungerer verdigarantien på 100%?
Verdigarantien på 100% gjelder ninito Pro og Enterprise. Hvis ninito ikke skaper nok verdi til å dekke det du betaler for systemet, betaler du ikke for det.
Hvordan fungerer prisgarantien?
Prisgarantien gjelder ninito Pro og Enterprise. Kan en annen leverandør tilby de samme produktene og tjenestene som ninito til en lavere pris, matcher vi prisen.
Er lojalitet inkludert i alle pakkene?
Lojalitet starter med ninito Pro og inkluderer poeng, bursdagsbelønninger, målrettede tilbud og automatisert kundedialog. Egne medlemsnivåer, belønninger og fordeler som låses opp, og smarte digitale gavekort og belønninger er bare inkludert i Enterprise. Starter har kundeprofiler, ordrehistorikk med samtykke og gavekort, uten et lojalitetsprogram.
Hvilke pakker inkluderer tilbud kun i appen og pushvarsler?
Pro og Enterprise inkluderer produkter og tilbud kun i Light-appen. Enterprise gir i tillegg produkter, tilbud og belønninger kun i Enterprise-appen, samt pushvarsler. Gavekort på nett er inkludert fra Pro, mens smarte gavekort på nett bare er inkludert i Enterprise.
Hvilke SMS-er er gratis?
Alle pakkene inkluderer i dag gratis SMS når bestillingen er klar, påminnelser, forsinkede bestillinger, leveringsoppdateringer, refusjoner og kvitteringer. ninito Pro og Enterprise inkluderer også SMS for lojalitetsinnlogging og opprettelse av profil. Bare Enterprise inkluderer gratis SMS for bursdager, tilbakemeldinger, forlatte handlekurver, gavekort, planlagte gavekort, påminnelser om bursdagsgaver, verdikuponger, medlemsrabatter, tildeling av poeng og oppgradering av medlemsnivå. ninito har tilbudt SMS uten ekstra kostnad i åtte år, og planen er å fortsette med det. Oppførte gratis SMS-tjenester viser hva som er inkludert i hver pakke i dag, og er ingen garanti for at SMS vil være gratis for alltid. Endringer i leverandørpriser, regelverk eller andre forhold som påvirker SMS-leveringen, kan gjøre det nødvendig å endre tilgjengeligheten eller prisene. SMS kan da bli en valgfri tilleggstjeneste mot betaling. Eventuelle endringer må være i tråd med avtalen din og gjeldende lovgivning, inkludert krav til varsling.
Hvilke pakker inkluderer Light-app og Enterprise-app?
Light-app er inkludert i Pro og Enterprise, men ikke i Starter. Appen utvikles og vedlikeholdes av ninito, med din merkevare og produkter og tilbud kun i appen. Enterprise inkluderer også den avanserte Enterprise-appen med tilpassede medlemsløp og egne produkter, tilbud og belønninger.
Kan jeg administrere flere restauranter?
Pro og Enterprise inkluderer kjedeadministrasjon med sentrale menyer og priser, felles kundedata og rapportering på tvers av lokasjoner. Kjør kampanjer, tilbud og gavekort i hele kjeden, eller velg hvilke lokasjoner som skal være med.
Er betalingskostnader inkludert i abonnementet?
Abonnementet på ninito-plattformen er separat fra leverandørkostnader for betalingsbehandling og terminaler. Vi forhandler disse kostnadene med kundenes samlede betalingsvolum. ninito tar ingen prosentandel av betalingene dine.
Hva er inkludert av support og oppstartshjelp?
Alle pakkene inkluderer support hele døgnet, livechat via WhatsApp og Facebook Messenger, og support på e-post. Alle kunder har også gratis tilgang til trinnvise veiledninger på åtte språk, med videoer på norsk, svensk, dansk, engelsk, urdu, arabisk og vietnamesisk. ninito Pro og Enterprise inkluderer dedikert hjelp med oppstart. Enterprise inkluderer også et dedikert Enterprise-team og direkte kontakt med teamet vårt via Slack.
Hvem håndterer oppsett og løpende endringer?
Alle pakkene inkluderer selvbetjente menyendringer med gratis veiledninger og interaktive videoer. Med Pro og Enterprise tar teamet vårt seg av oppsett og løpende endringer av menyer, kampanjer, tilbud og lojalitet uten ekstra kostnad. Menyen din skreddersys av spesialister med erfaring fra å optimalisere menyer for tusenvis av restauranter. Enterprise inkluderer Menu Watchdog med løpende menyoppfølging og konkrete råd fra teamet vårt.
Hva er transaksjonssatsen for BankAxept?
BankAxept er tilgjengelig i alle pakker til 0,161%, med 0% provisjon til ninito og uten en fast avgift i øre eller kroner per transaksjon. Satsen gjelder BankAxept-transaksjoner.
Kan ninito kobles til systemene vi bruker i dag?
ninito Pro inkluderer leveringsintegrasjoner. Enterprise inkluderer integrasjonstilgang, tilpassede integrasjoner, moderne API-er og webhooks for å koble sammen virksomheten.
Er AI og maskinlæring inkludert i alle pakkene?
Ja. Skandinavias mest avanserte kassesystem med ekte AI og maskinlæring er tilgjengelig i alle pakkene. Maskinlæring finner mønstre i kjøpshistorikken og kombinerer dem med gjestenes delte preferanser for å anbefale mat og drikke. Kjøpshistorikk på gjestenivå brukes bare med gjestens samtykke.
Hvilke pakker inkluderer raske betalinger og flere terminaler?
Pro og Enterprise lar deg styre opptil 20 betalingsterminaler fra ett kassesystem og fullføre opptil 10 betalinger på under 10 sekunder. Teamet kan fortsette å ta imot bestillinger mens betalingene går parallelt.
Hva kan jeg lære om gjester som kommer tilbake?
ninito Pro og Enterprise inkluderer detaljert innsikt i gjester som kommer tilbake. Filtrer etter antall besøk, dato, ukedag og time, og mål tiden mellom besøkene og gjennomsnittlig besøksintervall. Sammenlign gjester som kommer ofte med gjester som ikke har kommet tilbake i den valgte perioden. Sammenlign besøksmønstre etter medarbeider, servicehastighet, tid fra bestilling til ferdig ordre, produkter, bestillingskanal, betalingsmåte og handlekurvstørrelse. Sammenlign kampanjeperioder for å se hvordan besøksmønstrene varierer mellom de valgte periodene.
Må gjestene logge inn eller registrere seg for å gi innsikt i gjenbesøk?
Nei. ninito Pro og Enterprise bruker fingeravtrykksteknologi og flere identifikatorer for å gjenkjenne besøksmønstre uten at gjestene logger inn eller registrerer seg. Denne samlede innsikten i besøksmønstre er tilgjengelig uten samtykke fra gjesten. Historikk knyttet til en bestemt gjest er bare tilgjengelig med gjestens samtykke.
Hva er forskjellen på kundesegmentering og avansert segmentering?
ninito Pro inkluderer kundesegmentering, kampanjer på tvers av utvalgte lokasjoner og influencersporing. Enterprise inkluderer disse funksjonene og legger til avansert kundesegmentering.