Middagen er klar. Bursdagsgaven venter. Noe nytt er på menyen hos favorittstedet. Knytt hver melding til noe nyttig i gjestens restaurantopplevelse.
Innloggings- og bestillings-SMS er inkludert i ninito. Hold gjestene oppdatert uten ekstra kostnad for disse meldingene.
Foretrukket av de beste restaurantene
Et varsel er bare begynnelsen. Verdien ligger i det som skjer etterpå. En bestilling klar til henting, en bursdagsfordel å nyte eller en favorittrestaurant med noe nytt å prøve.
Hold gjestene oppdatert fra bestilling til henting. Bekreft bestillingen, si fra når maten er klar og send en hentepåminnelse ved behov. Oppdateringene følger bestillingen og gjør neste steg enklere for gjesten og teamet.
Send en bursdagsinvitasjon, et planlagt gavekort eller et spørsmål om hvordan maten smakte. Meldingene hører til faktiske øyeblikk i kundeforholdet. Gi gjestene noe å glede seg til, noe å bruke eller en enkel måte å bli hørt på.
Inviter stamgjestene til en ny rett, ønsk gjester dere ikke har sett på en stund velkommen tilbake, eller gi utvalgte medlemmer den første invitasjonen. Planlegg kampanjen med teamet hos ninito og knytt meldingen til et tilbud det er verdt å åpne.
Restauranten din har sitt eget særpreg. Gi gjestene grunner til å komme tilbake som kjennes som dere.
En restaurant lanserer en rett og planlegger en invitasjon til sine lokale gjester. Meldingen bruker navnet deres og en lenke videre til menyen. Et kjent sted får en ny grunn til besøk.
Kjøkkenet markerer en bestilling som ferdig. Gjesten får beskjed og vet at det er tid for henting. En nyttig melding erstatter usikkerheten ved å vente og spørre.
Etter besøket gir en tilbakemeldingsinvitasjon gjesten en enkel måte å fortelle hvordan det gikk. Opplevelsen får et sted å bli delt, og teamet får en mulighet til å lytte.
ninito knytter meldinger til bestillinger, kundeklubbaktivitet og planlagte kampanjer. Eksempler er beskjed om ferdig mat, hentepåminnelser, bursdagsinvitasjoner, gavekort og spørsmål om tilbakemelding. Markedsføringskampanjer kan invitere utvalgte grupper til et tilbud, en ny rett eller en annen grunn til å komme tilbake.
Nei. Servicemeldinger som innlogging og bestillingsoppdateringer er inkludert i ninito. Planlagte markedsføringskampanjer på SMS har egen pris som avtales før utsending. Teamet hos ninito hjelper dere med målgruppe, budskap og kanal for kampanjen.
Ja. En kampanje kan sende push til appbrukere og bruke SMS når push ikke er tilgjengelig. Den samme invitasjonen kan nå gjester både med og uten appen deres. Tilgjengelige pushopplevelser avhenger av restaurantens app.
Ja. Planlegg en kampanje for gjester knyttet til en valgt restaurant, en periode med kjøpsaktivitet eller utvalgte medlemsnivåer. Meldingen kan inneholde personlige detaljer som fornavn og gjeldende poengsaldo. Markedsføring sendes til gjester med relevant samtykke.
Ja. Planlegg en kampanje før en lansering, en rolig dag eller et helgetilbud. Tilgjengelig rapportering viser sendte meldinger, levering per kanal og registrerte lenkeklikk. Det hjelper teamet å forstå hvordan invitasjonen nådde frem og planlegge neste kampanje.
Foretrukket av de beste restaurantene
