DIGG اگلی طلب جاگنے سے پہلے اگلے دورے کی بنیاد رکھ رہا ہے
DIGG کی Enterprise ایپ پیزا، پوائنٹس، انعامات اور دوستوں کو دعوت دینے کو آپس میں جوڑتی ہے۔ جانیں کہ 2027 میں ریسٹورنٹس کی لائلٹی کے لیے اس طریقے کی کیا اہمیت ہے۔
ninito کی بنائی ہوئی DIGG کی Enterprise ایپ ریسٹورنٹ کے ساتھ تعلق کو محض لین دین سے آگے لے جاتی ہے۔ آرڈرنگ، لائلٹی کے درجے اور واپس آنے کی وجوہات، سب ایک ہی برانڈ تجربے میں یکجا ہیں۔
اگلے دورے کی شروعات بھوک لگنے سے پہلے ہو جاتی ہے
پیزا کا ایک آرڈر آج رات کے کھانے کا مسئلہ حل کر دیتا ہے۔ ریسٹورنٹ کی ایپ کسی کو اگلے ہفتے کے بارے میں سوچنے کی وجہ بھی دے سکتی ہے۔ ایسا انعام جسے حاصل کرنا ممکن نظر آئے، ممبرشپ کا وہ درجہ جسے مہمان برقرار رکھنا چاہے یا کسی دوست کی دعوت اس تعلق کو محض ایک اور آرڈر بٹن سے زیادہ دلچسپ بنا دیتی ہے۔
ninito نے DIGG کی Enterprise ایپ اسی وسیع تجربے کو سامنے رکھ کر بنائی ہے۔ DIGG اپنی ویب سائٹ پر آرڈرنگ کے ساتھ پوائنٹس، انعامات، درجے اور چیلنجز پیش کرتا ہے۔ 2027 کی منصوبہ بندی کرنے والے ریسٹورنٹس کے لیے اہم سوال یہ ہے کہ ان تجربات کو کیسے یکجا کیا جائے، تاکہ لائلٹی ریسٹورنٹ کو مضبوط بنائے اور مہمانوں کو الگ سے یاد رکھنے والا پروگرام محسوس نہ ہو۔
ہوم اسکرین ایسی بنائیں جسے کھولنے کا دل چاہے
DIGG کی ہوم اسکرین ممبرشپ میں پیش رفت، آفرز اور پچھلے آرڈرز کو ایک جگہ لاتی ہے۔ دوبارہ آنے کا فائدہ دیکھنے کے لیے مہمان کو آرڈر دینے کا سلسلہ چھوڑنے کی ضرورت نہیں پڑتی۔ ایپ مہمان کے ساتھ تعلق کو پہچان سکتی ہے اور ساتھ ہی کھانے کا انتخاب بھی آسان رکھتی ہے۔
ریسٹورنٹ گروپ کے لیے اس سے ایپ کے ڈیزائن کی سمت بدل جاتی ہے۔ ایپ کو کھانے، اندازِ گفتگو، تصاویر اور انعامات کی ترتیب کے ذریعے برانڈ کی شناخت ظاہر کرنی چاہیے۔ اسے روزمرہ سوالوں کے جواب بھی فوراً دینے چاہییں۔ میں کہاں آرڈر دے سکتا ہوں؟ میں عام طور پر کیا منگواتا ہوں؟ میں نے کیا حاصل کیا ہے؟ اچھی ہوم اسکرین توجہ بٹانے کے بجائے ان جوابوں کو یکجا کرتی ہے۔
پوائنٹس کو کسی قابل قدر انعام تک پہنچنے کا ذریعہ بنائیں
پوائنٹس تب کارآمد بنتے ہیں جب مہمان تصور کر سکیں کہ آگے کیا ملے گا۔ ninito کا Enterprise تجربہ پوائنٹس کے بیلنس کو انعامات کے اسٹور، ممبرشپ کے درجوں اور ریسٹورنٹ کے منتخب کردہ مہماتی قواعد سے جوڑ سکتا ہے۔ ایپ پیش رفت واضح کرتی ہے، تاکہ انعامات رسید پر چھپی ہوئی گنتی رہنے کے بجائے اس تجربے کا حصہ بنیں جس کے لیے لوگ واپس آئیں۔
پروگرام مہمان کی نظر سے بنائیں۔ ایک عام سا انعام پہلی بار دوبارہ آنے کو قابل حصول بنا سکتا ہے۔ بڑا انعام باقاعدگی سے آنے والے مہمانوں کو طویل مدتی ہدف دے سکتا ہے۔ ممبرز کے لیے خصوصی قیمتیں یا منتخب مصنوعات تک رسائی انہیں اہمیت کا احساس دلا سکتی ہے، بغیر اس کے کہ ہر بار فیصدی رعایت دی جائے۔ ان فوائد کا امتزاج اور مالی حساب ریسٹورنٹ کے اختیار میں رہتا ہے۔
مستقل مہمانوں کو نئے مہمان لانے کا موقع دیں
DIGG کی ایپ میں دکھایا گیا ریفرل طریقہ ممبر کی دعوت کو دوست کے پہلے ایسے آرڈر سے جوڑتا ہے جو مقررہ شرائط پوری کرے۔ اس سے دونوں کو حصہ لینے کی وجہ ملتی ہے۔ دعوت تب زیادہ مفید بنتی ہے جب وہ صرف ایپ انسٹال کرنے تک محدود رہنے کے بجائے کھانے اور ایک واضح اگلے قدم تک لے جائے۔
یہی اصول تحائف پر بھی لاگو ہوتا ہے۔ ninito Enterprise میں اپنی پسند کے گفٹ کارڈ ڈیزائن، تحریری پیغامات، ویڈیو مبارک باد اور طے شدہ وقت پر ترسیل کی سہولت ہے۔ ایک کھانا سالگرہ کا تحفہ، شکریے کا اظہار یا کمپنی کی طرف سے تحفہ بن سکتا ہے۔ یہ مہمان کے ساتھ تعلق کے مختلف مواقع ہیں، مگر پھر بھی ریسٹورنٹ کی اپنی ایپ اور شناخت کی طرف واپس لے جا سکتے ہیں۔
2027 کے لیے لائلٹی کو کاروبار چلانے کے فیصلوں کا حصہ بنائیں
2027 میں موقع یہ ہے کہ لائلٹی کو ریسٹورنٹ کے کام کرنے کے طریقے کا حصہ بنایا جائے۔ مینو، گاہک کی شناخت، آفرز اور آرڈرنگ کو ایک ساتھ دیکھنا چاہیے۔ خوب صورتی سے تیار کیا گیا انعام بھی کم مفید رہتا ہے اگر عملہ اسے پہچان نہ سکے یا مہمان کو کسی دوسرے چینل پر نئے سرے سے آغاز کرنا پڑے۔
پہلا پروگرام ایک ہی مقصد کے گرد بنائیں۔ نئے مہمانوں کو واپس لائیں، باقاعدگی سے آنے والوں کو زیادہ اہمیت دیں یا کسی مخصوص کم مصروف وقت میں آمد بڑھائیں۔ آغاز سے پہلے مصنوعات، آؤٹ لیٹس، پوائنٹس حاصل کرنے کے قواعد اور انعام استعمال کرنے کی حدود طے کریں۔ پھر انعام کی لاگت کے ساتھ دوبارہ آنے والوں اور انعامات کے استعمال کو بھی دیکھیں۔ ایپ خیال کو عملی جگہ دیتی ہے۔ کاروبار چلانے کا منصوبہ اسے طویل مدت تک قابل عمل بناتا ہے۔
ایک ایسی جگہ بنائیں جو آپ کے برانڈ کی اپنی ہو
DIGG ایک مفید مثال ہے کیونکہ مرکزی حیثیت ریسٹورنٹ ہی کی رہتی ہے۔ اس کا کھانا، بصری انداز اور انعامات تجربے کی سمت طے کرتے ہیں۔ ninito مہمانوں کے ساتھ اس تعلق کے پیچھے کام کرنے والی ٹیکنالوجی بناتا اور اس کی دیکھ بھال کرتا ہے۔
Enterprise ایپ کے ساتھ ninito کی ٹیم آپ کی چین کی شناخت کے مطابق ٹیکنالوجی بناتی اور اس کی دیکھ بھال کرتی ہے۔ آپ کو صرف انتظام کرنے کے لیے ایپ نہیں ملتی، بلکہ مہمان کے پورے تجربے پر ساتھ کام کرنے والے لوگ بھی ملتے ہیں۔ مینو، مہمات، تشہیری آفرز اور لائلٹی کی ترتیب اور ان میں مسلسل تبدیلیاں Enterprise میں شامل ہیں، ساتھ ہی وہ سپورٹ بھی جو ریسٹورنٹ کا کام جاری رکھنے میں مدد دیتی ہے۔
