Dit brand
Mere end bestillingen

En restaurantapp med kædens eget brand samler bestilling, medlemskab og kommunikation med gæsterne i en app med jeres egen identitet. ninito Enterprise forbinder lokale menuer, loyalitetspoint, medlemsniveauer, belønninger, spil og personlige videogavekort. Det er den app, gæsterne bruger til at bestille og engagere sig i jeres brand. Lederappen fra ninito er et separat produkt til ejere og driftsansvarlige.

En app giver jeres kæde en fast plads på gæstens telefon, hvor relationen kan fortsætte mellem bestillingerne. Medlemmerne kan følge deres niveau, arbejde hen imod belønninger, spille om point og modtage relevante pushnotifikationer, når de tilmelder sig. Deres konto samler tidligere bestillinger og pointhistorik sammen med gemte adresser, gavekort og kampagnekoder. Jeres hjemmeside er fortsat en nem måde at se menuen og bestille på uden at installere en app.

Ja. Appen bruger jeres restaurants navn, logo og visuelle identitet. Kæden vælger menuer, medlemsregler, niveaufordele, belønninger og tilbud. Programmet kan dermed afspejle jeres mad, gæster og den oplevelse, I ønsker at skabe. DIGG-appen på denne side viser én konkret løsning frem for et fast design eller loyalitetsprogram, som alle kæder skal bruge.

Ja. Gæsterne kan finde og vælge en restaurant, se, om den er åben, og gå på opdagelse i menuen, mens medlemskabet følger dem på tværs af kæden. Byspecifikke og regionale retter vises kun på de relevante restauranter. Mulighederne for at spise på stedet, takeaway, levering og valg af tidspunkt afspejler de tjenester, den valgte restaurant tilbyder. Jeres brand er gennemgående, mens hver restaurant viser den mad og de tjenester, den faktisk tilbyder.

Gæsterne optjener point på køb i din app eller på din hjemmeside, som opfylder betingelserne, og følger deres fremgang i appen. Din kæde fastlægger reglerne for optjening samt navne, adgangskrav og fordele for hvert niveau, herunder medlemstilbud og fødselsdagsfordele. Gæsterne bruger deres point til at låse op for belønninger i din pointbutik. Medlemsniveauerne anerkender loyalitet, mens pointsaldoen giver gæsterne belønninger at vælge imellem.

Ja. Jeres pointbutik kan indeholde måltider, merchandise med jeres brand, koncertbilletter, oplevelser og fordele fra jeres egne samarbejdspartnere. Kæden vælger belønningerne og det antal point, der skal til for at låse op for hver af dem. Det giver gæsten noget at arbejde hen imod ud over det næste måltid, mens de fortsat optjener point hos jer. Oplevelseskortene på denne side viser mulige belønninger. Kæden står selv for at arrangere de tilbud, den gør tilgængelige.

Kronos bruger gæstens profil og præferencer til at tilpasse relevante tilbud og invitationer i jeres egen app. Kæden kan nå gæster, der tillader notifikationer, med nyheder, tilbud, menulanceringer og tilgængelige belønninger. En stamgæst, der foretrækker pizza, kan for eksempel få et tilbud i den kategori. Invitationen forbinder det, gæsten kan lide, med en grund til at bestille eller besøge en af jeres restauranter.

Ja, når gæsten har givet tilladelse til både adgang til placering og pushnotifikationer. Appen kan registrere, at gæsten er tæt på en af jeres restauranter, og Kronos kan tilpasse et tilbud ud fra gæstens profil og præferencer. En stamgæst, der plejer at spise frokost hos jer, kan for eksempel få en invitation til at optjene ekstra point på en favoritret, når vedkommende er i nærheden. Denne funktion kræver tilladelse til både placering og notifikationer.

Ja. Spil kan give gæsterne mulighed for at optjene point til belønninger i din restaurantapp. Din kæde vælger reglerne for optjening og de tilgængelige belønninger, så spillet passer til det loyalitetsprogram, du ønsker at drive. Spillet på denne side er et spilbart eksempel med demopoint. Det viser sammenhængen mellem en kort spilrunde, en pointsaldo og en belønning, der kan låses op.

Ja. Gæsterne designer et gavekort i din restaurantapp, vælger beløbet, skriver en hilsen og optager en personlig video. Modtageren åbner gaven, ser hilsenen, tager imod gavekortet og bruger det på en senere bestilling. Videoen kan gemmes på telefonen og beholdes, efter at gavekortet er brugt. Købte og modtagne kort er fortsat tilgængelige i gavekortpungen.

Ja. Gæsterne kan sende gavekortet med det samme eller planlægge leveringen op til et år frem og vælge den præcise dato og det præcise klokkeslæt, helt ned til minuttet. Kortet og den personlige hilsen kommer frem sammen på det valgte tidspunkt. En fødselsdagsgave kan være klar ved midnat, eller en invitation til at fejre en årsdag kan komme før middagen, selv om afsenderen gjorde det hele klar flere uger tidligere.

Ja. Virksomheder kan købe flere gavekort, tilføje deres eget logo og sende dem til medarbejdere eller andre modtagere. De kan sende gaverne direkte eller downloade dem samlet til senere uddeling. Din restaurant kan dermed tilbyde gaver til både personlige anledninger og fælles fejringer i virksomheder gennem det samme gavekortsystem.

Ja. Jeres kæde fastlægger tilbuddet til den inviterede ven og belønningen til den gæst, der inviterer. Gæsterne deler invitationer fra appen og følger, hvordan det går med deres henvisninger. I fastlægger betingelserne, så det fremgår, hvad hver person får, og hvornår belønningerne optjenes. Det giver stamgæsterne en konkret invitation at dele med nogen, der endnu ikke har prøvet jeres restauranter.

Se på hele gæsterejsen, og hvordan gæsterne vælger restaurant, bestiller fra den rigtige menu, optjener point, når et nyt niveau og bruger en belønning. Vurder derefter, hvor godt appen understøtter jeres brand, lokale forskelle, markedsføring og gaver. Tag et overblik over kædens restauranter, idéer til loyalitetsprogrammet og den ønskede gæsteoplevelse med til en demo af ninito Enterprise. Brug disse prioriteter til at vurdere, om appen passer til jeres kæde.