Hvad er forskellen på de tre pakker?
Alle abonnementer inkluderer kasse med AI og maskinlæring, betaling, bestilling, kundehåndtering og rapportering. Pro giver dig også Light-appen, selvbetjening, loyalitet, indsigt i tilbagevendende gæster og kædestyring. Enterprise giver dig den avancerede Enterprise-app, tilpassede medlemsniveauer, smarte gavekort, AI-baseret kundesegmentering og Menu Watchdog.
Hvad koster ninito?
ninito Starter koster fra 1.099 kr pr. måned pr. restaurant, ekskl. moms. Kontakt vores salgsteam for priser på ninito Pro og Enterprise. Dit månedlige abonnement afhænger af de moduler, du vælger, og antallet af restauranter. Vi gennemgår den foreslåede opsætning og omkostningerne sammen med dig.
Hvordan fungerer værdigarantien på 100%?
Værdigarantien på 100% gælder ninito Pro og Enterprise. Hvis ninito ikke skaber nok værdi til at dække det, du betaler for systemet, betaler du ikke for det.
Hvordan fungerer prisgarantien?
Prisgarantien gælder ninito Pro og Enterprise. Hvis en anden leverandør kan tilbyde de samme produkter og tjenester som ninito til en lavere pris, matcher vi prisen.
Er loyalitet inkluderet i alle pakker?
Loyalitet starter med ninito Pro og omfatter point, fødselsdagsbelønninger, målrettede tilbud og automatiseret kundekommunikation. Tilpassede medlemsniveauer, belønninger og fordele, der kan låses op, samt smarte digitale gavekort og belønninger er kun med i Enterprise. Starter har kundeprofiler, ordrehistorik med samtykke og gavekort, uden et loyalitetsprogram.
Hvilke pakker omfatter tilbud kun i appen og pushnotifikationer?
Pro og Enterprise inkluderer produkter og tilbud, som kun findes i Light-appen. Enterprise giver desuden produkter, tilbud og belønninger kun i Enterprise-appen samt pushnotifikationer. Gavekort online er med fra Pro, mens smarte gavekort online kun er med i Enterprise.
Hvilke SMS-beskeder er gratis?
Alle abonnementer inkluderer i øjeblikket gratis SMS med besked om, at bestillingen er klar, samt påmindelser og beskeder om forsinkede bestillinger, leveringsopdateringer, refunderinger og kvitteringer. ninito Pro og Enterprise inkluderer også SMS til login i loyalitetsprogrammet og oprettelse af profiler. Kun Enterprise inkluderer gratis fødselsdags- og feedback-SMS, SMS om forladte kurve, SMS om gavekort og planlagt afsendelse af gavekort, påmindelser om fødselsdagsgaver samt SMS om værdikuponer, medlemsrabatter, point og opgradering til et højere medlemsniveau. ninito har tilbudt SMS uden ekstra omkostninger i otte år, og det har vi til hensigt at fortsætte med. De angivne gratis SMS'er afspejler, hvad der er inkluderet i hver pakke i dag. Det er ikke en garanti for, at SMS vil være gratis på ubestemt tid. Ændringer i leverandørpriser, regler eller andre forhold, der påvirker leveringen af SMS, kan gøre det nødvendigt at ændre tilgængeligheden eller priserne. SMS kan da blive tilbudt som en valgfri tjeneste mod betaling. Eventuelle ændringer skal ske i overensstemmelse med din aftale og gældende lovgivning, herunder eventuelle varslingskrav.
Hvilke pakker omfatter Light-app og Enterprise-app?
Light-appen er inkluderet i Pro og Enterprise, men ikke i Starter. Den udvikles og vedligeholdes af ninito, med dit brand og produkter og tilbud kun i appen. Enterprise inkluderer også den avancerede Enterprise-app med tilpassede medlemsforløb og eksklusive produkter, tilbud og belønninger.
Kan jeg administrere mere end én restaurant?
Pro og Enterprise inkluderer kædestyring med centrale menuer og priser, fælles kundedata og rapportering på tværs af restauranter. Kør kampagner, tilbud og gavekort i hele kæden, eller vælg de restauranter, der skal være med.
Er betalingsomkostninger inkluderet i abonnementet?
Abonnementet på ninito-platformen er adskilt fra leverandørernes gebyrer for betalingsbehandling og terminaler. Vi forhandler disse omkostninger med udgangspunkt i vores kunders samlede betalingsvolumen. ninito tager ingen procentdel af dine betalinger.
Hvilken support og hjælp til opstart er inkluderet?
Alle abonnementer inkluderer support døgnet rundt, livechat via WhatsApp og Facebook Messenger samt support via e-mail. Alle kunder har også gratis adgang til trinvise vejledninger på otte sprog med videoer på norsk, svensk, dansk, engelsk, urdu, arabisk og vietnamesisk. ninito Pro og Enterprise inkluderer et dedikeret opstartsforløb. Enterprise inkluderer også et dedikeret Enterprise-team og direkte adgang til vores team via Slack.
Hvem står for opsætning og løbende ændringer?
Alle abonnementer inkluderer menuændringer på egen hånd med gratis vejledninger og interaktive videoer. Med Pro og Enterprise klarer vores team opsætning og løbende ændringer af menuer, kampagner, tilbud og loyalitet uden ekstra omkostninger. Din menu skræddersys af specialister med erfaring fra tusindvis af restauranter. Enterprise giver desuden Menu Watchdog med løbende menugennemgang og konkrete forbedringsråd fra vores team.
Hvad er transaktionssatsen for BankAxept?
BankAxept er tilgængeligt i alle pakker til 0,161%, med 0% provision til ninito og uden et fast gebyr i øre eller kr pr. transaktion. Satsen gælder BankAxept-transaktioner.
Kan ninito forbindes med vores andre systemer?
ninito Pro omfatter integrationer til leveringstjenester. Enterprise omfatter integrationsadgang, tilpassede integrationer, moderne API'er og webhooks, så du kan forbinde systemer på tværs af din virksomhed.
Er AI og maskinlæring inkluderet i alle pakker?
Ja. Skandinaviens mest avancerede kassesystem med ægte AI og maskinlæring er tilgængeligt i alle pakker. Maskinlæring finder mønstre i købshistorikken og kombinerer dem med de præferencer, gæsterne har delt, for at anbefale mad og drikke. Den enkelte gæsts købshistorik bruges kun med gæstens samtykke.
Hvilke pakker omfatter hurtige betalinger og flere terminaler?
Pro og Enterprise lader dig styre op til 20 betalingsterminaler fra ét kassesystem og gennemføre op til 10 betalinger på under 10 sekunder. Teamet kan fortsætte med at tage imod bestillinger, mens betalingerne kører parallelt.
Hvad kan jeg lære om gæster, der vender tilbage?
ninito Pro og Enterprise indeholder detaljeret indsigt i gæster, der vender tilbage. Filtrér efter antal besøg, dato, ugedag og time, og mål tiden mellem besøgene og det gennemsnitlige besøgsinterval. Sammenlign hyppige gæster med gæster, der ikke er vendt tilbage i den valgte periode. Sammenlign besøgsmønstre efter medarbejder, betjeningshastighed, tid fra bestilling til færdig ordre, produkter, bestillingskanal, betalingsmetode og bestillingens størrelse. Sammenlign kampagneperioder for at se, hvordan besøgsmønstrene varierer mellem de valgte perioder.
Skal gæsterne logge ind eller registrere sig for at give indsigt i genbesøg?
Nej. ninito Pro og Enterprise bruger fingerprinting-teknologi og flere identifikatorer til at genkende besøgsmønstre, uden at gæsterne behøver at logge ind eller registrere sig. Denne samlede indsigt i besøgsmønstre er tilgængelig uden gæstens samtykke. Historik knyttet til en bestemt gæst er kun tilgængelig med den pågældende gæsts samtykke.
Hvad er forskellen på kundesegmentering og avanceret segmentering?
ninito Pro omfatter kundesegmentering, kampagner på tværs af udvalgte restauranter og sporing af influencere. Enterprise omfatter de samme funktioner og tilføjer avanceret kundesegmentering.