Vägled restauranger från den första konfigurationen till fungerande drift och knyt ihop kundbehov, tekniska detaljer och de team som levererar.
Om rollen
Ett nytt system måste fungera för dem som öppnar restaurangen i morgon. Du ansvarar för kundintroduktionen, håller kunderna informerade och samlar rätt personer när en integration eller konfiguration behöver ses över.
Så gör du skillnad
- Kunderna förstår planen och vad de behöver göra före driftstart.
- Tekniska problem har en tydligt ansvarig person och följs upp hela vägen.
- Det teamet lär sig vid en kundintroduktion förbättrar nästa.
Det här kommer du att arbeta med
- Planera och samordna kundintroduktionen från de första kraven till konfiguration och driftstart.
- Var kundens kontaktperson, förklara nästa steg och följ upp tekniska frågor tills de har fått en lösning.
- Hantera flera projekt, beroenden och prioriteringar utan att tappa greppet om detaljerna.
- Använd mindre ändringar i Python eller skript för att undersöka problem och anpassa integrationer.
- Samarbeta med support och utveckling för att omsätta återkommande problem vid kundintroduktioner i bättre arbetssätt.
Det här bidrar du med
- Teknisk bakgrund och erfarenhet av att driva projekt från planering till slutförande.
- Praktisk problemlösningsförmåga och förmåga att förklara tekniska problem tydligt för kunder.
- Du är bekväm med mindre programmeringsuppgifter i Python och med att undersöka hur system hänger ihop.
- God organisationsförmåga, förmåga att prioritera självständigt och tydlig kommunikation på engelska.
Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av kundintroduktion, integrationer eller restaurangsystem.
- Kunskaper i norska eller ett annat språk som är användbart i kundkontakten.
