بدائل Uber Eats للطلب عبر قنوات المطعم الخاصة

تحكّم في مزيد من مراحل تجربة الضيف بعد الطلب الأول

يعرّف الطلب الأول الضيف بطعامك. ويمكن للطلب التالي أن يعزز العلامة التجارية لمطعمك. تتيح لك قناة طلب مباشر وبرنامج ولاء ومطبخ متصل بناء هذه العلاقة، مع استخدام منصات طلب الطعام حيث تلائم نشاطك.

Uber Eats هي منصة طلب الطعام. أما Uber Direct فتتولى توصيل الطلبات الواردة عبر قنوات النشاط التجاري الخاصة. تصف مصادر Uber الموجهة للتجار والمذكورة هنا الخدمة في المملكة المتحدة، بينما يتطلب إطلاقها في دول الشمال الأوروبي توفر الخدمة في عنوان المطعم.

اختر من يجذب الضيف ومن يتولى التوصيل

يلبي الطلب عبر منصة طلب طعام وحجز مندوب توصيل حاجتين مختلفتين. فالأول يجلب طلباً عبر المنصة، والثاني يوصّل طلباً سبق أن استقبلته عبر قنواتك الخاصة. والفصل بينهما يجعل القرار أوضح بكثير.

ابنِ قناة الطلب المباشر حول الضيوف الذين تصل إليهم بالفعل. ثم اربط التوصيل وإعداد الطلبات في المطبخ بهذا المسار. يعتمد توفر الخدمة على موقع المطعم، لذا ينبغي أن تحدد خطة الإطلاق اسم الخدمة العاملة في مدينتك.

1. ninito يربط الضيف بمطعمك

يربط ninito الطلب المباشر بنظام نقاط البيع وإعداد الطلبات في المطبخ وبرنامج الولاء المدمج. وتدعم عمليات التكامل مع منصات طلب الطعام والاتصال بخدمات التوصيل Uber Direct وWolt Drive طرقاً مختلفة لاستقبال الطلبات وتنفيذها، بما يخدم تشغيل المطعم. وينبغي أن ترافق قناتك الخاصة مساعدة للمطعم الذي يديرها. يفهم فريق ninito خيارات قائمة الطعام وتسليم الطلبات إلى المطبخ وضغط الخدمة. والدعم مشمول دون تكلفة إضافية.

اجعل تكلفة الطلب المباشر واضحة. يتقاضى ninito عمولة دفع بنسبة 0%، ويشمل رسائل SMS للضيوف من دون رسوم إضافية. قارن تكاليف معالجة الدفع عبر الإنترنت وأي رسوم ثابتة بالاستناد إلى سلال طلباتك الفعلية، ثم أضف تكلفة الأدوات المنفصلة التي كنت ستحتاج إليها.

• طلب مباشر عبر الإنترنت باسم العلامة التجارية لمطعمك
• برنامج ولاء مدمج مرتبط بقنوات تواصلك مع الضيوف
• اتصال بخدمات التوصيل Uber Direct وWolt Drive
• سير عمل نقاط البيع والمطبخ مرتبط بالطلب

2. Uber Webshop للطلب المباشر ضمن منظومة Uber

تصف وثائق Uber في المملكة المتحدة خدمة Webshop بأنها وجهة طلب تحمل العلامة التجارية للمطعم، ويصل إليها الضيوف من موقع المطعم الإلكتروني أو قنواته الاجتماعية.

اسأل عن حساب التاجر والخدمات المحلية المطلوبة. قارن تجربة الطلب بموقعك الحالي، ثم حدّد مسؤوليات الدفع والتوصيل والدعم. لا تخلط بين وجهة تحمل علامتك التجارية والوصول إلى جمهور جديد يكتشف مطعمك. يظل على مطعمك تحديد كيفية وصول الضيوف الحاليين إلى الرابط المباشر وما يدعوهم للعودة.

3. Flipdish

تغطي وثائق منتجات Flipdish مواقع المطاعم الخاصة وتطبيقاتها والطلب عبر الإنترنت. وهو خيار يستحق النظر عندما يكون المشروع إنشاء قناة مباشرة مستقلة، بدلاً من شراء الوصول إلى جمهور منصة أخرى لطلب الطعام.

اجعل قناتك الخاصة أساساً لعودة الضيوف

توضح وثائق Uber عمليات التكامل المدعومة مع أنظمة نقاط البيع لطلبات المنصة، وإعداد التقارير عبر Uber Eats Manager. إذا واصلت استخدام المنصة، فأدرج هذه الاتصالات القائمة في خطة الانتقال بدلاً من اعتبارها قابلة للاستغناء عنها.

قِس الطلبات المباشرة وطلبات المنصات وتكاليف تنفيذ الطلبات كلّاً على حدة. امنح الضيوف العائدين سبباً لاستخدام قناتك الخاصة، مع جاهزية المطبخ لخدمتهم. تتضمن باقتا ninito Pro وEnterprise ضمان قيمة بنسبة 100% للنظام. إذا لم تغطِّ القيمة التي يحققها ninito ما تدفعه مقابل النظام، فلن تدفع مقابله.

• تعرّف على تكاليف معاملات المطعم↗