Rakennettu ruuhkaan Suunniteltu kanta-asiakkaillesi

ninito on selainpohjainen ravintolan kassajärjestelmä Android-, iOS- ja Windows-laitteille. Se toimii esimerkiksi tableteilla, tietokoneilla, puhelimilla ja Teslan tietoviihdejärjestelmän selaimessa. Henkilökunta ottaa tilaukset, tunnistaa asiakkaat ja hallitsee myyntiä ravintolalle sopivalla näytöllä. Maksupäätteet, tulostimet, skannerit ja muut oheislaitteet edellyttävät tuettua laitekokoonpanoa.

ninito on mitannut suorituskykytestissä 10 myyntitapahtumaa 10 sekunnissa yhdellä kassalla. Yhdistettyjen maksupäätteiden avulla henkilökunta voi lähettää maksun käsiteltäväksi ja ottaa seuraavan tilauksen maksun jatkuessa taustalla. Jokaisella maksutapahtumalla on oma tilansa. Mittaus kuvaa kassan käsittelykapasiteettia. Maksun hyväksymiseen kuluva aika riippuu palveluntarjoajasta ja maksuratkaisusta. Työnkulku sopii kiireisiin pikapalveluravintoloihin, noutoruokatiskeille, baareihin, yökerhoihin ja festivaaleille.

ninito-palvelun käyttöön ottaneen 600 ravintolan palautteen perusteella kassan päivittäisen käytön oppii alle kahdessa minuutissa. Arvio perustuu ravintoloiden ilmoittamiin kokemuksiin. Henkilökunta ottaa tilauksen, tekee pakolliset tuotevalinnat ja siirtyy maksuun samassa käyttöliittymässä. Asiakkaan edut ja työntekijän käyttöoikeudet näkyvät tilanteen mukaan, joten uusilla työntekijöillä on vähemmän muistettavaa.

Hae asiakas puhelinnumerolla, mobiililompakon QR-koodilla, asiakashaulla tai yrityshaulla. Tunnistettu kanta-asiakas- tai VIP-tili tuo käytettävissä olevat pisteet, jäsentason, edut ja asiakkaalle kuuluvat hinnat myyntitapahtumaan. Yritystili voi mahdollistaa laskulla maksamisen, kun toiminto on määritetty käyttöön. Ravintola hallitsee henkilökunnan pääsyä asiakastietoihin ja aiempiin tilauksiin.

ninito suosittelee ruokia ja juomia tekoälyn ja koneoppimisen avulla ostoskorin sisällön ja koottujen ostokäyttäytymistietojen perusteella. Alustaa käyttää kuukausittain noin 1,5 miljoonaa aktiivista käyttäjää. Asiakkaan suostumuksella tunnistetun asiakkaan aiemmat ostokset ja hänen jakamansa mieltymykset antavat lisätietoa suosituksille. Määritetyt hinnat, käyttöoikeudet, ruokalistojen aikataulut ja kampanjasäännöt pysyvät erillään tekoälyn suosituksista. Jokainen ravintola säilyttää oman asiakassuhteensa.

Kyllä. Asiakkaat voivat kerätä ja käyttää pisteitä sekä hyödyntää heille kuuluvia jäsenetuja ravintolan yhdistetyissä ninito-kanavissa. Henkilökunta voi kutsua uuden jäsenen tekstiviestillä suoraan kassalta. Asiakas täyttää tietonsa ja käy läpi ravintolan suostumusprosessin. Pisteet, VIP-tasot, erikoishinnat ja käytettävissä olevat edut tuodaan tunnistetun asiakkaan myyntitapahtumaan.

Kyllä. Luo omat käyttöoikeusryhmät maksunpalautuksille, alennuksille, raporteille, käteiselle, asetuksille, tuotemuutoksille ja asiakastiedoille. Rajoitetut toiminnot voivat edellyttää esihenkilön PIN-koodia. Esihenkilöt eivät voi myöntää oikeuksia, joita heillä itsellään ei ole. Työntekijöiden toimintaraporteissa säilyvät korjaukset, mitätöinnit ja maksunpalautukset, jotta esihenkilöt voivat tutkia poikkeavaa toimintaa.

ninito tukee kortteja, käteistä, lahjakortteja, asiakassaldoja, Vipps-, MobilePay- ja Swish-maksuja sekä yrityslaskutusta markkina-alueen ja asetusten mukaan. Tuettuja maksutapoja voi yhdistää samaan tilaukseen. Kassa seuraa jäljellä olevaa summaa, eikä palautus voi ylittää kullakin maksutavalla alun perin maksettua summaa. Epäonnistunutta maksua voi yrittää uudelleen kirjaamatta tilausta alusta.

ninito yhdistää kassan keittiön tilausnäyttöön, itsepalvelukioskeihin, verkkokauppaan, ravintolasovellukseen ja QR-tilaamiseen. Tuotteet ja ruokalistat voidaan jakaa kanavien kesken, kanta-asiakasedut seuraavat tunnistettuja asiakkaita ja myynti näkyy reaaliaikaisissa raporteissa. Tilaukset valintoineen välittyvät yhdistetylle keittiön tilausnäytölle, joten palvelutiski ja keittiö käyttävät samoja tilaustietoja.

Kyllä. Ajasta tuotteet, tuoteryhmät, hinnat ja muokkausvaihtoehdot. Tarjoa valittuja lounaskokonaisuuksia klo 11–13, palauta tavallinen ruokalista ja ota perjantairuuhkan ajaksi käyttöön suppeampi valikoima. Poista lisävalintaryhmä käytöstä useista tuotteista kerralla tai korota valittuja myöhäisillan hintoja haluamallasi prosentilla. Ravintolasi määrittää kellonajat, viikonpäivät ja säännöt. Nämä ovat ennalta määritettyjä ruokalistasääntöjä, jotka ovat erillään tekoälyn suosituksista. Henkilökunta voi myös merkitä loppuneen tuotteen pois saatavilta määräajaksi. Käyttöoikeudet määräävät, kuka voi ohittaa rajoituksen.