Sẵn sàng cho giờ cao điểm Dành cho những vị khách quen

ninito là hệ thống POS nhà hàng chạy trên trình duyệt cho Android, iOS và Windows, bao gồm máy tính bảng, máy tính, điện thoại và trình duyệt trong hệ thống thông tin giải trí của Tesla. Nhân viên nhận đơn, xác định khách hàng và quản lý bán hàng trên màn hình phù hợp với nhà hàng. Thiết bị thanh toán, máy in, máy quét và các thiết bị ngoại vi khác cần có cấu hình phần cứng được hỗ trợ.

ninito đã đo được khả năng xử lý 10 giao dịch bán hàng trong 10 giây từ một POS. Với các thiết bị thanh toán được kết nối, nhân viên có thể gửi yêu cầu thanh toán rồi nhận đơn tiếp theo trong khi khoản thanh toán tiếp tục được xử lý ở chế độ nền. Mỗi giao dịch có trạng thái riêng. Đây là kết quả đo năng lực xử lý của POS. Thời gian phê duyệt thanh toán phụ thuộc vào nhà cung cấp và cấu hình. Quy trình này phù hợp với các nhà hàng phục vụ nhanh đông khách, quầy bán mang đi, quán bar, hộp đêm và lễ hội.

Phản hồi từ 600 nhà hàng bắt đầu sử dụng ninito cho thấy chỉ mất chưa đến hai phút để học quy trình sử dụng POS hằng ngày. Ước tính này dựa trên trải nghiệm do các nhà hàng chia sẻ. Nhân viên nhận đơn, hoàn tất các lựa chọn món bắt buộc và chuyển sang thanh toán trên cùng một giao diện. Quyền lợi của khách hàng và quyền truy cập của từng nhân viên xuất hiện đúng lúc cần, giúp nhân viên mới bớt phải ghi nhớ.

Tìm khách hàng bằng số điện thoại, mã QR trong ví điện tử hoặc tính năng tìm kiếm khách hàng hay doanh nghiệp. Khi tài khoản khách hàng thân thiết hoặc VIP được xác định, điểm có thể dùng, hạng thành viên, quyền lợi và mức giá đủ điều kiện sẽ được đưa vào giao dịch. Tài khoản doanh nghiệp có thể cho phép thanh toán theo hóa đơn nếu đã được thiết lập. Nhà hàng kiểm soát quyền truy cập của nhân viên vào thông tin khách hàng và các đơn hàng trước đây.

ninito dùng AI và học máy để gợi ý món ăn, đồ uống dựa trên giỏ hàng hiện tại và xu hướng mua hàng tổng hợp. Khoảng 1,5 triệu người dùng hoạt động tương tác với nền tảng mỗi tháng. Khi được khách đồng ý, lịch sử mua hàng và sở thích đã chia sẻ của khách được xác định sẽ bổ sung ngữ cảnh cho gợi ý. Giá, quyền truy cập, lịch thực đơn và quy tắc khuyến mãi đã thiết lập vẫn tách biệt với các gợi ý của AI. Mỗi nhà hàng duy trì mối quan hệ khách hàng riêng.

Có. Khách hàng có thể tích và dùng điểm, đồng thời hưởng các quyền lợi thành viên đủ điều kiện trên các kênh ninito được kết nối của nhà hàng. Nhân viên có thể mời thành viên mới qua SMS từ POS. Khách tự điền thông tin và hoàn tất quy trình xác nhận đồng ý của nhà hàng. Điểm, hạng VIP, giá đặc biệt và quyền lợi có thể sử dụng được đưa vào giao dịch khi khách hàng đã được xác định.

Có. Tạo các nhóm quyền tùy chỉnh cho hoàn tiền, giảm giá, báo cáo, tiền mặt, cài đặt, thay đổi sản phẩm và thông tin khách hàng. Các thao tác bị giới hạn có thể yêu cầu mã PIN của quản lý. Quản lý không thể cấp những quyền mà chính họ không có. Báo cáo hoạt động nhân viên lưu lại các điều chỉnh, giao dịch hủy và hoàn tiền để xem xét, giúp quản lý kiểm tra những hoạt động bất thường.

ninito hỗ trợ thẻ, tiền mặt, thẻ quà tặng, số dư tài khoản khách hàng, Vipps, MobilePay, Swish và thanh toán theo hóa đơn cho doanh nghiệp, tùy thị trường và cấu hình. Có thể kết hợp các phương thức thanh toán được hỗ trợ trong cùng một đơn hàng. POS theo dõi số tiền còn lại, và số tiền hoàn qua từng phương thức không được vượt quá số tiền ban đầu đã thanh toán bằng phương thức đó. Có thể thử lại khoản thanh toán không thành công mà không cần tạo lại đơn hàng.

ninito kết nối POS với màn hình bếp, kiosk tự đặt món, website đặt món, ứng dụng nhà hàng và đặt món qua mã QR. Sản phẩm và thực đơn có thể được chia sẻ giữa các kênh, quyền lợi khách hàng thân thiết gắn với khách đã được xác định, và giao dịch bán hàng xuất hiện trong báo cáo theo thời gian thực. Đơn hàng cùng các lựa chọn được chuyển đến màn hình bếp đã kết nối, giúp quầy phục vụ và bếp làm việc trên cùng thông tin đơn hàng.

Có. Lên lịch sản phẩm, danh mục, giá và các tùy chọn món. Phục vụ các suất ăn trưa kết hợp đã chọn từ 11 đến 13 giờ, trở về thực đơn thường ngày rồi dùng thực đơn thu gọn trong giờ cao điểm thứ Sáu. Tắt một nhóm tùy chọn trên tất cả sản phẩm liên quan hoặc tăng giá một số món vào đêm muộn theo tỷ lệ phần trăm do bạn chọn. Nhà hàng quyết định giờ, ngày trong tuần và các quy tắc. Đây là những quy tắc thực đơn được thiết lập riêng, tách biệt với gợi ý của AI. Nhân viên cũng có thể đánh dấu món hết hàng là tạm ngừng phục vụ trong một khoảng thời gian nhất định. Quyền truy cập quyết định ai có thể bỏ giới hạn này.