Funky bygger en egen kanal til gjestene
Funky samler arbeidet med bestilling, egen app og lojalitet på tvers av stedene sine. Sammen med ninito jobber teamet med både gjesteopplevelsen og kundedataene som skal følge med videre.
Foretrukket av de beste restaurantene
Funky skal være Funky, også på telefonen
Møt Terje Bergh fra Funky Frozen Yogurt, et konsept som møter gjestene sine på flere steder. Med ninito jobber Funky med å gi bestilling, egen app og lojalitet en felles retning, samtidig som eksisterende kunder og kundedata tas med i planleggingen.
Et sted å møte gjestene mellom besøkene
Funky har flere fysiske møteplasser. En egen app gir konseptet muligheten til å være tilgjengelig for gjestene også når de ikke står i butikken.
Derfor hører bestilling, kundeapp og lojalitet sammen i arbeidet med ninito. Teamet jobber med en egen digital kanal rundt Funky, med restaurantens navn og gjester som utgangspunkt.
Ta med gjestene inn i neste steg
Bak en ny bestillingsopplevelse ligger det også arbeid gjestene ikke ser. Eksisterende kundedata skal håndteres, og løsningen skal fungere i en kjede med flere steder.
Kundemigrering og utrulling på tvers av lokasjoner er derfor en del av Funkys samarbeid med ninito. Det er et arbeid med både det gjestene møter på skjermen og grunnlaget teamet trenger for å drive kanalen videre.
Derfor setter ninito erfarne mennesker bak oppstarten. Menyspesialister hjelper med å bygge oppsettet rundt restauranten, og vårt eget team i Norge er fortsatt tilgjengelig hele døgnet etter åpningsdagen. Support er inkludert, uten ekstra betaling på kvelden, om natten eller i helgene. Overleveringen er starten på samarbeidet.
