Funky knytter tættere bånd til sine gæster
Funky samler bestilling, egen app og loyalitet i en fælles plan for sine butikker. Sammen med ninito arbejder teamet både med gæsteoplevelsen og de kundedata, der skal følge med.
Foretrukket af de bedste restauranter
Funky skal være genkendelig, også på telefonen
Mød Terje Bergh fra Funky Frozen Yogurt, et koncept, der byder gæster velkommen flere steder. Med ninito samler Funky bestilling, egen app og loyalitet i én plan, hvor eksisterende kunder og deres data også indgår.
En vej til gæsterne mellem besøgene
Funky byder gæster velkommen i flere fysiske butikker. En egen app giver konceptet mulighed for også at være tilgængeligt, når gæsterne ikke er i butikken.
Bestilling, kundeapp og loyalitet hænger sammen i Funkys arbejde med ninito. Teamet udvikler en digital kanal med udgangspunkt i Funkys eget navn og gæster.
De eksisterende gæster skal med videre
En ny bestillingsoplevelse kræver også arbejde, gæsterne ikke ser. Eksisterende kundedata skal håndteres, og løsningen skal fungere på tværs af en butikskæde.
Overførsel af eksisterende kunder og udrulning på tværs af butikker er derfor en del af Funkys arbejde med ninito. Projektet omfatter både det, gæsterne ser på skærmen, og det fundament, teamet skal bruge for at videreudvikle sin egen kanal.
Derfor står erfarne mennesker bag opstarten hos ninito. Menuspecialister hjælper med at tilpasse opsætningen til restauranten, og vores eget team i Norge er fortsat tilgængeligt 24/7 efter åbningsdagen. Support er inkluderet uden ekstra betaling om aftenen, om natten eller i weekenden. Overdragelsen er begyndelsen på samarbejdet.
