Funky rakentaa läheisempää suhdetta asiakkaisiinsa
Funky kokoaa tilaamisen, oman sovelluksen ja kanta-asiakastoiminnan yhteiseen suunnitelmaan kaikille toimipisteilleen. Yhdessä ninito-tiimin kanssa se kehittää asiakaskokemusta ja huolehtii siitä, että myös asiakastiedot kulkevat mukana.
Parhaiden ravintoloiden suosima
Tunnistettavasti Funky myös puhelimessa
Tutustu Funky Frozen Yogurtin Terje Berghiin. Konsepti palvelee asiakkaita useissa toimipisteissä. Funky kokoaa ninito-palvelun avulla tilaamisen, oman sovelluksen ja kanta-asiakastoiminnan yhteiseen suunnitelmaan, jossa huomioidaan myös nykyiset asiakkaat ja heidän tietonsa.
Yhteys asiakkaisiin myös käyntien välillä
Funky palvelee asiakkaita useissa toimipisteissä. Oma sovellus tuo sen asiakkaiden ulottuville myös silloin, kun he eivät ole paikan päällä.
Tilaaminen, asiakassovellus ja kanta-asiakasohjelma kuuluvat yhteen Funkyn ja ninito-palvelun yhteistyössä. Tiimi kehittää Funkylle digitaalista kanavaa oman brändin ja asiakkaiden tarpeiden pohjalta.
Nykyiset asiakkaat mukaan seuraavaan vaiheeseen
Uuden tilaamiskokemuksen taustalla on myös työtä, jota asiakkaat eivät näe. Nykyisistä asiakastiedoista on huolehdittava, ja kokonaisuuden on toimittava usean toimipisteen ketjussa.
Asiakastietojen siirto ja käyttöönotto eri toimipisteissä ovat siksi osa Funkyn ja ninito-palvelun yhteistyötä. Projekti kattaa sekä asiakkaiden näytöllä näkemän palvelun että perustan, jota tiimi tarvitsee oman kanavansa jatkokehitykseen.
Siksi ninito tuo kokeneet ihmiset käyttöönoton tueksi. Ruokalista-asiantuntijat auttavat rakentamaan ravintolalle sopivan kokonaisuuden, ja oma tiimimme Norjassa on käytettävissä 24/7 myös avauspäivän jälkeen. Tuki sisältyy hintaan ilman ilta-, yö- tai viikonloppulisiä. Käyttöönotto on yhteistyön alku.
