Ge tidigare gäster en bra anledning att komma tillbaka
En relevant inbjudan börjar med maten och besöket gästen kan vilja ha. Knyt ihop mottagare, budskap och beställning i stället för att skicka samma erbjudande till alla.
Börja med en anledning som betyder något
En tidigare gäst behöver inte alltid ännu en rabatt. Favoriträtten kan vara tillbaka, en restaurang ha öppnat närmare hemmet eller lunchen passa arbetsdagen bättre. En konkret anledning ger budskapet innehåll innan mottagarna väljs.
Kampanjer i ninito kopplar målgrupper och erbjudanden till beställningar. Kronos kan använda köphistorik, produktval och tid sedan senaste köpet för att göra inbjudan relevant. Det ger en bättre utgångspunkt än samma meddelande till alla, oavsett vad de brukar äta och var.
Välj gäster som inbjudan passar
En ny vegetarisk pizza kan intressera gäster som valt liknande mat. En ny restaurang kan passa dem som känner varumärket men bor långt bort. Fundera på varför just den gruppen har nytta av meddelandet.
ninito kan skapa målgrupper utifrån produkter, restauranger, köpfrekvens och tid sedan senaste köpet. Använd den historik som finns. Ett enstaka köp säger mindre om vanor än återkommande val, och anonyma köp identifierar inte automatiskt en kund ni kan kontakta.
Respektera vad gästen valt att få
En relevant målgrupp och tillåtelse att skicka reklam är olika saker. För e-post och sms till privatpersoner i Norge är samtycke i förväg huvudregeln. En matbeställning betyder inte att alla kampanjer får skickas till gästen.
Använd bara mottagare ni har rätt grund att kontakta och respektera avregistreringar. ninito skiljer också målgruppsvillkor från meddelandekanalens tillstånd. Norska Datatilsynets vägledning förklarar huvudreglerna och hänvisar vidare för särskilda upplägg.
Låt meddelandet leda till maten
Inbjudan kan vara enkel. Grönsakspizzan är tillbaka, beställ för hämtning denna vecka. Gästen ser nyheten och nästa steg. Leder länken till en allmän sida där rätten är svår att hitta skapas ett onödigt hinder.
Sms och pushnotiser från ninito kan knytas till tillfällen som en ny rätt eller en tillgänglig förmån. Välj kanal efter ert upplägg och gästernas tillstånd. Beställningssidan ska visa samma produkt, restaurang och villkor som meddelandet, även på mobilen.
Låt besöket hålla inbjudans löfte
Köket måste ha den annonserade maten och personalen förstå erbjudandet. En återvändande gäst som möter en slutsåld rätt eller otydlig medlemsförmån får liten anledning till nästa besök. Stäm av kapacitet och tillgänglighet före utskicket.
Följ kampanjens beställningar och lyssna på frågor och återkoppling. Många klick men få köp kan tyda på oklart erbjudande eller nästa steg. I ninito kan ni se kampanjer tillsammans med försäljning. Använd det för att förbättra nästa inbjudan, inte bara räkna mottagare.
Gör nästa kampanj konkret
Välj ett tillfälle med verklig nytta för gästen. Det kan vara en rätt, en besökstid eller en förmån att använda. En tydlig inbjudan är lättare att skapa, beställa från och leverera.
I ninito Pro och Enterprise ingår hjälp att skapa och underhålla kampanjer och erbjudanden. Ta med tillfället och maten ni vill lyfta fram. Vi hjälper er knyta ihop målgrupp, meddelande och order till en begriplig väg tillbaka.
