Giv tidligere gæster en god grund til at komme igen
En relevant invitation begynder med maden og det besøg, gæsten kunne ønske sig. Forbind modtagere, budskab og bestilling frem for at sende samme tilbud til alle.
Begynd med en grund, der betyder noget
En tidligere gæst behøver ikke endnu en rabat. Favoritretten kan være tilbage, en afdeling åbnet nærmere hjemmet eller frokosten passe bedre til arbejdsdagen. En konkret anledning giver budskabet indhold, før modtagerne vælges.
Kampagner i ninito forbinder målgrupper og tilbud med restaurantbestillinger. Kronos kan bruge købshistorik, produktvalg og tid siden sidste køb til mere relevante invitationer. Det er et bedre udgangspunkt end samme besked til alle uanset madpræferencer og besøgssted.
Vælg gæster, invitationen passer til
En ny vegetarisk pizza kan interessere gæster, der tidligere valgte lignende mad. En ny afdeling kan være relevant for dem, der kender navnet, men bor langt væk. Overvej, hvorfor netop gruppen har glæde af beskeden.
ninito kan danne målgrupper ud fra produkter, restauranter, købsfrekvens og tid siden sidste køb. Brug den historik, der findes. Et enkelt køb fortæller mindre om vaner end gentagne valg, og anonyme køb identificerer ikke automatisk en kunde, I kan kontakte.
Respektér det, gæsten har valgt at modtage
En relevant målgruppe og lov til at sende markedsføring er to forskellige ting. For e-mail og sms til privatpersoner i Norge er forudgående samtykke hovedreglen. En madbestilling betyder ikke, at enhver kampagne må sendes til gæsten.
Brug kun modtagere, I har det nødvendige grundlag for at kontakte, og respekter frameldinger. ninito skelner også målgruppebetingelser fra de tilladelser, beskedkanalen kræver. Det norske Datatilsyns vejledning forklarer hovedreglerne og viser videre til særlige ordninger.
Lad beskeden føre til den omtalte mad
Invitationen kan være enkel. Grøntsagspizzaen er tilbage, bestil til afhentning denne uge. Gæsten ser nyheden og næste skridt. Åbner linket en generel side, hvor retten er svær at finde, opstår endnu en hindring.
Sms og pushbeskeder fra ninito kan knyttes til relevante tidspunkter som en ny ret eller tilgængelig fordel. Vælg kanal efter opsætning og tilladelser. Bestillingssiden skal vise samme produkt, restaurant og vilkår som beskeden, også på mobilen.
Lad besøget holde invitationens løfte
Køkkenet skal have den annoncerede vare, og medarbejderne skal forstå tilbuddet. En tilbagevendende gæst, som møder udsolgt mad eller en uklar medlemsfordel, får lille grund til at gentage besøget. Aftal kapacitet og tilgængelighed før udsendelsen.
Følg de ordrer, kampagnen giver, og lyt til spørgsmål og tilbagemeldinger. Mange klik med få køb kan pege på uklart tilbud eller næste trin. I ninito kan kampagner ses sammen med salg. Brug det til at forbedre næste invitation frem for blot at tælle modtagere.
Gør den næste kampagne konkret
Vælg en anledning, der er nyttig for gæsten. Det kan være en ret, et besøgstidspunkt eller en fordel, der skal bruges. En klar invitation er lettere at skabe, bestille fra og levere på.
ninito Pro og Enterprise inkluderer hjælp til opsætning og vedligeholdelse af kampagner og tilbud. Tag anledningen og maden, I vil fremhæve, med. Vi hjælper med at forbinde målgruppe, besked og ordre til en forståelig vej tilbage.
