Låt egna beställningar och leveransplattformar arbeta ihop

Möt gästen där beställningen börjar

Någon hittar er på Wolt, någon annan känner menyn och vill beställa direkt för hämtning. En familj vill ha hemleverans och stamgästen passerar på väg hem. Gör valen enkla utan att ge köket ett nytt system för varje order.

ninito samlar egen onlinebeställning och anslutna leveransplattformar med kassan och köket. Ni kan utveckla den egna kanalen och samtidigt finnas där gästerna redan beställer. Frågan är vilken uppgift varje kanal har och hur orderna ska hanteras tillsammans.

• Se er direktbeställning med ninito

Gör direktbeställning till ett bra val för gästen

Den egna webbutiken behöver enkel beställning, rätt restaurang, tydlig hämtningstid och begriplig meny. Att direktbeställning är bättre för restaurangen räcker inte. Den måste också passa gästens middag och vardag.

Med ninito kopplas webbutiken till meny, betalning och lojalitet. Visa vägen dit på webbplatsen och i era egna gästkontakter. Den som söker er ska snabbt förstå hur den beställer direkt. Förklara förmåner och tillgänglighet före varukorgen.

Låt plattformsorder gå in i samma köksarbete

Kräver varje plattform att någon läser en surfplatta och slår in maten igen betyder fler order också mer administration. Överlämningen blir ytterligare en plats där antal, val och hämtningstider kan bli fel.

ninito kopplar bland annat Wolt, foodora och Uber Eats till kassa och kök. Plattformen följer med ordern och varorna går vidare till teamets skärmar eller skrivare. Los Tacos är ett kundexempel där leveransplattformar, egna kanaler och stationsindelat köksarbete samlas i ninito.

• Se hur leveransplattformar kopplas till ninito

Håll ihop meny och kapacitet

Kanalerna behöver inte ha samma priser eller erbjudanden. Men gästen ska förstå innehållet och om köpet gäller hämtning eller leverans. En rätt som inte tål transport behöver inte finnas i alla kanaler.

ninito ger central menyhantering med plattformsspecifika priser och tillgänglighet i anslutna kanaler. Ni kan ändra tillagningstid eller pausa en kanal. Bestäm vem som följer totalbelastningen så att kanalerna inte lovar kapacitet som resten av restaurangen redan använder.

Skilj beställningskanal från den som kör ut

En order i er egen webbutik kan avse hämtning eller leverans. Det är en annan fråga än om gästen beställt på en marknadsplats. Wolt Drive och Uber Direct kör ut direktbeställningar, medan Wolt och Uber Eats även är plattformar där gäster hittar och beställer mat.

ninito stöder egna förare och valbar extern leverans. Bestäm områden, tider och leveranssätt innan tjänsten visas för gäster. Orderstatus, förväntad leverans och vem som hjälper vid problem ska vara tydliga delar av upplevelsen.

• Se leveransalternativ för era direktbeställningar

Välj kanaler efter maten och gästerna

Se vad varje kanal bidrar med. Ger den nya gäster, gör återköp enklare och låter köket leverera utan dubbelregistrering? Väg plattformsavtal och faktiska kostnader mot arbetet, inte bara ordervolymen.

Ta med era kanaler till ninito. Vi visar hur egen webbutik och leveransplattformar kopplas till meny och kök, och var ni vill behålla olika erbjudanden eller leveranssätt. Målet är flera begripliga vägar in för gästen och ett sammanhängande arbetssätt för personalen.