En digital meny som gästerna hittar i

Utgå från det gästen letar efter

Personalen känner varje rätts namn. En ny gäst gör inte det. Kategorier som känns självklara i köket kan vara svåra på telefonen eller självbetjäningsskärmen. Gästen behöver hitta en huvudrätt, barnmat eller ett vegetariskt alternativ.

ninito samlar menyn i backoffice och låter er använda produkter och ändringar i utvalda kanaler. Då kan ni förbättra en gemensam meny i stället för samma namn på flera ställen. Börja med orden gästerna använder när de beställer.

• Se hur ninito samlar menyhanteringen

Låt kategorierna svara på enkla frågor

Den som vill ha en burgare ska inte behöva öppna Våra klassiker, Från grillen och Favoriter för att förstå utbudet. Burgare är en tydligare start. Restaurangens personlighet kan fortfarande synas i rättnamn, bilder och beskrivningar.

Samla det gästen naturligt jämför. Visa skillnaden mellan en enskild rätt och en meny med tillbehör. Förklara när lunchmenyn gäller. Flera nästan likadana kategorier ger inte nödvändigtvis fler val, utan kan lämna sorteringsarbetet åt gästen.

Behåll personligheten och förklara maten

Ett namn som Husets favorit behöver en förklaring. Är det pizza, burgare eller något att dela? En kort text om huvudingredienser och vad som ingår gör namnet begripligt utan att gästen måste öppna varje produkt.

Använd ett enhetligt produktnamn där gästen väljer och där personalen senare hittar ordern. ninito samlar namn, bilder, priser och val i samma administration. Ändras rätten ska beskrivning och tillval uppdateras samtidigt så texten inte lovar ett borttaget tillbehör.

Visa tillbehör när de passar

Efter valet av pizza kan en dippsås vara naturlig. Gästen behöver ändå inte se hela tillbehörsmenyn innan pizzan läggs i varukorgen. Skilj nödvändiga val från förslag och håll steget relevant för rätten.

Smart merförsäljning i ninito kopplar tillbehör och kombinationer till produkterna gästen väljer. Ni bestämmer vad som utlöser förslagen och när de visas. Då kan menyn hjälpa utan att alla beslut känns lika viktiga. Ett förslag ska vara lätt att förstå och tacka nej till.

• Se relevanta tillbehör och kombinationer i ninito

Se var en ny gäst stannar upp

Be någon som inte känner menyn hitta en middag med ett visst tillbehör. Låt personen beskriva vad den söker och välja sin egen väg. Upprepade återvändanden till kategorierna kan visa ett strukturproblem. Tvekan vid rätt produkt kan bero på bild eller beskrivning.

Lyssna även på personalens frågor från gäster. Var finns barnmenyn och ingår dryck är konkreta ledtrådar. Gör en tydlig ändring och se om frågan återkommer. Det ger mer vägledning än att ordna om hela menyn på en gång.

Få hjälp att hålla menyn begriplig

Menyarbetet fortsätter efter starten. Rätter och tillbehör ändras, och gäster visar vad som är oklart. I ninito Pro och Enterprise ingår menyupplägg och löpande ändringar. Teamet kan hjälpa med strukturen och genomföra de ändringar ni kommer överens om.

Ta med menyn och de vanligaste gästfrågorna. Vi går igenom kategorier, namn och val och visar hur de fungerar i era beställningskanaler. Menyn ska göra valet enklare för gästen och ordern tydligare för köket.