Thực đơn điện tử để khách dễ tìm món
Thực đơn tốt giúp khách tìm món, hiểu điểm khác nhau và chọn món thêm. Làm rõ danh mục và tên sản phẩm trên điện thoại, kiosk và POS.
Sắp xếp thực đơn theo điều khách muốn tìm
Nhà hàng biết tên mọi món. Khách mới thì không. Danh mục quen với bếp có thể khó dùng trên kiosk hoặc điện thoại. Trước hết, khách cần biết tìm bữa chính, món cho trẻ em hay lựa chọn chay ở đâu.
ninito tập hợp quản lý thực đơn trong trang quản trị và cho phép áp dụng sản phẩm, thay đổi cho các kênh được chọn. Bạn có thể phát triển một thực đơn dễ hiểu thay vì sửa cùng tên ở nhiều nơi. Bắt đầu bằng những từ khách thật sự dùng khi gọi món.
Để danh mục trả lời câu hỏi đơn giản
Khách tìm burger không nên phải mở Món kinh điển, Từ bếp nướng và Món yêu thích mới hiểu các lựa chọn. Tên rõ như Burger cho họ điểm bắt đầu tốt hơn. Cá tính nhà hàng vẫn có thể thể hiện trong tên món, ảnh và mô tả.
Nhóm những món khách thường so sánh với nhau. Cho thấy khác biệt giữa món riêng và phần ăn có món kèm. Nếu thực đơn trưa chỉ bán trong một khung giờ, hãy nói rõ. Nhiều danh mục gần giống không nhất thiết thêm lựa chọn. Chúng có thể khiến khách phải tự sắp xếp lại thực đơn trong đầu.
Giữ cá tính nhưng vẫn giải thích món
Tên như Món tủ của quán cần được giải thích. Đó là pizza, burger hay phần để chia sẻ? Mô tả ngắn nguyên liệu chính và những gì đi kèm giúp tên riêng dễ hiểu. Khách không nên phải mở từng sản phẩm chỉ để biết đó là loại món gì.
Dùng tên nhất quán ở nơi khách chọn và nơi nhân viên tìm đơn sau đó. ninito cho quản lý tên, ảnh, giá và lựa chọn trong cùng trang. Điều này đặc biệt hữu ích khi món thay đổi. Sửa mô tả cùng các lựa chọn để chữ không còn hứa một món kèm đã bỏ.
Đưa món thêm ra đúng lúc
Sau khi chọn pizza, thêm nước chấm là bước tự nhiên. Nhưng khách không cần xem cả thực đơn món kèm trước khi cho pizza vào giỏ. Tách lựa chọn cần thiết khỏi gợi ý và giữ từng bước liên quan đến món.
Gợi ý bán thêm thông minh của ninito kết nối món thêm và các kết hợp phù hợp với sản phẩm khách chọn. Nhà hàng quyết định sản phẩm nào kích hoạt gợi ý và khi nào nó xuất hiện. Thực đơn hướng dẫn khách mà không coi mọi quyết định đều quan trọng như nhau. Gợi ý phải dễ hiểu và dễ bỏ qua.
Quan sát chỗ khách mới dừng lại
Nhờ người chưa quen thực đơn tìm một bữa tối với món kèm cụ thể. Cho họ nói mình tìm gì nhưng tự chọn đường đi. Liên tục quay về danh mục có thể cho thấy cấu trúc khó hiểu. Tìm đúng món rồi do dự có thể do ảnh hoặc mô tả chưa rõ.
Xem thêm các câu hỏi nhân viên nhận được. Những câu hỏi như thực đơn trẻ em ở đâu hay món này có kèm nước không cho biết chính xác điều cần giải thích. Sửa rõ một điểm rồi xem câu hỏi còn lặp lại không. Cách đó cho định hướng tốt hơn đảo lại cả thực đơn cùng lúc.
