اجعلوا ملف Google طريقا أسهل إلى الطلب
المواعيد الدقيقة ورابط الطلب الواضح والصور الحديثة تساعد الزبائن على الوصول من Google إلى مطعمكم. اجعلوا المعلومات مطابقة للخدمة الفعلية.
أعطوا الزبون خطوة تالية واضحة
يبحث الزبون عن مطعمكم في Google وهو مستعد لطلب العشاء. يرى المواعيد والموقع وربما عدة خيارات للطلب. رابط قائمة قديمة أو فرع آخر يجبره على حل الالتباس قبل أن تتلقوا الطلب.
مع ninito لديكم صفحة طلب خاصة بالمطعم. اربطوها بملف الفرع وموقعه لتتطابق القائمة والمكان والاستلام. يساعد Google على العثور عليكم، ويجب أن تجعل صفحة الطلب ما بعد ذلك سهلا.
افتحوا روابط الطلب كما يفعل الزبون
يتيح Google إدارة روابط الطلب الخاصة بالمطعم ومزودي الطرف الثالث وتحديد الخيارات المفضلة للاستلام والتوصيل. اختاروا ما يعكس الخدمة المتاحة. رابط الاستلام لا ينبغي أن يقود إلى طلب توصيل فقط.
افتحوا كل رابط ظاهر على هاتف من الملف العام. تحققوا من اسم المطعم والعنوان والقائمة، خصوصا بعد افتتاح فرع أو نقله أو تغيير النظام. عمل الرابط تقنيا لا يكفي إن قاد إلى المكان الخطأ.
طابقوا المواعيد مع إتاحة الطلب
قد يبقى المطعم مفتوحا بعد توقف المطبخ عن قبول الطلبات الخارجية، وقد تختلف ساعات التوصيل. وضحوا الفرق حتى لا يختار الزبون وجبة لا يمكن تحضيرها.
استخدموا إعدادات Google للمواعيد الخاصة والخدمات المتاحة، ومنها الاستلام والتوصيل، للعطلات والتغييرات. قارنوها بالموقع والمتجر. يعرض ninito مواعيد الفرع والانتظار أثناء الطلب، ويجب أن تطابق ما رآه الزبون للتو.
ساعدوا الزبون على التعرف على المكان
صورة المدخل تؤدي وظيفة عملية. يحتاج الزبون إلى تمييز المطعم والباب ونقطة الاستلام. أضيفوا صور طعام وداخل المطعم كما هو اليوم. صور فرع سابق أو أطباق توقفت تخلق أسئلة غير ضرورية.
استخدموا الاسم والعنوان وبيانات الاتصال نفسها في الملف والموقع. يجمع موقع المطعم من ninito الهوية والصور والمعلومات مع طريق واضح للطلب. جمال الموقع يفيد أكثر حين يجيب عن أسئلة ما قبل الزيارة.
اجعلوا الملف جزءا من تحديث الأسبوع
عند تخطيط مواعيد الأسبوع أو القائمة، افتحوا ملف Google العام أيضا. اتبعوا الرابط وراجعوا المواعيد والصور والمعلومات. كرروا الفحص بعد تغيير كبير أو إغلاق مؤقت.
عينوا مسؤولا لمتابعة الأخطاء. الإبلاغ عن موقع استلام خاطئ يستدعي مراجعة رابط الفرع، لا مساعدة ذلك الزبون فقط. هكذا تحسن الملاحظات رحلة الشخص التالي.
دعوا الموقع والمتجر يكملان المهمة
دقة Google هي البداية. يجب أن يظل المطعم مفهوما على الهاتف وفي القائمة والدفع. تحديث الملف لا يصلح متجرا قديما، وموقع جديد لا يصحح روابط Google القديمة تلقائيا.
يربط ninito الموقع والطلب الإلكتروني والعمل داخل المطعم. أحضروا ملف Google وموقعكم لنراجع أين يصل الزبون والفرع الذي يختاره وكيف يصل الطلب إلى الفريق.
