Ravintolan kuljetukset
Omilla kuljettajillasi

Asiakkaat tilaavat omasta verkkokaupastasi tai sovelluksestasi ja valitsevat sijainnissaan saatavilla olevat palvelut. Hallitset ruokalistaa keskitetysti ninito-palvelussa, ja nouto sekä toimitus ovat osa samaa tilauskokemusta. Annokset, lisävalinnat sekä maksu- ja toimitustiedot välittyvät keittiöön, jossa tuotteet voidaan ohjata oikealle valmistuspisteelle.

Omien kanaviesi kautta tehdyt tunnistetut ostokset yhdistyvät asiakkaan tilaushistoriaan ja käyttöön määritettyyn kanta-asiakasohjelmaan. Asiakassuhde säilyy ravintolallasi niin kuljetuksissa, noudossa kuin muissakin yhdistetyissä kanavissa. Kanta-asiakasohjelma on saatavilla ninito Pro- ja Enterprise-paketeissa. Asiakaskohtainen historia ja markkinointi edellyttävät tunnistautumista ja suostumusta.

Yhdistä tuetut ruoantilausalustat ninito-palvelun ruoantilausalustaintegraatiolla. Wolt-, foodora-, Uber Eats-, Just Eat- ja Glovo-tilaukset saapuvat keittiöön omien kanaviesi tilausten rinnalle. Hallitset niiden ruokalistoja, alustakohtaisia hintoja, raportointia ja kirjanpitoa ninito-palvelussa. Tämä on eri toiminto kuin Wolt Drive- tai Uber Direct -kuljetuksen tilaaminen omille tilauksillesi.

Ette. Voitte hoitaa kuljetukset omilla kuljettajillanne myös alueilla, joilla ei ole ulkopuolisia kuljetusverkostoja. Hallitset toimitusalueita, tilausten jakamista, reittejä ja kuljettajasovellusta ninito-palvelussa. Wolt Drive ja Uber Direct ovat valinnaisia liitäntöjä siellä, missä ne ovat saatavilla, ja voit käyttää niitä lisäapuna halutessasi.

Kyllä. Piirrä alueet, joilla omat kuljettajasi toimivat, ja päätä, kuinka kauas he toimittavat. Voit esimerkiksi pitää enintään 500 metrin päähän menevät tilaukset omalla tiimilläsi ja liittää kauempana olevia alueita varten ulkopuolisen palvelun, jos sellainen on saatavilla. Eri alueilla voi käyttää eri liitettyjä palveluntarjoajia. Nämä ovat esimerkkejä määritettävistä säännöistä, eivät kiinteitä toimitusrajoja.

Kyllä. Kuljetussäännöissä voidaan huomioida tilausarvo, päivä, kellonaika, alue ja saatavuus. Voit esimerkiksi varata yli 1 000 Norjan kruunun arvoiset tilaukset omalle tiimillesi ja määrittää kuljettajiesi toiminta-ajat. Voit myös ottaa ulkopuolista apua käyttöön ruuhka-aikoina siellä, missä palveluntarjoaja on saatavilla. Summa ja aikataulu ovat esimerkkejä. Ravintolasi valitsee omat sääntönsä.

Jos otat käyttöön ulkopuolisen kuljetuspalvelun, sääntösi voivat ohjata ehdot täyttävät tilaukset sille omien kuljettajiesi ollessa varattuja tai poissa käytöstä. Tämä riippuu ulkopuolisen palvelun saatavuudesta. Oma tiimisi voi jälleen hoitaa uudet tilaukset, kun kapasiteettia vapautuu. ninito voi huomioida käytettävissä olevat kuljettajat, ravintolan kapasiteetin, odottavat toimitukset ja nykyiset reitit.

Kuljettajat näkevät heille osoitetut tilaukset, asiakastiedot, toimitustiedot ja asiakkaiden sijainnit kartalla. Sovellus näyttää toimitusten tärkeysjärjestyksen ja seuraavan pysähdyksen. Kuljettajat voivat käynnistää navigoinnin suoraan sovelluksesta kopioimatta osoitteita tai kysymättä ravintolasta, mikä tilaus viedään ensin.

ninito auttaa järjestämään kuljettajan toimitukset huomioimalla etäisyydet, luvatun toimitusajan, liikenteen, kunkin tilauksen tekoajan ja nykyisen reitin. Kuljettajasovellus näyttää pysähdykset tärkeysjärjestyksessä yhdessä tilaustietojen, asiakkaiden sijaintien ja navigoinnin kanssa, joten useat toimitukset hoituvat samassa työnkulussa.

ninito voi hyödyntää toimitusmatkaa, keittiön valmistusaikaa, arvioitua ajoaikaa, liikennettä, säätä, kuljettajien saatavuutta, odottavia toimituksia ja nykyisiä reittejä. Koneoppiminen ja reaaliaikaiset tiedot auttavat laskemaan toimitusaika-arvioita ja määrittämään tilausten etenemistä kuljetusprosessissa. Ajat ovat arvioita ja voivat muuttua olosuhteiden mukana.

Asiakas tilaa suoraan ravintolastasi, valitsee toimituksen ja antaa osoitteen. Hän näkee sijainnin kartalla ja saa arvion toimitusajasta ennen maksamista ja tilauksen vahvistamista. Tilauskokemuksen taustalla ninito hallitsee kuljetussääntöjä, tilausten jakamista kuljettajille ja reittien tärkeysjärjestystä.

Asiakkaan tilaus saapuu keittiöön, jossa henkilökunta valmistaa ruoan. ninito noudattaa määrittämiäsi kuljetussääntöjä, ja oma kuljettajasi saa hänelle osoitetut tilaukset kuljettajasovellukseen sekä tiedot seuraavista pysähdyksistä ja navigointiohjeet. Verkkosivusto, tilausalusta, keittiö ja kuljetustiimisi toimivat samassa ninito-järjestelmässä.

Kyllä. Ravintolasi päättää toimitusmaksuista, toimitusmatkoista, palvelualueista, tilausten tärkeysjärjestyksestä ja oman tiimin kuljetusajoista. Jos liität ulkopuolisen palveluntarjoajan, päätät myös, milloin käytät sen apua saatavuuden puitteissa. Rakenna kokonaisuus oman tiimisi, palvelualueesi ja aukioloaikojesi ympärille.