Giao món từ nhà hàng
Bằng đội tài xế riêng

Khách đặt món trên trang đặt món hoặc ứng dụng riêng của nhà hàng và chọn các dịch vụ có tại vị trí của mình. Bạn quản lý thực đơn tập trung trong ninito, với lựa chọn đến lấy hoặc giao hàng trong cùng một trải nghiệm đặt món. Thông tin món ăn, lựa chọn thêm, thanh toán và giao hàng được chuyển đến bếp, nơi từng món có thể được chuyển tới đúng khu vực chế biến.

Các giao dịch đã xác định khách hàng qua kênh riêng được kết nối với lịch sử đặt món của khách và chương trình khách hàng thân thiết đã thiết lập. Mối quan hệ với khách được duy trì tại nhà hàng của bạn, xuyên suốt giao hàng, đến lấy và các kênh đã kết nối khác. Chương trình khách hàng thân thiết có trên ninito Pro và Enterprise, với yêu cầu xác định danh tính và có sự đồng ý của khách đối với lịch sử cá nhân và hoạt động tiếp thị.

Kết nối các nền tảng giao đồ ăn được hỗ trợ thông qua tính năng tích hợp nền tảng giao hàng của ninito. Đơn đặt trên Wolt, foodora, Uber Eats, Just Eat và Glovo được chuyển vào bếp cùng các đơn từ kênh riêng của bạn. Quản lý thực đơn, giá trên từng nền tảng, báo cáo và kế toán trong ninito. Tính năng này khác với việc đặt Wolt Drive hoặc Uber Direct để vận chuyển đơn hàng từ kênh riêng.

Không. Bạn có thể giao hàng bằng tài xế riêng, kể cả tại khu vực không có mạng lưới giao hàng bên ngoài. Quản lý khu vực giao hàng, phân công đơn, lộ trình và ứng dụng dành cho tài xế trong ninito. Wolt Drive và Uber Direct là các kết nối tùy chọn tại nơi có dịch vụ, để hỗ trợ thêm khi bạn cần.

Có. Vẽ khu vực tài xế riêng phục vụ và quyết định khoảng cách giao hàng. Ví dụ, để đội ngũ của bạn giao các đơn trong phạm vi 500 mét và kết nối đơn vị bên ngoài cho khu vực xa hơn tại nơi có dịch vụ. Mỗi khu vực có thể sử dụng một đơn vị đã kết nối khác nhau. Đây là ví dụ về quy tắc có thể thiết lập, không phải giới hạn giao hàng cố định.

Có. Quy tắc giao hàng có thể tính đến giá trị đơn hàng, ngày, giờ, khu vực và khả năng đáp ứng. Ví dụ, dành các đơn trên 1.000 NOK cho đội ngũ riêng và lên lịch hoạt động cho tài xế. Bạn cũng có thể thiết lập hỗ trợ bên ngoài vào giờ cao điểm tại nơi có đơn vị cung cấp dịch vụ. Số tiền và lịch trình chỉ là ví dụ. Nhà hàng tự quyết định quy tắc của mình.

Nếu bạn chọn kết nối đơn vị bên ngoài, các quy tắc có thể chuyển những đơn đủ điều kiện sang đơn vị đó khi tài xế riêng đang bận hoặc không sẵn sàng. Việc này phụ thuộc vào khả năng cung cấp dịch vụ của đơn vị bên ngoài. Đội ngũ của bạn có thể tiếp tục nhận đơn mới khi có đủ năng lực. ninito có thể tính đến số tài xế sẵn sàng, năng lực của nhà hàng, các đơn đang chờ giao và lộ trình hiện tại.

Tài xế thấy các đơn được phân công, thông tin khách hàng, thông tin giao hàng và vị trí khách trên bản đồ. Ứng dụng cho biết đơn nào cần ưu tiên và điểm dừng tiếp theo ở đâu. Tài xế có thể bắt đầu chỉ đường ngay trong ứng dụng mà không cần sao chép địa chỉ hay hỏi nhà hàng nên giao đơn nào trước.

ninito hỗ trợ sắp xếp thứ tự giao hàng cho tài xế dựa trên khoảng cách, thời gian giao đã hẹn, tình hình giao thông, thời điểm đặt từng đơn và lộ trình hiện tại. Ứng dụng dành cho tài xế hiển thị các điểm dừng theo mức ưu tiên cùng thông tin đơn hàng, vị trí khách hàng và chỉ đường, giúp quản lý nhiều đơn giao trong cùng một quy trình.

ninito có thể tính đến khoảng cách giao hàng, thời gian chuẩn bị tại bếp, thời gian di chuyển dự kiến, giao thông, thời tiết, số tài xế sẵn sàng, các đơn đang chờ giao và lộ trình hiện tại. Học máy và dữ liệu theo thời gian thực hỗ trợ ước tính thời gian giao hàng và xác định cách xử lý các đơn trong quy trình giao hàng. Thời gian được đưa ra là ước tính và có thể thay đổi theo tình hình thực tế.

Khách đặt món trực tiếp với nhà hàng, chọn giao hàng và nhập địa chỉ. Họ thấy vị trí trên bản đồ và thời gian giao hàng dự kiến trước khi thanh toán và gửi đơn. Phía sau trải nghiệm đặt món đó, ninito quản lý các quy tắc giao hàng, phân công tài xế và mức ưu tiên lộ trình.

Đơn hàng của khách được chuyển đến bếp để nhân viên chuẩn bị món ăn. ninito áp dụng các quy tắc giao hàng của bạn, còn tài xế riêng nhận đơn được phân công trong ứng dụng dành cho tài xế, kèm các điểm dừng tiếp theo và chỉ đường. Website, nền tảng đặt món, bếp và đội giao hàng cùng hoạt động trong một hệ thống ninito.

Có. Nhà hàng quyết định phí giao hàng, khoảng cách, khu vực phục vụ, mức ưu tiên đơn hàng và thời gian đội ngũ giao hàng hoạt động. Nếu kết nối đơn vị bên ngoài, bạn cũng chọn thời điểm sử dụng hỗ trợ đó, tùy theo khả năng cung cấp dịch vụ. Xây dựng thiết lập phù hợp với đội ngũ, khu vực phục vụ và giờ mở cửa của nhà hàng.