Från en Google-sökning till restaurangens nästa beställning
En praktisk plan för restaurangens synlighet i lokala sökningar med Google Business Profile, användbara sidor för varje restaurang, lättlästa menyer och en tydlig väg till direktbeställning.
Gör nästa steg enkelt när någon har hittat dig. Håll Google-profilen korrekt, gör menyn lätt att läsa och led gästerna till rätt restaurang och beställningssida.
Börja med valet som en hungrig gäst står inför
Den som söker efter lunch i närheten behöver snabbt få några svar. Vad serverar ni? Har ni öppet? Var ligger ni? Går det att beställa nu eller hämta på vägen hem? En restaurang kan ha vackra matbilder och ändå förlora gästen om svaren är utspridda över gamla menyer, motstridiga öppettider och fel beställningslänk.
Se lokala sökningar och webbplatsen som en sammanhängande gästresa. Profilen hjälper någon att hitta restaurangen. Webbplatsen hjälper dem att välja. Beställningen gör valet till en måltid. Förbättra övergångarna mellan stegen innan du lägger mer pengar på att locka människor till en förvirrande upplevelse.
Gör företagsprofilen tillförlitlig
Kontrollera restaurangens namn, adress, telefonnummer, webbplats och öppettider i Google Business Profile. Ange avvikande öppettider för helgdagar och planerade stängningar. Kontrollera att kartnålen leder gästen till en ingång som faktiskt går att använda. Har du flera restauranger bör du granska varje profil i stället för att utgå från att en ändring nått alla.
Google låter restauranger hantera menyuppgifter och en menylänk via profilen. Se till att informationen är användbar och aktuell. Kontrollera hur profilen visas för besökarna efter uppdateringar, även länken som gästen följer för att beställa. En korrekt profil är värdefull eftersom den besvarar praktiska frågor medan gästen fortfarande väljer.
Ge varje restaurang en användbar sida
En sida för en enskild restaurang ska hjälpa besökaren att komma dit eller beställa därifrån. Ta med adress, öppettider, information om transport eller tillgänglighet, maten som serveras och en direktlänk till menyn. Använd stadsdelens och stadens namn naturligt där de hjälper till att beskriva läget.
Undvik att kopiera ett generellt stycke till varje adress i en restauranggrupp. En disk i en saluhall, ett hämtmatställe på en shoppinggata och en restaurang med sittplatser kan ha samma varumärke men behöva besvara olika frågor från gästerna. Lägg till den information som gör varje sida användbar. Sökbar text börjar med korrekta, konkreta svar, inte en lista med upprepade sökord.
Kontrollera de sista trycken
Testa gästresan på en telefon med mobildata. Sök efter restaurangen och beställ en vanlig måltid. Ta tid på hela förloppet och räkna tillfällena då du får vänta, måste välja samma restaurang igen eller leta efter beställningsknappen. Kontrollera totalpriset före betalning. Gästen ska kunna förstå vad måltiden innehåller, när den kan hämtas och vad den kostar utan att öppna en annan sida.
Upprepa testet med en slutsåld produkt, en adress utanför leveransområdet och en beställning nära stängning. Webbplatsen bör förklara nästa steg medan gästen fortfarande har möjlighet att välja. ninito kopplar ihop restaurangens webbplats med menyer och beställning, så att vägen från Google till en betald beställning hänger samman med köket som lagar maten.
Se till att beställningen fungerar ekonomiskt för restaurangen också. Jämför den procentuella betalningsavgiften, eventuella fasta transaktionsavgifter och eventuell plattformsprovision för en verklig varukorg online. Fler direktbeställningar är värdefulla när täckningsbidraget växer med dem. ninito tar 0% betalningsprovision, inkluderar SMS till gäster och låter dig gå igenom betalningsalternativen tillsammans med beställningslösningen.
Gör korrekt information till en veckorutin
Ge en person ansvar för informationen som visas offentligt. Se varje vecka över avvikande öppettider för helgdagar, viktiga menyändringar, nya bilder och de viktigaste beställningslänkarna. Läs nya omdömen och ge konkreta, hjälpsamma svar på det gästerna tar upp.
Följ interaktioner med profilen, webbplatsbesök och slutförda beställningar för att se var gästerna faller bort. Förbättra sedan just den övergången. Supportteamet som ingår hos ninito bidrar med restaurangerfarenhet i beställningsdelen av gästresan och hjälper dig att förena en tydlig meny, relevanta val och ett smidigt köksflöde. Bättre synlighet ska leda till en måltid som restaurangen är redo att servera.
