Jønk gör vägen tillbaka kort när burgersuget kommer
Upptäck Jønks egen beställningsapp och lojalitetsprogram, byggda av ninito för att hålla restaurangen nära gästen långt efter sista tuggan.
En minnesvärd burgare får folk att prata. Jønk tar vara på uppmärksamheten med en egen app, direktbeställning och ett lojalitetsprogram från ninito.
En burgare att minnas behöver ett ställe att återvända till
En gäst tänker inte i försäljningskanaler. Gästen minns burgaren som smakade gott, pommes fritesen som delades och stället att beställa från igen. För ett växande restaurangvarumärke finns möjligheten i att göra nästa val enkelt. Restaurangens namn ska leda direkt till maten, restaurangerna och ett välbekant sätt att beställa.
Jønk har skapat den kopplingen med en egen kundapp och ett lojalitetsprogram genom ninito. Burgarkonceptet har restauranger bland annat på Frysja och Triaden. Den digitala närvaron bär samma namn som gästerna känner igen från gatan och ger varumärket en plats både i deras telefoner och i deras närområden.
Restaurangen på gästens hemskärm
Jønks app är byggd med ninito Light app. Gästerna kan återvända till restaurangens eget beställningsflöde, välja restaurang och utforska maten under Jønks varumärke. I samma app syns lojalitetsprogrammet tillsammans med menyn. Nästa beställning behöver inte börja med ännu en sökning bland andra restauranger.
Det spelar roll, eftersom en app förtjänar sin plats genom att vara användbar. En särpräglad ikon bjuder in. En enkel väg till rätt restaurang, tydliga produktval och belöningar värda att minnas får gästen att öppna appen igen. Restaurangteknik ska hjälpa maten och varumärket att tala för sig själva.
Ge en god måltid en fortsättning
På sin egen webbplats bjuder Jønk in gästerna till klubben för att samla poäng och få medlemsförmåner. Appen samlar beställning och belöningar. Det är det som gör ett lojalitetsprogram för restauranger användbart i praktiken. Gästerna kan njuta av det de kom för i dag och samtidigt samla till något de vill ha nästa gång.
De bästa programmen är enkla att förklara i ett vanligt samtal. Gästen ska förstå vad som ger poäng, vad poängen kan användas till och var gästen kan följa sina framsteg. Restaurangen kan sedan låta förmånerna spegla den egna personligheten, i stället för att be gästerna lära känna ett separat varumärke för lojalitetsprogrammet.
Behåll igenkänningen när varumärket växer
Tillväxt innebär mer än fler adresser. Varje ny restaurang tillför ett nytt team, en egen lokal rytm och ytterligare en risk för att gästupplevelsen varierar. En gemensam digital mötesplats ger gästerna en välbekant utgångspunkt när de väljer den restaurang som passar deras dag.
För ett burgarkoncept är den kopplingen särskilt användbar. En gäst kan upptäcka maten nära jobbet och sedan besöka en annan restaurang med vänner. Relationen till varumärket kan leva vidare mellan de tillfällena. ninito står för tekniken bakom kundappen, medan människorna på Jønk fortsätter att utveckla restaurangerna och välkomnandet som gästerna får.
Det här kan andra restauranger lära av Jønk
Lärdomen är att knyta nästa besök till en upplevelse gästerna redan uppskattar. Börja med en anledning till att de väljer din restaurang. Det kan vara signaturburgaren, en lunch som alltid håller måttet eller familjens favoritmåltid. Gör det enkelt att hitta den i beställningsflödet och bygg den första belöningen kring den.
Testa sedan hela resan i en mobil. Hitta restaurangen, välj enhet, utforska menyn och sätt dig in i belöningen. Om en förstagångsgäst behöver en förklaring från personalen vid varje steg bör du förenkla flödet innan du lägger till ännu en kampanj. Enkelhet och igenkänning ger lojaliteten en stabil grund.
Skapa en direkt väg tillbaka till din mat
Jønk visar hur en restaurang kan låta sin identitet leva vidare utanför restauranglokalen. Maten väcker lusten att komma tillbaka. Appen och lojalitetsprogrammet ger gästen en direkt väg dit. Båda delarna hör till samma restaurangupplevelse.
För din restaurang kombinerar ninito plattformen med människor som förstår arbetet bakom. Vårt team har restaurangerfarenhet och hjälper dig att få grepp om menyn, gästresan och resultaten. Support ingår utan extra kostnad, så att du har människor att vända dig till när du skapar nästa anledning för gästerna att komma tillbaka.
