3 giải pháp thay thế heapsGO cho thương hiệu nhà hàng đang phát triển

Để vận hành phát triển cùng thương hiệu

Thương hiệu của bạn cần mang lại cảm giác quen thuộc khi khách chuyển từ website sang kiosk hoặc ghé một địa điểm khác. Để tạo nên trải nghiệm đó, đội ngũ cần thực đơn nhất quán, đơn chuyển đến bếp rõ ràng và phần thưởng sử dụng được tại các địa điểm tham gia.

1. ninito kết nối thương hiệu từ đặt món đến nhận thưởng

ninito kết hợp đặt món mang thương hiệu riêng với POS, quy trình bếp và quản lý địa điểm. Chương trình khách hàng thân thiết tích hợp sẵn kết nối điểm, phần thưởng và giá thành viên với các kênh bạn vận hành, còn ứng dụng Enterprise tùy chỉnh có thể mở rộng hơn nữa dấu ấn của chuỗi. Một thương hiệu dễ nhận diện cần có hoạt động vận hành tốt phía sau. Đội ngũ ninito giàu kinh nghiệm nhà hàng giúp nhân viên kết nối thực đơn số với công việc phục vụ, kèm hỗ trợ không tính thêm phí.

Làm rõ chi phí của mỗi đơn hàng trực tiếp. ninito thu hoa hồng thanh toán 0% và bao gồm SMS gửi khách mà không tính thêm phí. So sánh phí xử lý thanh toán trực tuyến cùng mọi khoản phí cố định dựa trên các giỏ món thực tế, sau đó cộng cả chi phí của những công cụ riêng lẻ mà bạn sẽ cần nếu không dùng nền tảng này.

• Cấu trúc thực đơn chung với giá và tình trạng còn món riêng cho từng địa điểm
• Đơn qua kiosk, website đặt món và ứng dụng được kết nối với bếp
• Điểm và phần thưởng tích hợp sẵn, dùng tại các địa điểm tham gia
• Ứng dụng Enterprise được tùy chỉnh theo thương hiệu của bạn

2. Future Ordering cho dự án đặt món của chuỗi nhà hàng

Future Ordering giới thiệu nền tảng hỗ trợ nhiều hình thức đặt món, gồm kiosk, nhận tại quán, giao hàng, nhận món tại xe và đặt món tại bàn. Danh bạ đối tác liệt kê Oracle, Deliverect và COMO. Đây là lựa chọn phù hợp để xem xét khi chuỗi muốn giữ hệ thống POS hoặc hệ thống khách hàng thân thiết riêng trong lúc phát triển trải nghiệm đặt món cho khách.

Đưa cách kết nối các hệ thống đối tác vào quá trình đánh giá. Hỏi rõ nhà cung cấp nào đảm trách quy trình chế biến, việc tính điểm và quyền lợi khách hàng thân thiết diễn ra ở đâu, và điều gì xảy ra khi một tích hợp không hoạt động. Future Ordering mô tả dịch vụ hỗ trợ triển khai ban đầu và một đầu mối chăm sóc khách hàng. Hãy xác nhận phạm vi trách nhiệm vận hành và cam kết dịch vụ tại quốc gia của bạn, thay vì cho rằng gói thuê bao đặt món thay thế toàn bộ hệ thống nhà hàng.

3. Ordin

Ordin cung cấp dịch vụ đặt món qua web và mã QR, ứng dụng di động mang thương hiệu riêng và chương trình khách hàng thân thiết. Tài liệu của hãng mô tả tích hợp với ExtendaGO để đồng bộ sản phẩm và tồn kho. Đây là lựa chọn đáng cân nhắc nếu việc giữ lại hệ thống POS tương thích là trọng tâm trong kế hoạch và ưu tiên trước mắt là mở thêm kênh đặt món cho khách.

Đưa địa điểm thứ hai vào kế hoạch

Khi lựa chọn cho cả chuỗi, hãy thử thay đổi một mức giá từ trung tâm, đánh dấu một món hết hàng tại một địa điểm và đổi phần thưởng tại địa điểm khác. Giao đúng những nhiệm vụ này cho từng nhà cung cấp. Ghi lại bước nào được xử lý tập trung, tại từng địa điểm, tự động hay qua đội ngũ hỗ trợ. Cách này giúp làm rõ những khác biệt trong vận hành khó nhận ra qua một giao diện đặt món đẹp mắt.

Thống nhất cách chuyển dữ liệu chấp thuận của khách hàng, số dư thẻ quà tặng và việc phát hành ứng dụng trước khi sao chép cấu hình của nhà hàng đầu tiên. ninito Pro và Enterprise áp dụng cam kết giá trị 100% cho mối quan hệ hợp tác mở rộng này. Nếu ninito không tạo ra đủ giá trị để bù đắp chi phí hệ thống mà bạn phải trả, bạn không phải trả tiền cho hệ thống đó. Kế hoạch mở rộng cần bao gồm cả cam kết của nhà cung cấp lẫn ngày lắp đặt.

• Tìm hiểu chi phí giao dịch của nhà hàng↗