3 vaihtoehtoa heapsGO-palvelulle kasvavan ravintolabrändin tarpeisiin
Rakenna seuraava toimipiste yhtenäiselle järjestelmäpohjalle. Vertaa heapsGO-palvelun vaihtoehtoja brändätyn tilaamisen, ruokalistan hallinnan, keittiön tuotannon ja sisäänrakennetun kanta-asiakasohjelman osalta.
Kehitä toimintaa brändisi kasvun mukana
Brändisi tulisi tuntua tutulta, kun asiakas siirtyy verkkosivustolta itsepalvelukioskille tai käy toisessa toimipisteessä. Tämän kokemuksen taustalle henkilökunta tarvitsee yhdenmukaiset ruokalistat, selkeät keittiötilaukset ja palkinnot, jotka toimivat mukana olevissa toimipisteissä.
1. ninito yhdistää brändikokemuksen tilauksesta palkintoon
ninito yhdistää brändätyn tilaamisen kassaan, keittiön työnkulkuihin ja toimipisteiden hallintaan. Sisäänrakennettu kanta-asiakasohjelma tuo pisteet, palkinnot ja jäsenhinnat omiin kanaviisi. Räätälöity Enterprise-sovellus voi vahvistaa ketjun omaa ilmettä entisestään. Tunnistettava brändi tarvitsee tuekseen hyvin toimivan ravintolan. ninito-palvelun ravintola-alan kokemusta omaava tiimi auttaa henkilökuntaa yhdistämään digitaalisen ruokalistan käytännön palveluun. Tuki sisältyy palveluun ilman lisäkustannuksia.
Pidä suoran tilauksen kustannukset näkyvissä. ninito veloittaa maksuista 0% provisiota, ja asiakkaille lähetettävät tekstiviestit sisältyvät palveluun ilman lisämaksua. Vertaa verkkomaksujen käsittelykuluja ja mahdollisia kiinteitä maksuja todellisten ostoskorien perusteella. Lisää mukaan myös niiden erillisten työkalujen kustannukset, joita muuten tarvitsisit.
- Yhteinen ruokalistarakenne sekä toimipistekohtaiset hinnat ja saatavuus
- Itsepalvelukioskin, verkkokaupan ja sovelluksen tilaukset välittyvät keittiöön
- Sisäänrakennetut pisteet ja palkinnot mukana olevissa toimipisteissä
- Brändisi mukaiseksi räätälöity Enterprise-sovellus
2. Future Ordering ketjun tilausratkaisun kehittämiseen
Future Ordering kuvaa alustan, joka kattaa useita tilaustapoja, kuten itsepalvelukioskit, noudon, toimituksen, autolle luovutuksen ja pöydästä tilaamisen. Sen kumppaniluettelossa ovat Oracle, Deliverect ja COMO. Ratkaisu on relevantti ketjulle, joka haluaa säilyttää erillisen kassa- tai kanta-asiakasjärjestelmän ja kehittää samalla asiakkaan tilauskokemusta.
Arvioi myös kumppaniratkaisujen muodostama kokonaisuus. Kysy, mikä toimittaja vastaa tuotannon työnkulusta, missä kanta-asiakaslaskenta tehdään ja mitä tapahtuu, jos integraatio ei ole käytettävissä. Future Ordering kertoo käyttöönoton tuesta ja asiakkuuden yhteyshenkilöstä. Varmista maassasi sovellettavat vastuurajat ja palvelusitoumukset. Älä oleta tilauspalvelun korvaavan koko ravintolajärjestelmää.
3. Ordin
Ordin tarjoaa verkko- ja QR-tilaamisen, brändättyjä mobiilisovelluksia ja kanta-asiakastoimintoja. Sen dokumentaatiossa kuvataan ExtendaGO-integraatio tuotteiden ja varastotietojen synkronointiin. Se on varteenotettava vaihtoehto, jos yhteensopivan kassan säilyttäminen on keskeinen osa suunnitelmaa ja ensisijainen tarve on uusi tilauskanava asiakkaille.
Ota toinenkin toimipiste mukaan suunnitelmaan
Ketjun järjestelmävalintaa varten kannattaa testata yksi keskitetty hinnanmuutos, yhdessä toimipisteessä loppuunmyyty tuote ja toisessa toimipisteessä lunastettava palkinto. Anna jokaiselle toimittajalle täsmälleen nämä tehtävät. Kirjaa, mitkä vaiheet hoidetaan keskitetysti, paikallisesti, automaattisesti tai tuen avulla. Näin tulevat esiin toiminnalliset erot, joita on vaikea nähdä viimeistellystä tilausnäkymästä.
Sovi asiakkaiden suostumusten, lahjakorttisaldojen ja sovelluksen julkaisun siirtämisestä ennen ensimmäisen ravintolan asetusten kopioimista. ninito Pro- ja Enterprise-pakettien 100% arvotakuu kattaa myös tämän laajemman yhteistyön. Jos ninito ei tuota riittävästi arvoa kattamaan järjestelmän kustannuksia, et maksa järjestelmästä. Laajentumissuunnitelmaan tulisi sisällyttää asennuspäivien lisäksi myös toimittajan sitoumukset.
Kysymyksiä, jotka kannattaa esittää
Onko heapsGO sama kuin OnlinePOS?
Ei. OnlinePOS kertoo integraatiostaan heapsGO-palveluun. Tilausalustan ja kassan sisällöt ja vastuut on määriteltävä toisiinsa yhdistettyinä tuotteina.
Edellyttävätkö kaikki vaihtoehdot uutta kassaa?
Ei. Future Ordering ja Ordin kuvaavat dokumentaatiossaan integraatioihin perustuvia toteutuksia. Tässä vertailussa ninito on vaihtoehto niille, jotka haluavat arvioida yhtenäistä ravintola-alustaa, johon myös kassa sisältyy.
