Luôn cập nhật thực đơn
Chúng tôi hỗ trợ cập nhật những thông tin khách cần thấy, từ một mức giá đến việc làm mới thực đơn.
- Giá và sản phẩm
- Phần thêm và các lựa chọn trong thực đơn
- Thực đơn và ảnh sản phẩm
Những người bạn có thể tin cậy
Một đội ngũ thực sự luôn sát cánh cùng bạn, từ những ca làm bận rộn đến các thắc mắc hằng ngày. Chúng tôi giúp bạn và nhân viên khai thác ninito hiệu quả hơn, 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm. Tất cả đều đã bao gồm.
Được những nhà hàng hàng đầu tin chọn
- Hỗ trợ cả ngày lẫn đêm
- 24/7
- Ngày mỗi năm
- 365
- Không tính thêm phí
- Đã bao gồm
Những thay đổi bạn cần Những thắc mắc phát sinh
Một món mới, một mức giá khác hay điều gì đó bạn chưa rõ. Hãy trao đổi với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ những chi tiết giúp nhà hàng vận hành hằng ngày.
Nhận hỗ trợ cho công việc hằng ngày
Hãy hỏi chúng tôi cách sử dụng một tính năng, trao đổi về điều bạn muốn thay đổi hoặc liên hệ khi bạn và nhân viên cần trợ giúp.
- Thắc mắc hằng ngày
- Hỗ trợ sử dụng ninito
- Hướng dẫn cho đội ngũ của bạn
Cùng tháo gỡ vấn đề
Khi công nghệ gây trở ngại cho việc phục vụ, chúng tôi giúp bạn hiểu vấn đề và các bước xử lý tiếp theo.
- Thắc mắc kỹ thuật
- Sự cố kết nối Internet
- Hướng dẫn khi mất điện
Khai thác tốt hơn tiềm năng nhà hàng
Hỗ trợ còn là giúp bạn hiểu điều gì đang hiệu quả, khách lựa chọn gì và đâu là những điểm có thể cải thiện.
Hiểu khách mua gì
Chúng tôi giúp bạn hiểu dữ liệu và hành vi của thực khách, xem xét các lựa chọn sản phẩm và kết quả kinh doanh trong bối cảnh cụ thể của nhà hàng.
Thực hiện bước cải thiện tiếp theo
Chúng tôi cùng bạn xem xét cách cải thiện thực đơn, sản phẩm và trải nghiệm đặt món. Chúng tôi kết hợp dữ liệu với phản hồi của thực khách, các cuộc trao đổi với bạn và kinh nghiệm trong ngành.
Kinh nghiệm giúp thấu hiểu công việc hằng ngày của bạn
Bạn sẽ trò chuyện với những người am hiểu nhà hàng và thị trường mà nhà hàng hoạt động. Những người hiểu rằng một thắc mắc nhỏ cũng có thể rất quan trọng ngay giữa ca phục vụ.
Đội ngũ ninito kết hợp kinh nghiệm trong ngành nhà hàng và hiểu biết thị trường với nền tảng giáo dục đại học và sau đại học, trong đó có trình độ thạc sĩ. Chúng tôi vận dụng kiến thức đó cùng dữ liệu, phản hồi của khách hàng và những điều học được từ các cuộc trao đổi hằng ngày để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.
Tại ninito, hỗ trợ là ưu tiên cao nhất sau chính sản phẩm. Chúng tôi đặt mục tiêu mang đến dịch vụ tốt nhất mà bạn từng trải nghiệm. Mục tiêu đó định hướng cách chúng tôi lắng nghe, hỗ trợ và không ngừng cải thiện.
Sự hỗ trợ để bạn an tâm tin cậy
Nếu từng thất vọng về dịch vụ hỗ trợ, bạn hoàn toàn có lý do để hỏi lần này sẽ khác thế nào. Tại ninito, hỗ trợ là một phần của trải nghiệm sản phẩm. Một đội ngũ thực sự luôn sẵn sàng suốt ngày đêm, với sự trợ giúp thiết thực đã bao gồm ngay từ đầu.
Sự hỗ trợ tạo nên khác biệt
Dịch từ tiếng Na Uy
“Các bạn đã nhanh chóng giải quyết những vấn đề tôi gặp phải”
“Tôi luôn nhận được sự hỗ trợ mình cần.”
“Rất rõ ràng và đúng giờ”
Có đội ngũ hỗ trợ, có thêm thời gian cho khách
Tại Ugly Duckling, Axel Skrelset muốn dành ít thời gian quản lý hệ thống hơn để tập trung vào nhà hàng, nhân viên và khách. Sự hỗ trợ của đội ngũ ninito trong thiết lập, thay đổi và giải đáp hằng ngày đã góp phần vào chuyển biến đó, cùng với việc đơn giản hóa thực đơn, chiến dịch và công việc quản trị.
Đọc câu chuyện của Ugly DucklingMột vài điều bạn có thể đang thắc mắc
Khi nào có thể liên hệ hỗ trợ?
Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm, kể cả buổi tối, cuối tuần và ngày lễ. Bạn và nhân viên có thể nhận trợ giúp bất cứ khi nào có thắc mắc.
Dịch vụ hỗ trợ có tính thêm phí không?
Không. Dịch vụ hỗ trợ đã bao gồm trong ninito, không tính thêm phí. Điều này áp dụng suốt ngày đêm, mọi ngày trong năm.
Các bạn có thể giúp chúng tôi thay đổi thực đơn không?
Có. Chúng tôi có thể thay đổi giá, thêm món mới, cập nhật sản phẩm và thực đơn, cũng như thêm hoặc thay ảnh sản phẩm. Dù bạn chỉ cần điều chỉnh nhỏ hay làm mới toàn bộ thực đơn, chúng tôi đều có thể hỗ trợ.
Các bạn có thể giúp chúng tôi hiểu kết quả kinh doanh không?
Có. Chúng tôi giúp bạn hiểu dữ liệu và những gì khách mua, đồng thời tìm cách cải thiện thực đơn, sản phẩm và trải nghiệm của thực khách. Chúng tôi kết hợp dữ liệu, phản hồi, các cuộc trao đổi và kinh nghiệm trong ngành để đặt thông tin đó vào bối cảnh thực tế.
Chúng tôi có thể viết bằng ngôn ngữ của mình không?
Có. Bạn và nhân viên có thể viết cho chúng tôi bằng ngôn ngữ mình thấy thoải mái nhất.
Chúng tôi từng gặp dịch vụ hỗ trợ kém. Có thể trao đổi về việc này trước khi chuyển đổi không?
Tất nhiên. Hãy cho chúng tôi biết những khó khăn bạn từng gặp và nhu cầu của nhà hàng. Chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể về cách ninito hỗ trợ và những hỗ trợ thiết thực đã bao gồm, để bạn có thể đặt câu hỏi trước khi quyết định.
