3 giải pháp thay thế Flipdish để phát triển qua kênh riêng của nhà hàng

Để kênh đặt món đóng góp nhiều hơn cho nhà hàng

Website và ứng dụng cần làm được nhiều hơn việc tiếp nhận giỏ hàng. Chúng cần hiển thị thực đơn chính xác, chuyển đơn đến khâu chế biến và giúp khách quay lại. Khi tìm giải pháp thay thế Flipdish, hãy bắt đầu từ phần trong hành trình này mà đội ngũ muốn cải thiện.

Flipdish cung cấp giải pháp đặt món, website, ứng dụng, POS và kiosk. Điều đáng cân nhắc khi chuyển đổi là cách hệ thống tiếp theo kết nối những công việc hằng ngày này, bao gồm cả đội ngũ duy trì hệ thống.

Theo dõi một thay đổi thực đơn trên mọi kênh

Chọn một món có nhiều tùy chọn, giá bữa trưa và giờ nhận món. Thay đổi món đó một lần rồi theo dõi kết quả trên kiosk, website đặt món và trong bếp. Qua đó, bạn sẽ thấy công việc phía sau trải nghiệm của khách.

Đưa cả lần quay lại tiếp theo của khách vào cùng buổi demo. Khách cần nhận ra thương hiệu, tìm thấy phần thưởng của mình và đặt món lần nữa. Đó là lúc một nền tảng nhà hàng kết nối có thể mang lại nhiều giá trị hơn một giao diện mới.

1. ninito kết nối hành trình của khách với vận hành nhà hàng

ninito kết nối đặt món trực tiếp, kiosk và POS với quy trình bếp và hệ thống quản trị dùng chung. Chương trình khách hàng thân thiết tích hợp sẵn mang đến điểm thưởng và phần thưởng trên các kênh riêng, giúp dự án đặt món xây dựng mối quan hệ lâu dài hơn giữa khách và nhà hàng. Đội ngũ ninito giúp kết nối lựa chọn của khách với công việc phía sau quầy. Dịch vụ hỗ trợ đã bao gồm được cung cấp bởi những người am hiểu hoạt động phục vụ nhà hàng, để đội ngũ luôn có nơi tìm đến sau khi đưa hệ thống vào vận hành.

Nắm rõ chi phí của mỗi đơn đặt trực tiếp. ninito thu 0% hoa hồng thanh toán và bao gồm SMS gửi khách mà không tính thêm phí. So sánh phí xử lý thanh toán trực tuyến và mọi khoản phí cố định dựa trên các giỏ hàng thực tế, sau đó tính cả chi phí của những công cụ riêng lẻ mà bạn sẽ cần nếu không dùng giải pháp này.

• Các kênh đặt món riêng qua ứng dụng, website và kiosk
• Quản lý thực đơn và các cơ sở trong hệ thống quản trị
• Đơn tại quầy và đơn qua kênh số được kết nối với quy trình chế biến trong bếp
• Chương trình khách hàng thân thiết tích hợp sẵn trên các kênh tham gia

2. Future Ordering cho dự án đặt món của chuỗi nhà hàng

Tài liệu của Future Ordering giới thiệu ứng dụng mang thương hiệu riêng, đặt món trực tuyến và kiosk kết nối với các đối tác POS và chương trình khách hàng thân thiết. Tài liệu tính năng cũng đề cập đến việc thiết lập bữa ăn với nhiều tùy chọn phức tạp và lên lịch chiến dịch theo thị trường và ngôn ngữ.

Điều này khiến giải pháp đáng xem xét khi một chuỗi muốn đánh giá trải nghiệm đặt món tách biệt với hệ thống POS hiện tại. Hỏi rõ ai chịu trách nhiệm cho từng tích hợp, nguồn dữ liệu thực đơn nào được dùng làm chuẩn và cách phê duyệt ngoại lệ tại từng cơ sở. Đưa quản lý phát hành và giám sát thiết bị vào bản mô tả dự án, vì một buổi demo thành công tại một cơ sở chưa đủ để xác định quy trình triển khai trên toàn chuỗi.

3. Square để đánh giá đặt món và thanh toán tại thị trường Vương quốc Anh

Square kết hợp POS và đặt món trực tuyến tại các thị trường được hỗ trợ. Các gói nhà hàng tại Vương quốc Anh phân biệt gói Free với các lựa chọn hỗ trợ và chương trình khách hàng thân thiết có trả phí. Square không hỗ trợ xử lý thanh toán thẻ tại Na Uy.

Giữ thương hiệu quen thuộc khi cải thiện vận hành

Liệt kê tên miền, trang ứng dụng trên kho ứng dụng, đích đến của mã QR, ưu đãi đang áp dụng và sự đồng ý của khách hàng trước khi lên lịch chuyển đổi. Xác định những tài sản nào do nhà hàng kiểm soát và cách duy trì quyền truy cập dữ liệu lịch sử. Việc thay hệ thống không nên khiến khách gặp liên kết hết hạn hoặc phần thưởng mà nhân viên không thể giải thích.

Thống nhất ai duyệt thực đơn, kiểm thử thanh toán và hỗ trợ ca phục vụ đầu tiên. Với ninito, cuộc trao đổi đó còn bao gồm giá trị của toàn bộ hệ thống nhà hàng. Pro và Enterprise có cam kết bảo đảm 100% giá trị. Nếu giá trị ninito tạo ra không bù đắp được khoản bạn trả cho hệ thống, bạn không phải trả tiền cho hệ thống.

• Tìm hiểu chi phí giao dịch của nhà hàng↗