Cung cấp dịch vụ giao hàng
Không cần tài xế riêng

Direct Delivery giúp nhà hàng cung cấp dịch vụ giao hàng qua trang đặt món ninito riêng, sử dụng tài xế của Wolt Drive hoặc Uber Direct. Nhà hàng nhận đơn và chế biến món ăn. Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng đến lấy và giao cho khách. ninito kết nối đơn hàng, bếp, việc đặt dịch vụ giao hàng và tính năng theo dõi dành cho khách. Bạn có thể sử dụng khi không có tài xế riêng hoặc kết hợp với đội ngũ hiện có.

Không. Tài xế của Wolt Drive hoặc Uber Direct đến nhận đơn tại nhà hàng và giao cho khách. Nhân viên của bạn chế biến và đóng gói món ăn, không cần tuyển dụng hay quản lý đội ngũ giao hàng. Dịch vụ giao hàng phụ thuộc vào phạm vi phục vụ và khả năng đáp ứng của nhà cung cấp tại địa điểm của bạn.

Có. Với phương án giao hàng kết hợp, tài xế riêng đảm nhận đơn khi có thể, còn Wolt Drive hoặc Uber Direct bổ sung năng lực khi đội ngũ của bạn bận hoặc không có tài xế sẵn sàng. ninito Own Delivery hỗ trợ quản lý đội ngũ riêng, còn Direct Delivery kết nối bạn với tài xế bên ngoài. Dịch vụ giao hàng bên ngoài vẫn phụ thuộc vào phạm vi phục vụ và khả năng đáp ứng của nhà cung cấp tại địa phương.

Không. Với Direct Delivery, khách đặt món và thanh toán qua trang đặt món ninito riêng của nhà hàng. Wolt Drive và Uber Direct cung cấp dịch vụ giao hàng cho những đơn này. Hình thức này khác với việc khách tìm thấy và đặt món từ nhà hàng của bạn trên nền tảng Wolt hoặc Uber Eats.

ninito không thu phí kích hoạt, sử dụng hay tích hợp Direct Delivery, cũng không thu hoa hồng dựa trên giá trị đơn hàng qua tính năng này. Khách hàng thanh toán cho nhà hàng, còn nhà hàng trả phí giao hàng cho nhà cung cấp. Với cùng tuyến đường, dịch vụ và yêu cầu giao hàng, giá trị đơn lớn hơn không làm phát sinh thêm hoa hồng bán hàng. Báo giá giao hàng tùy thuộc vào địa điểm và yêu cầu giao hàng. Phí thuê bao ninito và phí xử lý thanh toán được tính riêng. ninito đã đàm phán mức phí giao hàng dành cho khách hàng nhà hàng tại Na Uy, Thụy Điển và Đan Mạch.

Có. Bạn có thể kích hoạt nhiều nhà cung cấp dịch vụ giao hàng được hỗ trợ tại những nơi họ hoạt động. Thiết lập quy tắc để chọn phương án giao nhanh nhất hiện có, phí giao thấp nhất hoặc nhà cung cấp ưu tiên. Nếu nhà cung cấp ưu tiên có thời gian chờ lâu hoặc không thể đáp ứng, ninito có thể tự động chuyển đơn sang một nhà cung cấp khác đã kết nối.

Nhà hàng kiểm soát mối quan hệ với khách hàng đối với những đơn đặt qua trang đặt món riêng. Hồ sơ khách hàng và lịch sử mua hàng có trong ninito để phục vụ phân tích, phân nhóm, chương trình khách hàng thân thiết bạn đã thiết lập và hoạt động tiếp thị khi có sự đồng ý phù hợp. Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng nhận những thông tin cần thiết để hoàn tất việc giao hàng. Đơn đặt qua nền tảng bên thứ ba có tính chất khác. Thông tin được chia sẻ để thực hiện đơn hàng không mặc nhiên trở thành danh sách khách hàng mà bạn có thể dùng cho hoạt động tiếp thị riêng.

Có. Nhà hàng quyết định mức phí giao hàng dành cho khách. Bạn có thể để khách trả phí giao hàng, tự chi trả hoặc thiết lập cách tính phí giao hàng của riêng mình. Nhà hàng là bên thanh toán phí giao hàng cho nhà cung cấp.

Không. Khi đơn giao hàng được đặt, ninito chọn một nhà cung cấp đã kết nối và tự động đặt dịch vụ giao hàng. Nhà cung cấp đó phụ trách tài xế. Bếp nhận đơn được đánh dấu là giao hàng. Nhân viên chuẩn bị, đóng gói món ăn rồi đánh dấu sẵn sàng để tài xế đến lấy.

Có. Khách nhận được trạng thái đơn hàng và giao hàng theo thời gian thực, giờ đến dự kiến cùng bản đồ hiển thị tài xế. Thời gian giao hàng được ước tính dựa trên giao thông thực tế, thời gian bếp chuẩn bị, khả năng phục vụ của mạng lưới, thời gian phản hồi của tài xế cùng thời gian lấy và giao món dự kiến. Giờ đến chỉ là ước tính và có thể thay đổi trong quá trình giao hàng.

Các thuật toán, AI và công nghệ học máy của ninito sử dụng thông tin hiện có từ mạng lưới giao hàng cùng tiêu chí đã thiết lập cho nhà hàng để chọn nhà cung cấp cho từng đơn. Bạn có thể ưu tiên tốc độ, giá hoặc mạng lưới ưa thích, còn hệ thống tự so sánh và phân công ở phía sau.

ninito có các thỏa thuận về cước giao hàng dành cho khách hàng nhà hàng tại Na Uy, Thụy Điển và Đan Mạch. Mạng lưới nào có thể phục vụ nhà hàng phụ thuộc vào vùng phủ sóng tại địa phương và khả năng cung cấp dịch vụ. Các nhà cung cấp và mức cước áp dụng tại địa điểm của bạn sẽ được xác nhận khi kích hoạt dịch vụ giao hàng.