4 giải pháp thay thế Favrit cho chặng đường tiếp theo của nhà hàng
Bạn đang tìm giải pháp ngoài Favrit? Hãy so sánh các hệ thống nhà hàng về khả năng mở rộng kiosk, chương trình khách hàng thân thiết, kênh đặt món riêng và những công việc sau khi đưa vào sử dụng.
ninito kết nối các bước phát triển tiếp theo của nhà hàng, từ kiosk hoặc chi nhánh mới đến chương trình khách hàng thân thiết mà khách có thể sử dụng trên các kênh riêng của bạn. Nền tảng gắn kết hoạt động vận hành với quan hệ khách hàng.
Lựa chọn cho nhà hàng mà bạn đang xây dựng
Mở thêm chi nhánh không chỉ làm tăng số lượng máy POS. Thực đơn cần nhất quán, khách mong đợi nhận ra thương hiệu của bạn, còn người quản lý cần nắm được tình hình mà không phải có mặt ở mọi nơi. Hệ thống mới cần giúp việc mở rộng dễ vận hành hơn.
Favrit cung cấp POS cho nhà hàng, đặt món bằng mã QR và thông tin phân tích khách hàng. Với nhà hàng muốn phát triển vượt khỏi mô hình hiện tại, câu hỏi tiếp theo là điều gì giữ kết nối với khách giữa các lần ghé. Hãy xem xét chương trình khách hàng thân thiết, ứng dụng riêng, kiosk và đội ngũ chịu trách nhiệm cập nhật các kênh đó.
1. ninito đưa lần ghé tiếp theo vào ngay trong hệ thống
ninito gắn việc phục vụ hôm nay với lý do để khách quay lại ngày mai. Khách có thể đặt món qua kênh riêng của bạn, tích lũy phần thưởng và nhận tin nhắn hữu ích, trong khi đội ngũ làm việc với thực đơn và đơn hàng bếp được kết nối. Quan hệ khách hàng cần được chăm sóc sau khi triển khai ban đầu. Đội ngũ hỗ trợ đi kèm của ninito vận dụng kinh nghiệm nhà hàng để giải đáp thắc mắc, giúp những người trực tiếp phục vụ khai thác nền tảng hiệu quả hơn.
Hãy xem xét nhiều hơn giá phần mềm hằng tháng. ninito thu 0% hoa hồng thanh toán, cung cấp phần cứng theo giá mua vào với mức cộng giá 0% và bao gồm SMS cho khách. Tại Na Uy, phí BankAxept là 0,161%, không có phí cố định cho mỗi giao dịch BankAxept. Hãy so sánh các phương thức thanh toán tại nhà hàng và trực tuyến cùng với toàn bộ giải pháp vận hành.
- Chương trình khách hàng thân thiết riêng với điểm, hạng thành viên và phần thưởng sinh nhật
- Kiosk, đặt món trực tuyến và ứng dụng khách hàng kết nối với POS và bếp
- Thực đơn dùng chung với giá theo từng chi nhánh và khả năng đặt món theo từng kênh
- Bao gồm SMS cho khách và đội ngũ hỗ trợ riêng tại Na Uy
2. Ancon
Ancon Connect hỗ trợ đặt món qua web và ứng dụng, cùng với đặt món bằng mã QR và thanh toán hóa đơn của khách. Express bổ sung kiosk tự phục vụ. Hãy đưa Ancon vào danh sách cân nhắc khi bạn muốn đánh giá nhiều cách đặt món cho khách trong cùng hệ sản phẩm.
3. Shopbox
Shopbox công bố các gói Basic, Plus và Advanced riêng biệt. Tích hợp kế toán là tùy chọn trả phí ở gói Basic và được bao gồm từ gói Plus. Phạm vi tính năng khách hàng thân thiết cũng thay đổi theo từng gói.
4. Superb
Superb phù hợp khi hoạt động kinh doanh tập trung vào đặt bàn và phục vụ tại chỗ. Công cụ đặt bàn bao gồm danh sách chờ, ghi chú về khách và lịch sử đặt bàn. Gói Plus trả phí bao gồm đặt món mang đi, thẻ quà tặng điện tử và tiếp thị qua email.
Hãy nhìn vào tuần sau khi đưa vào sử dụng
Giá trị thực sự thể hiện khi một món trưa thay đổi, một chi nhánh hết món hoặc một phần thưởng sinh nhật đưa khách quay lại. Hãy đưa những công việc này vào buổi demo. Người phụ trách cần giải thích được toàn bộ quy trình mà không phải chuyển qua nhiều đội ngũ hỗ trợ.
Dù thay đổi thực đơn vào thứ Ba hay phục vụ một ngày thứ Bảy đông khách, bạn đều cần cùng một đội ngũ chịu trách nhiệm. ninito tiếp tục đồng hành sau khi thiết lập, còn Pro và Enterprise bao gồm cam kết bảo đảm giá trị 100%. Nếu giá trị ninito mang lại cho nhà hàng không đủ bù đắp khoản bạn trả cho hệ thống, bạn không phải trả khoản đó. Hãy cân nhắc cam kết này cùng với các tính năng khi đưa ra quyết định.
Những câu hỏi đáng đặt ra
Favrit có bao gồm website nhà hàng không?
Favrit cho biết dịch vụ thiết kế theo mẫu và thiết lập được bao gồm cho khách hàng. Việc chỉnh sửa và vận hành thường xuyên không nằm trong đề nghị này.
Tôi nên kiểm tra chương trình khách hàng thân thiết thế nào trước khi lựa chọn?
Thử một quy trình tích điểm và đổi thưởng thực tế trên các kênh bạn sử dụng. Kiểm tra cách nhận diện khách hàng, quy tắc phần thưởng, sự đồng ý của khách hàng và thao tác nhân viên cần thực hiện khi phải điều chỉnh.
