4 vaihtoehtoa Favritille ravintolasi seuraavaan vaiheeseen
Etsitkö vaihtoehtoa Favritille? Vertaa ravintolajärjestelmiä kioskitoiminnan kasvun, asiakasuskollisuuden, omien tilauskanavien ja käyttöönoton jälkeisen työn näkökulmasta.
ninito yhdistää ravintolasi seuraavan kehitysvaiheen osat uudesta kioskista tai toimipisteestä kanta-asiakasohjelmaan, jota asiakkaat voivat käyttää omissa kanavissasi. Se tuo ravintolan toiminnan ja asiakassuhteet yhteen.
Valitse ratkaisu rakentamasi ravintolan tarpeisiin
Uuden toimipisteen avaaminen muuttaa muutakin kuin kassojen määrää. Ruokalistojen on pysyttävä yhtenäisinä, asiakkaat odottavat tunnistavansa brändisi ja johdon on nähtävä, mitä tapahtuu, olematta kaikkialla läsnä. Uuden järjestelmän pitäisi helpottaa laajenevan toiminnan johtamista.
Favrit kattaa ravintolan kassajärjestelmän, QR-tilaamisen ja asiakastiedon analysoinnin. Nykyisestä ratkaisustaan eteenpäin siirtyvän ravintolan kannattaa seuraavaksi kysyä, mikä pitää yhteyttä asiakkaaseen käyntien välillä. Tarkastele kanta-asiakasohjelmaa, omaa sovellusta, kioskeja ja tiimiä, joka vastaa näiden kanavien ajantasaisuudesta.
1. ninito tekee seuraavasta käynnistä osan järjestelmää
ninito yhdistää tämän päivän palvelun syyhyn palata huomenna. Asiakkaat voivat tilata omissa kanavissasi, ansaita palkintoja ja saada hyödyllisiä viestejä samalla, kun henkilökunnan ruokalistat ja keittiötilaukset ovat samassa kokonaisuudessa. Asiakassuhteista on huolehdittava myös käyttöönoton jälkeen. Hintaan sisältyvä ninito-tukitiimi vastaa kysymyksiisi ravintola-alan kokemuksella ja auttaa päivittäisestä palvelusta vastaavaa henkilökuntaa hyödyntämään alustaa paremmin.
Tarkastele muutakin kuin ohjelmiston kuukausihintaa. ninito veloittaa 0% maksuprovisiota, toimittaa laitteet hankintahintaan 0% katteella ja sisällyttää asiakastekstiviestit hintaan. Norjassa BankAxept-maksu on 0,161% ilman kiinteää maksua BankAxept-maksutapahtumaa kohden. Vertaa ravintolassa ja verkossa käytettäviä maksuvaihtoehtoja osana koko ravintolaratkaisua.
- Oma kanta-asiakasohjelma, jossa on pisteitä, tasoja ja syntymäpäiväpalkintoja
- Kioskit, verkkotilaaminen ja asiakassovellukset yhdistettyinä kassajärjestelmään ja keittiöön
- Yhteiset ruokalistat, paikalliset hinnat ja kanavakohtainen saatavuus
- Asiakastekstiviestit sisältyvät hintaan, ja tukenasi on oma tiimi Norjassa
2. Ancon
Ancon Connect kattaa verkko- ja sovellustilaukset, QR-tilaamisen sekä asiakkaan laskunmaksun. Express täydentää valikoimaa itsepalvelukioskeilla. Ota Ancon mukaan vertailuun, kun haluat arvioida useita asiakkaiden tilaustapoja saman tuoteperheen sisällä.
3. Shopbox
Shopbox tarjoaa erilliset Basic-, Plus- ja Advanced-paketit. Kirjanpitointegraatio on Basic-paketissa maksullinen lisä ja sisältyy hintaan Plus-paketista alkaen. Myös kanta-asiakastoimintojen laajuus vaihtelee paketeittain.
4. Superb
Superb on varteenotettava vaihtoehto, kun liiketoiminta painottuu pöytävarauksiin ja salipalveluun. Sen varaustyökaluihin kuuluu jonotuslistoja, asiakasmuistiinpanoja ja varaushistoria. Maksullinen Plus-paketti sisältää noutotilaamisen, digitaaliset lahjakortit ja sähköpostimarkkinoinnin.
Katso käyttöönottoa seuraavaan viikkoon
Todellinen arvo näkyy, kun lounasannos vaihtuu, tuote loppuu jostakin toimipisteestä tai syntymäpäiväpalkinto tuo asiakkaan takaisin. Ota nämä tehtävät mukaan esittelyyn. Niistä vastaavan henkilön pitäisi pystyä selittämään työnkulku ilman, että asiaa täytyy selvittää usean tukitiimin kanssa.
Tiistain ruokalistamuutos ja kiireinen lauantai tarvitsevat tuekseen saman vastuullisen tiimin. ninito on mukana myös käyttöönoton jälkeen, ja Pro- ja Enterprise-paketteihin sisältyy 100% arvotakuu. Jos ninito-palvelun ravintolalle tuottama arvo ei kata järjestelmästä maksamaasi hintaa, et maksa siitä. Huomioi päätöksessäsi ominaisuuksien lisäksi myös tämä lupaus.
Kysymyksiä, jotka kannattaa esittää
Sisältyykö Favritiin ravintolan verkkosivusto?
Favrit ilmoittaa, että sivupohjan suunnittelu ja käyttöönotto sisältyvät asiakkaille tarjottavaan palveluun. Jatkuva muokkaus ja ylläpito eivät sisälly tarjoukseen.
Miten kanta-asiakasohjelmaa kannattaa testata ennen valintaa?
Testaa palkintojen ansaitseminen ja lunastaminen käytännössä kaikissa käyttämissäsi kanavissa. Tarkista asiakkaan tunnistaminen, palkintojen säännöt, asiakkaiden suostumukset ja henkilökunnan toimintatavat korjaustilanteissa.
