Töissä ninito-tiimissä
Tule tekemään ravintola-arjesta parempaa. Kehitä teknologiaa, joka antaa ihmisille enemmän aikaa ruoalle, vieraille ja työlle, josta he pitävät.
Tutustu uramahdollisuuksiinParhaiden ravintoloiden suosima
- aktiivista vierasta ninito-palvelussa kuukausittain
- 1,5 milj.
- tilaamisen helpottamista
- 8 vuotta
- tukea ninito-palvelun käyttäjille
- 24/7
Millaista on työskennellä ninito-tiimissä
Työssämme teknologia kohtaa ravintolan pyörittämisen todellisuuden. Tuo mukanasi uteliaisuutta, välitä yksityiskohdista ja auta muuttamaan arjen haasteet paremmiksi kokemuksiksi vieraille ja henkilökunnalle.
Tutustu uramahdollisuuksiin
Työtä, joka näkyy ravintolan arjessa
Helpompi tilaus. Selkeämpi keittiötilaus. Vieras, joka kokee tulleensa huomioiduksi. Työmme näkyy ihmisten arjen hetkissä ravintoloissa, joissa yksityiskohdilla on merkitystä.
Ajattele ihmisiä
Lähde liikkeelle tilausta tekevästä vieraasta ja sitä valmistavasta tiimistä. Helpota heidän seuraavaa askeltaan.
Näe kokemuksen eri osien yhteys
Ymmärrä, miten tilaaminen, maksaminen, keittiötyö ja tuki liittyvät toisiinsa ravintolan arjessa.
Tee siitä hyödyllistä
Arvioi ideaa sen perusteella, millaisen käytännön parannuksen se voi tuoda käyttäjilleen.
Ole kiinnostunut ravintolan arjesta
Ravintoloilta on paljon opittavaa. Omistajan kysymys tai vieraan kohtaama hankaluus voi näyttää, mihin meidän kannattaa seuraavaksi perehtyä. Yhdistämme nämä kokemukset dataan, jotta ymmärrämme, mitä on parannettava.
Kysy hyviä kysymyksiä
Selvitä, mitä alkuperäisen pyynnön taustalla on. Ymmärrä tehtävä, sen asiayhteys ja se, mitä hyvä lopputulos tarkoittaa.
Opi palautteesta
Tunnista asiakaskeskusteluista, mikä toimii hyvin ja mikä voisi olla selkeämpää.
Aseta tiedot asiayhteyteen
Yhdistä luvut vieraiden käyttäytymiseen ja ravintolan pyörittämisestä saatuihin kokemuksiin.
Yhdistä kokemuksen kaikki osat
Hyvä tuote ja hyvä tuki kuuluvat yhteen. Kysymyksiin vastaavat ihmiset näkevät asioita, joita tuotetiimin on tärkeää ymmärtää. Eri näkökulmat auttavat meitä muodostamaan kattavamman kuvan ja tekemään parempia päätöksiä.
Jaa oppimasi
Jaa hyödyllinen tieto asiakkaan tilanteesta niille, jotka voivat hyödyntää sitä parannusten tekemiseen.
Ajattele yli tiimirajojen
Tarkastele koko asiakaspolkua, myös sitä, miten muutos toimii käytännössä ja miten kerromme siitä.
Huolehdi työn siirtymisestä eteenpäin
Auta seuraavaa henkilöä ymmärtämään ongelma, tehty päätös ja se, mitä seuraavaksi pitää tapahtua.
Seuraa työsi vaikutuksia loppuun asti
Muutos tuottaa arvoa vasta, kun se toimii ihmisille, joita varten se tehtiin. Ota ongelma vakavasti, seuraa tuloksia ja etsi jatkuvasti seuraavaa parannusta.
Ymmärrä ongelma
Selvitä, mitä pyrit parantamaan ja ketkä työstä hyötyvät.
Välitä yksityiskohdista
Pidä käyttökokemus selkeänä, hyödyllisenä ja luotettavana myös hetkissä, jotka jäävät helposti huomaamatta.
Jatka kehittämistä
Kuuntele, mitä muutoksen jälkeen tapahtuu. Päätä tulosten perusteella, mitä teet seuraavaksi.
Kakkukaupasta puhelimen kotinäytölle
Sunniva ja Ragnhild perustivat Soulcaken rakkaudesta leivontaan. Me kehitämme ja ylläpidämme heidän Light-sovellustaan, jossa asiakkaat voivat tutustua valikoimaan, muokata tilaustaan ja valita noutoajan.
Lue tarina yrityksestä Soulcake