Mitä eroa kolmella paketilla on?
Kaikki paketit sisältävät tekoälyä ja koneoppimista hyödyntävän kassan, maksut, tilaukset, asiakashallinnan ja raportoinnin. Pro tarjoaa lisäksi Light-sovelluksen, itsepalvelun, kanta-asiakasohjelman, palaavien asiakkaiden analytiikan ja ketjun hallinnan. Enterprise sisältää edistyneen Enterprise-sovelluksen, mukautetut jäsentasot, älykkäät lahjakortit, tekoälypohjaisen asiakassegmentoinnin ja Menu Watchdogin.
Mitä ninito maksaa?
ninito Starter maksaa alkaen 1 099 kr kuukaudessa toimipaikkaa kohden ilman arvonlisäveroa. Kysy ninito Pro- ja Enterprise-pakettien hinnat myyntitiimiltämme. Kuukausimaksu riippuu valitsemistasi moduuleista ja toimipaikkojen määrästä. Käymme ehdotetun kokonaisuuden ja sen kustannukset läpi kanssasi.
Miten 100% arvotakuu toimii?
100% arvotakuu koskee ninito Pro- ja Enterprise-paketteja. Jos ninito ei tuota riittävästi arvoa kattaakseen järjestelmästä maksamasi hinnan, et maksa siitä.
Miten hintatakuu toimii?
Hintatakuu koskee ninito Pro- ja Enterprise-paketteja. Jos toinen toimittaja voi tarjota samat tuotteet ja palvelut kuin ninito edullisemmin, vastaamme sen hintaan.
Sisältyykö kanta-asiakasohjelma kaikkiin paketteihin?
Kanta-asiakasohjelma sisältyy ninito Prohon ja kattaa pisteet, syntymäpäiväpalkinnot, kohdennetut tarjoukset ja automaattisen asiakasviestinnän. Mukautetut jäsentasot, avattavat palkinnot ja edut sekä älykkäät digitaaliset lahjakortit ja palkinnot kuuluvat vain Enterpriseen. Starter sisältää asiakasprofiilit, tilaushistorian asiakkaan suostumuksella ja lahjakortit, mutta ei kanta-asiakasohjelmaa.
Mitkä paketit sisältävät vain sovelluksessa saatavat tarjoukset ja push-ilmoitukset?
Pro ja Enterprise sisältävät vain Light-sovelluksessa saatavat tuotteet ja tarjoukset. Enterprise lisää vain Enterprise-sovelluksessa saatavat tuotteet, tarjoukset ja palkinnot sekä push-ilmoitukset. Verkkolahjakortit sisältyvät Prohon ja Enterpriseen, älykkäät verkkolahjakortit vain Enterpriseen.
Mitkä tekstiviestit ovat maksuttomia?
Kaikkiin paketteihin sisältyvät tällä hetkellä maksuttomat tekstiviestit tilausten valmistumisesta ja viivästymisestä, toimitusten etenemisestä sekä maksunpalautuksista. Myös muistutukset ja kuitit voidaan lähettää tekstiviestillä maksutta. ninito Pro ja Enterprise sisältävät lisäksi kanta-asiakkaiden kirjautumiseen ja profiilin luomiseen liittyvät tekstiviestit. Vain Enterprise sisältää maksuttomat tekstiviestit, jotka liittyvät syntymäpäiviin, palautepyyntöihin, hylättyihin ostoskoreihin, lahjakortteihin ja niiden ajastettuun lähetykseen, syntymäpäivälahjamuistutuksiin, etukuponkeihin, kanta-asiakasalennuksiin, pisteilmoituksiin ja kanta-asiakastason nousuun. ninito on tarjonnut tekstiviestit ilman lisämaksua kahdeksan vuoden ajan, ja tarkoituksemme on jatkaa samaan tapaan. Maininta maksuttomista tekstiviesteistä kertoo, mitä kuhunkin pakettiin tällä hetkellä sisältyy. Se ei takaa tekstiviestien pysymistä maksuttomina rajattomasti. Muutokset toimittajien hinnoissa, sääntelyssä tai muissa tekstiviestien toimitukseen vaikuttavissa olosuhteissa voivat edellyttää saatavuuden tai hinnoittelun muuttamista. Tekstiviestejä voidaan tällöin tarjota valinnaisena maksullisena palveluna. Mahdollisiin muutoksiin sovelletaan sopimustasi ja voimassa olevaa lainsäädäntöä, mukaan lukien ilmoitusvelvollisuudet.
Mitkä paketit sisältävät Light-sovelluksen ja Enterprise-sovelluksen?
Light-sovellus kuuluu Prohon ja Enterpriseen, mutta ei Starteriin. ninito kehittää ja ylläpitää sovellusta ravintolasi brändillä. Se sisältää sovellukseen rajatut tuotteet ja tarjoukset. Enterprise sisältää myös edistyneen Enterprise-sovelluksen, mukautetut jäsenpolut sekä sovellukseen rajatut tuotteet, tarjoukset ja palkinnot.
Voinko hallita useampaa ravintolaa?
Pro ja Enterprise sisältävät ketjun hallinnan, keskitetyt ruokalistat ja hinnat, yhteiset asiakastiedot sekä toimipaikkojen yhteisen raportoinnin. Toteuta kampanjoita, tarjouksia ja lahjakortteja koko ketjussa tai valitse osallistuvat toimipaikat.
Sisältyvätkö maksamisen kulut tilausmaksuun?
ninito-alustan tilausmaksu on erillinen maksupalveluntarjoajien maksunkäsittely- ja maksupäätemaksuista. Neuvottelemme näistä kuluista asiakkaidemme yhteenlasketun maksuvolyymin avulla. ninito ei peri prosenttiosuutta maksuistasi.
Millaista tukea ja käyttöönottoapua paketteihin sisältyy?
Kaikkiin paketteihin sisältyvät ympärivuorokautinen tuki, reaaliaikainen chat WhatsAppissa ja Facebook Messengerissä sekä sähköpostituki. Kaikki asiakkaat saavat myös maksutta käyttöönsä vaiheittaiset ohjeet kahdeksalla kielellä sekä videoita norjaksi, ruotsiksi, tanskaksi, englanniksi, urduksi, arabiaksi ja vietnamiksi. ninito Pro ja Enterprise sisältävät henkilökohtaisen käyttöönottoperehdytyksen. Enterprise sisältää lisäksi oman yritysasiakastiimin ja suoran yhteyden tiimiimme Slackin kautta.
Kuka huolehtii käyttöönotosta ja jatkuvista muutoksista?
Kaikki paketit sisältävät ruokalistan itsepalvelumuutokset sekä maksuttomat ohjeet ja interaktiiviset videot. Prossa ja Enterprisessa tiimimme hoitaa ruokalistojen, kampanjoiden, tarjousten ja kanta-asiakasohjelman käyttöönoton ja jatkuvat muutokset ilman lisämaksua. Ruokalistasi suunnittelevat asiantuntijat, joilla on kokemusta tuhansista ravintoloista. Enterprise sisältää lisäksi Menu Watchdogin, jatkuvan ruokalistan arvioinnin ja tiimimme käytännön kehitysvinkit.
Mikä on BankAxept-maksutapahtuman hinta?
BankAxept on saatavilla kaikissa paketeissa hintaan 0,161%. ninito-palvelun provisio on 0%, eikä maksutapahtumista peritä kiinteää øre- tai kr-määräistä maksua. Hinta koskee BankAxept-maksutapahtumia.
Voiko ninito-palvelun yhdistää muihin järjestelmiimme?
ninito Pro sisältää integraatiot toimituspalveluihin. Enterprise sisältää integraatioyhteydet, räätälöidyt integraatiot, nykyaikaiset ohjelmointirajapinnat ja webhookit, joilla voit yhdistää liiketoimintasi eri järjestelmät.
Sisältyvätkö tekoäly ja koneoppiminen kaikkiin paketteihin?
Kyllä. Skandinavian edistynein kassajärjestelmä, jossa on aito tekoäly ja koneoppiminen, sisältyy kaikkiin paketteihin. Koneoppiminen tunnistaa ostohistoriasta toistuvia malleja ja yhdistää ne asiakkaiden jakamiin mieltymyksiin suositellakseen ruokia ja juomia. Asiakaskohtaista ostohistoriaa käytetään vain asiakkaan suostumuksella.
Mitkä paketit sisältävät nopeat maksut ja usean maksupäätteen käytön?
Pro ja Enterprise mahdollistavat jopa 20 maksupäätteen hallinnan yhdestä kassasta ja jopa 10 maksun käsittelyn alle 10 sekunnissa. Tiimisi voi jatkaa tilausten vastaanottamista maksujen käsittelyn aikana.
Mitä voin oppia palaavista asiakkaista?
ninito Pro ja Enterprise tarjoavat yksityiskohtaista tietoa palaavista asiakkaista. Suodata tietoja käyntimäärän, päivämäärän, viikonpäivän ja tunnin mukaan sekä mittaa käyntien välistä aikaa ja keskimääräistä käyntiväliä. Vertaa usein käyviä asiakkaita asiakkaisiin, jotka eivät ole palanneet valitulla ajanjaksolla. Vertaa käyntitottumuksia työntekijän, palvelunopeuden, tilauksen valmistumisajan, tuotteiden, tilauskanavan, maksutavan ja ostoskorin koon mukaan. Vertaa kampanjajaksoja ja selvitä, miten käyntitottumukset eroavat valittujen ajanjaksojen välillä.
Pitääkö asiakkaiden kirjautua tai rekisteröityä, jotta palaavista asiakkaista saadaan tietoa?
Ei. ninito Pro ja Enterprise käyttävät digitaalista sormenjälkitekniikkaa ja useita tunnisteita käyntitottumusten tunnistamiseen ilman kirjautumista tai rekisteröitymistä. Nämä kootut tiedot käyntitottumuksista ovat saatavilla ilman asiakkaan suostumusta. Yksittäiseen asiakkaaseen yhdistetty historia on saatavilla vain hänen suostumuksellaan.
Mitä eroa on asiakassegmentoinnilla ja edistyneellä segmentoinnilla?
ninito Pro sisältää asiakassegmentoinnin, kampanjat valituissa toimipaikoissa ja vaikuttajaseurannan. Enterprise sisältää nämä ominaisuudet sekä edistyneen asiakassegmentoinnin.
