Tunne vieraasi
Ostohistoria ja uusintakäynnit.
Tarjoa kuljetus
Ilman omia kuljettajia
Ota tilaukset vastaan omalla verkkosivustollasi. Wolt Drive tai Uber Direct noutaa ruoan keittiöstäsi ja toimittaa sen asiakkaallesi. Omia kuljettajia ei tarvitse palkata.
Toimituksesta vastaavat
Siellä, missä palvelut ovat saatavilla. Voidaan yhdistää myös omiin kuljettajiin.
Esimerkki toimituksen seurannasta. Näkymässä ovat ravintola, lähetin reitti, arvioitu saapumisaika ja toimituksen tila.
Seuraa tilaustasi
Kotiovellesi
Arvioitu saapumisaikaTilaus #1042
18.40–18.50
ValmistuksessaMatkallaToimitettu
Ruokaasi valmistetaan
Keittiö on vastaanottanut tilauksesi.Parhaiden ravintoloiden suosima
Ruokasi asiakkaan ovelle Ilman omaa kuljetustiimiä
Asiakas valitsee kotiinkuljetuksen ja maksaa ravintolasi verkkosivustolla.
Tilaus saapuu keittiöösi. Kun valmistat ruokaa, ninito varaa lähetin automaattisesti.
Wolt Drive tai Uber Direct noutaa ruoan. Asiakas seuraa toimitusta kotiovelleen asti.
Seuraa vierittämällä tai valitse vaihe.
0% provisio Yksi kuljetusmaksu
Maksa vain kuljetuksesta ilman provisiota. Pidä asiakastiedot hallinnassasi. Syötä omat lukusi ja vertaile. Vertaa provisiota lähettikuluihin ja huomioi myös vieraan maksamat toimitus- ja palvelumaksut. Raaka-ainekulut, tilausmaksu ja maksujen käsittelymaksut ovat erillisiä.
Direct Delivery -palvelulla sinulle jää enemmän188NOK
- Tilausalusta
- 420NOK
- Sinulle jää provision jälkeen
- Suoratoimitus
- 608NOK
- Sinulle jää kuljetuspalvelun maksun jälkeen
Valitse tärkein peruste Anna ninito-palvelun etsiä lähetti
Painota hintaa, noutoaikaa tai ensisijaista palveluntarjoajaa. ninito vertailee saatavilla olevia lähettejä tekoälyn avulla ja etsii kuhunkin tilaukseen sopivan vaihtoehdon.
Toimitusaika-arviot Päivittyvät matkan varrella
Onko keittiö myöhässä? Ruuhkautuuko liikenne? Saapumisaika-arvio päivittyy tilauksen edetessä, joten asiakas tietää, milloin toimitusta voi odottaa.
Toimitusosoite Parkveien 12
18.28–18.3318.35–18.4018.36–18.41
- Keittiössä
- 10 min
- Tien päällä
- 18 min
Tuo myös seuraava tilaus omaan kanavaasi
Oman verkkokauppasi tilaukset kartuttavat asiakastietokantaasi. Yhdistä ostohistoria, kanta-asiakasohjelma ja markkinointi, jotta kuljetuksen tilanneet asiakkaat palaavat uudelleen, heidän suostumuksellaan.
Tutustu verkkotilaamiseenPalkitse asiakasuskollisuus
Kanta-asiakkuus ja palkkiot myös toimitustilauksissa.
Kutsu heidät takaisin
Osuvia tarjouksia vieraille, jotka ovat antaneet suostumuksensa.
Tilaukset yhteen, enemmän aikaa palvelulle
Corral’s Tacos yhdisti tilaukset ja maksut ninito-järjestelmään, ja verkkotilaukset sekä kioskit vähensivät tiskin ruuhkia. Pienemmät maksukulut ja vähäisempi käsin tehtävä kassatyö antoivat Olelle ja tiimille enemmän aikaa ruoan valmistamiseen ja asiakkaiden vastaanottamiseen.
Lue tarina yrityksestä Corral’s TacosVastauksia kysymyksiisi
Mikä on ninito Direct Delivery?
Direct Delivery antaa ravintoloille mahdollisuuden tarjota kuljetuksen oman ninito-verkkokauppansa kautta Wolt Drive- tai Uber Direct -lähettien avulla. Ravintola vastaanottaa tilauksen ja valmistaa ruoan. Kuljetuspalvelu noutaa sen ja toimittaa asiakkaalle. ninito yhdistää tilauksen, keittiön, kuljetuksen varaamisen ja asiakkaan toimitusseurannan. Palvelua voi käyttää ilman omia kuljettajia tai oman kuljetustiimin rinnalla.
Tarvitsemmeko omia kuljettajia?
Ei. Wolt Drive- tai Uber Direct -lähetit noutavat tilaukset ravintolastasi ja toimittavat ne asiakkaillesi. Henkilökuntasi valmistaa ja pakkaa ruoan, eikä sinun tarvitse palkata tai johtaa omaa kuljetustiimiä. Kuljetusten saatavuus riippuu palveluntarjoajan toiminta-alueesta ja saatavuudesta ravintolasi sijainnissa.
Voimmeko käyttää omia kuljettajia Wolt Drive- tai Uber Direct -palvelun rinnalla?
Kyllä. Yhdistelmämallissa omat kuljettajasi hoitavat toimitukset ollessaan vapaina, ja Wolt Drive tai Uber Direct tuo lisäkapasiteettia, kun tiimilläsi on kiire tai omaa kuljettajaa ei ole saatavilla. ninito Own Delivery tukee oman tiimin hallintaa, ja Direct Delivery yhdistää ravintolasi ulkopuolisiin lähetteihin. Ulkopuolisten kuljetusten saatavuus riippuu edelleen palveluntarjoajan paikallisesta toiminta-alueesta ja saatavuudesta.
Tilaavatko asiakkaat Wolt- tai Uber Eats -sovelluksessa?
Eivät. Direct Delivery -palvelussa asiakkaat tilaavat ja maksavat ravintolasi omassa ninito-verkkokaupassa. Wolt Drive ja Uber Direct hoitavat näiden tilausten kuljetukset. Tämä on eri asia kuin ravintolasi löytäminen ja sieltä tilaaminen Woltin tai Uber Eatsin tilausalustalla.
Mitä Direct Delivery maksaa?
ninito ei veloita Direct Delivery -palvelun aktivoinnista, käytöstä tai integroinnista eikä tämän toiminnon kautta tehtyjen tilausten ostoskorin arvoon perustuvaa provisiota. Asiakas maksaa ravintolallesi, ja ravintolasi maksaa palveluntarjoajan kuljetusmaksun. Kun reitti, palvelu ja kuljetusvaatimukset pysyvät samoina, suurempi ostoskori ei tuo ylimääräistä myyntiprovisiota. Kuljetushinta määräytyy sijainnin ja tarvittavan kuljetuksen mukaan. ninito-palvelun tilausmaksu ja maksujen käsittelymaksut ovat erillisiä kuluja. ninito on neuvotellut kuljetushinnat ravintola-asiakkaille Norjassa, Ruotsissa ja Tanskassa.
Voimmeko käyttää Wolt Drive- ja Uber Direct -palveluja rinnakkain?
Kyllä. Voit ottaa käyttöön useita tuettuja kuljetuspalveluja siellä, missä niitä on saatavilla. Määritä valintaperusteeksi nopein saatavilla oleva kuljetus, edullisin kuljetushinta tai ensisijainen palveluntarjoaja. Jos ensisijaisen palveluntarjoajan odotusaika on pitkä tai palvelua ei ole saatavilla, ninito voi ohjata tilauksen automaattisesti toiselle yhdistetylle palveluntarjoajalle.
Kuka hallitsee asiakassuhdetta ja asiakastietoja?
Ravintolasi hallitsee asiakassuhdetta omassa verkkokaupassasi tehtyjen tilausten osalta. Asiakasprofiilit ja ostohistoria ovat käytettävissä ninito-palvelussa asiakasymmärrykseen, segmentointiin, määrittämääsi kanta-asiakasohjelmaan ja markkinointiin asianmukaisella suostumuksella. Kuljetuspalvelu saa toimituksen hoitamiseen tarvittavat tiedot. Ulkopuolisten tilausalustojen tilaukset ovat eri asia. Tilauksen toimittamista varten jaetut tiedot eivät automaattisesti muodosta asiakaslistaa, jota voit käyttää omaan markkinointiisi.
Voimmeko päättää, mitä asiakas maksaa kuljetuksesta?
Kyllä. Ravintolasi päättää, miten kuljetus hinnoitellaan asiakkaalle. Voit veloittaa kuljetusmaksun asiakkaalta, maksaa sen itse tai määrittää oman kuljetushinnoittelusi. Ravintola maksaa kuljetuspalvelun veloittaman kuljetusmaksun.
Pitääkö henkilökunnan varata kuljettajat käsin?
Ei. Kun kuljetustilaus on tehty, ninito valitsee järjestelmään liitetyn kuljetuspalvelun ja varaa kuljetuksen automaattisesti. Palveluntarjoaja huolehtii lähetistä. Keittiösi saa tilauksen kuljetustilaukseksi merkittynä. Henkilökunta valmistaa ja pakkaa ruoan ja merkitsee sen sitten noutovalmiiksi.
Voivatko asiakkaat seurata kuljettajaa ja nähdä arvioidun saapumisajan?
Kyllä. Asiakkaat saavat reaaliaikaiset tiedot tilauksen ja kuljetuksen etenemisestä, arvioidun saapumisajan sekä kartan, joka näyttää kuljettajan sijainnin. Kuljetusarvioissa hyödynnetään reaaliaikaista liikennetietoa, keittiön valmistusaikaa, kuljetusverkoston saatavuutta, kuljettajan vastausaikaa sekä arvioituja nouto- ja toimitusaikoja. Saapumisaika on arvio, joka voi muuttua kuljetuksen aikana.
Miten tekoäly auttaa kuljetuspalvelun valinnassa?
ninito-palvelun algoritmit, tekoäly ja koneoppiminen valitsevat jokaiselle tilaukselle kuljetuspalvelun saatavilla olevien kuljetusverkostotietojen ja ravintolallesi määritettyjen kriteerien perusteella. Voit painottaa nopeutta, hintaa tai haluamaasi verkostoa, kun järjestelmä hoitaa vertailun ja kuljetuksen osoittamisen palveluntarjoajalle taustalla.
Missä Direct Delivery on saatavilla?
ninito-palvelulla on kuljetushintasopimuksia ravintola-asiakkaille Norjassa, Ruotsissa ja Tanskassa. Ravintolaasi palvelevat kuljetusverkostot määräytyvät paikallisen kattavuuden ja palveluntarjoajien saatavuuden mukaan. Toimipisteesi saatavilla olevat palveluntarjoajat ja hinnat vahvistetaan kuljetuspalvelun käyttöönoton yhteydessä.
